Stránka 2 - Alternatívy - Wordnerds

MirrorWeb

MirrorWeb poskytuje platformu na sledovanie a archiváciu elektronickej komunikácie (e‑mail, sociálne siete, weby, IM, SMS, WhatsApp) pre plnenie regulačných požiadaviek; umožňuje dohľad, politiky, export a vyhľadávanie.

SurveyStance

SurveyStance zbiera spätnú väzbu zákazníkov pomocou One Tap Smiley kiosku a ankiet v e‑mailových podpisoch; odpovede sú prehľadne dostupné v centrálnom dashboarde.

UserZoom

UserZoom (súčasť UserTesting) je platforma na testovanie použiteľnosti a zber spätnej väzby: moderované aj nemoderované testy, testy prototypov a mobilných aplikácií, analýzy a reporty.

NewsWhip Analytics

NewsWhip Analytics sleduje web a sociálne siete v reálnom čase, kvantifikuje medziplatformové pokrytie a predpovedá dopad správ na reputáciu značky.

Userfeel

UserFeel umožňuje testovanie použiteľnosti webov, mobilných aplikácií a prototypov cez videozáznamy a automatický prepis; podporuje moderované i nemoderované testy a viacjazyčný panel testerov.

Chatter Research

Chatter Research poskytuje tímom včasné konverzačné prieskumy a analýzy, ktoré zvyšujú zapojenie a pomáhajú zlepšiť zákaznícku a pracovnú skúsenosť.

Forsta

Forsta je platforma na zber, analýzu a správu spätnej väzby od zákazníkov a zamestnancov, poskytujúca prieskumy, textovú analýzu a prehľady pre rozhodovanie.

Spatial.ai

Spatial.ai analyzuje verejné príspevky na sociálnych sieťach, identifikuje postoje, záujmy a správanie ľudí a poskytuje firmám hlbšie zákaznícke poznatky pre rozhodovanie a predikcie.

Sociality.io

Sociality.io je platforma na správu sociálnych sietí: plánovanie a publikovanie príspevkov, sledovanie a moderovanie konverzácií, analýzy výkonu, export reportov a porovnanie konkurencie.

Sprinklr

Sprinklr je cloudová platforma pre zákaznícku podporu a správu sociálnych médií: zjednocuje 30+ kanálov, poskytuje AI návrhy odpovedí, 360° pohľad na zákazníka a analytiku.

Perspective

Perspective AI zhromažďuje a analyzuje spätnú väzbu cez AI-riadené rozhovory a prevádza odpovede na prehľady, správy a akčné úlohy pre tímové rozhodovanie.

Frill

Frill umožňuje zbierať a organizovať zákaznícku spätnú väzbu, vytvárať produktové roadmapy a oznamy a prepojiť sa s nástrojmi ako Slack, Jira či Trello.

Quality Driven Software

Quality Driven Software poskytuje majiteľom pracovných/služobných firiem nástroj na zber dát cez efektívny zákaznícky prieskum, ktorý pomáha škálovať ich podnikanie.

Brandwatch Social Media Management

Brandwatch Social Media Management je platforma na plánovanie a publikovanie príspevkov, monitorovanie sociálnych sietí, správu publika, analytiku a zákaznícke interakcie.

Canny

Canny zhromažďuje, organizuje a analyzuje spätnú väzbu používateľov, spravuje požiadavky na funkcie, roadmapy a oznamy o zmenách.

DeepTalk

DeepTalk analyzuje textové spätné väzby (prieskumy, recenzie, chaty, e-maily): klasifikuje obsah, určuje sentiment a poskytuje prehľad NPS a CSAT.

featureOS

featureOS zhromažďuje a organizuje zákaznícku spätnú väzbu z rôznych zdrojov, analyzuje ju pomocou AI, pomáha s prioritizáciou požiadaviek, tvorbou roadmapy a integráciou s nástrojmi.

Sogolytics

Sogolytics je online platforma na tvorbu a distribúciu prieskumov, zber a analýzu spätnej väzby od zákazníkov a zamestnancov, vrátane reportingu a exportu dát.

Socialinsider

Socialinsider poskytuje analytiku a porovnanie výkonu na sociálnych sieťach, reporty, sledovanie konkurencie a kategorizáciu obsahu.

Quid

Quid je nástroj AI pre analýzu zákazníkov a trhu: zhromažďuje dáta, poskytuje kontextové prehľady a predikuje budúce trendy na podporu rozhodovania organizácií.

Critical Mention

Critical Mention je platforma pre PR a monitoring médií, ktorá sleduje tradičné a online médiá, spravuje databázu mediálnych kontaktov a poskytuje analytiku a zdieľanie výsledkov.

Userlytics

Userlytics je platforma na testovanie použiteľnosti a zber spätnej väzby od používateľov (video, nahrávky, metriky) pre weby, mobilné aplikácie a prototypy.

Statusbrew

Statusbrew je platforma na správu sociálnych médií pre tímovú spoluprácu: plánovanie a publikovanie príspevkov, správa komentárov a správ a základná analytika v jednom rozhraní.

Luminoso

Luminoso je cloudová platforma na spracovanie textu a porozumenie prirodzenému jazyku (15 jazykov), ktorá analyzuje spätnú väzbu, sentiment a predsudky v textoch.

Player XP

Player XP zbiera a analyzuje údaje hráčov a poskytuje prehľady o chybách, komentároch a sentimentoch, monitoruje konverzácie, prekladá jazyky a posiela upozornenia.

Outset

Outset je AI-moderovaná výskumná platforma, ktorá automatizuje a škáluje video, audio a textové rozhovory, syntetizuje odpovede a extrahuje poznatky.

Mention

Mention monitoruje zmienky o značke a produktoch na webe a sociálnych sieťach, poskytuje analytiku, upozornenia a nástroje na správu kampaní a tímovú spoluprácu.

ProProfs

ProProfs je SaaS platforma na tvorbu školení, kvízov, prieskumov, znalostnej bázy, live chatu, helpdesku a CRM; slúži na školenie zamestnancov a podporu zákazníkov.

Brand24

Brand24 sleduje a analyzuje online zmienky o značkách, produktoch a konkurencii na webe a sociálnych sieťach, poskytuje sentiment, identifikuje influencrov a vytvára prehľady.

Proofpoint

Proofpoint zabezpečuje e‑maily, prevenciu straty dát (DLP), šifrovanie, archiváciu, e‑objavovanie a monitorovanie sociálnych sietí pre dodržiavanie predpisov.