Asterisk

Asterisk är en mångsidig kommunikationsplattform med öppen källkod som fungerar som en mjukvaruimplementering av ett telefonutbyte (PBX). Det gör det möjligt för anslutna telefoner att ringa till varandra och ansluta till externa tjänster som det offentliga Switched Phone Network (PSTN) och Voice Over Internet Protocol (VoIP) -nätverk. Denna plattform är mycket anpassningsbar, skalbar och integreras väl med olika telefonisystem, CRM -verktyg (Customer Relationship Management (CRM) och databaser, vilket gör den lämplig för att ställa in enhetliga kommunikationsmiljöer.

En av de viktigaste funktionerna i Asterisk är dess förmåga att hantera ett brett utbud av samtalshanteringsuppgifter, inklusive samtalsrutning, IVR -system (Interactive Voice Response (IVR) och samtalsinspelning. Det stöder både lokalt och privata molnutplaceringar, vilket säkerställer fullt dataägande och kontroll. Asterisks öppna källkod innebär att den kontinuerligt uppdateras och stöds av ett stort samhälle, vilket ger användare kostnadseffektiva lösningar för att hantera kommunikationsinfrastruktur.

Asterisk används ofta i callcenter och andra miljöer där anpassade telefoni -lösningar behövs. Dess flexibilitet gör det möjligt för användare att skapa skräddarsydda konfigurationer för specifika affärsbehov, till exempel att integrera med befintliga system för sömlös kommunikation. Sammantaget erbjuder Asterisk en robust och anpassningsbar lösning för företag som vill hantera sina kommunikationssystem effektivt.