Stránka 34 - Alternatívy - Verint

Quvu

Quvu je cloudové riešenie na riadenie kontaktného centra: sleduje živé štatistiky, fronty a aktivitu agentov, ponúka prediktívne vytočovanie, nahrávanie hovorov a IVR cez VoIP.

Alvaria

Alvaria je platforma pre kontaktné centrá, ktorá spravuje viackanálové zákaznícke interakcie, plánovanie a monitorovanie pracovnej sily, zabezpečenie údajov a integrácie.

imBee

imBee zjednocuje správy z WhatsApp, Instagram, Messenger a ďalších do jednej schránky, s rýchlymi odpoveďami a interným tímovým chatom.

Guides.co

Guides.co umožňuje vytvárať, zdieľať a objavovať krok‑za‑krokom príručky; obsah možno trénovať AI asistenta z overených zdrojov, prispievatelia sú odmeňovaní, súkromie chránené.

Twiser

Twiser je sada nástrojov pre riadenie talentov: OKR (s AI asistentom), manažment kompetencií, hodnotenie výkonu, plán nástupníctva a LMS. Funkcie sú prispôsobiteľné potrebám firmy.

EverAfter

EverAfter umožňuje vytvárať zákaznícke rozhrania a automatizovať programy (onboarding, komunikácia, akadémia, QBR, plány úspechu), aby zákazníci dosahovali svoje ciele.

Rapidr

Rapidr zhromažďuje a spravuje zákaznícku spätnú väzbu na jednom mieste, umožňuje prioritizovať podnety od zákazníkov a tímu a sledovať požiadavky pre produktové rozhodnutia.

Zoios

Zoios pomáha organizáciám zlepšiť pracovné prostredie a angažovanosť zamestnancov prevodom dát na konkrétne odporúčania.

ChannelSight

ChannelSight poskytuje platformu na analýzu a optimalizáciu online predaja: zhromažďuje údaje z digitálneho regálu, shoppable media a funkcie „kde kúpiť“ pre lepšie rozhodovanie.

Yabble

Yabble automaticky analyzuje neštruktúrované texty (recenzie, sociálne príspevky, odpovede v prieskumoch) pomocou AI a poskytuje rýchle prehľady a štatistiky.

Smart Moderation

Smart Moderation automaticky monitoruje a moderuje komentáre na sociálnych sieťach a weboch pomocou AI, odstraňuje spam, nadávky, nenávistné a urážlivé komentáre.

Measure Studio

Measure Studio je webová aplikácia na zber a analýzu dát zo sociálnych sietí. Meria výkon príspevkov, porovnáva a zoskupuje obsah a identifikuje prvky (osoby, miesta, aktivity) pomocou AI.

Dash Hudson

Dash Hudson je platforma na správu sociálnych médií, poskytujúca plánovanie, analýzy výkonu obsahu, monitorovanie konverzácií a správu spolupráce s influencermi.

Great Recruiters

Great Recruiters je platforma pre personálne agentúry, ktorá zbiera spätnú väzbu od kandidátov, zlepšuje skúsenosť kandidátov a riadi reputáciu a procesy náboru.

Insightech

Insightech poskytuje úplné dáta o digitálnych skúsenostiach a nástroje na marketingové reporty, analýzu obsahu stránok, optimalizáciu konverzných ciest a migráciu webu, s jednoduchým nasadením.

Convirza

Convirza sleduje a analyzuje telefonické hovory: nahrávanie, rozpoznávanie reči, hodnotenie kvality leadov, meranie konverzií a integrácia s marketingovými nástrojmi.

Vertify

Vertify automatizuje synchronizáciu, čistenie a zjednocovanie zákazníckych dát medzi predajom, marketingom a zákazníckou podporou, zlepšuje riadenie leadov a procesov.

Figpii

FigPii sleduje správanie návštevníkov pomocou heatmap, nahrávok relácií, online prieskumov a A/B testov, aby pomohol identifikovať problémy na webe a zlepšiť konverzie.

giosg

Giosg je platforma pre predaj a zákaznícku podporu, ktorá kombinuje live chat, chatboty, AI a interaktívny obsah na konverziu návštevníkov.

BoostUp.ai

BoostUp.ai je nástroj pre RevOps, ktorý zjednocuje predajné, CRM a externé dáta, poskytuje analytiku RevBI, kontrolu obchodov a prognózy príjmov.

RevSetter

RevSetter je platforma pre customer success, account management a revenue tímy; poskytuje dátový model, analytiku, automatizované workflowy a prispôsobiteľné nástroje.

Kapta

Kapta je softvér pre manažment kľúčových účtov. Identifikuje zdravie a riziko zákazníkov, podporuje tvorbu akčných plánov a meranie komunikácie hodnoty.

ToucanTech

ToucanTech je cloudová platforma na správu a rozvoj komunít absolventov a vzdelávacích inštitúcií: správa kontaktov (CRM), udalosti, fundraising, mentoring a integrácie so sociálnymi sieťami a platbami.

GoSite

GoSite je cloudová platforma pre malé firmy na správu webu, komunikácie so zákazníkmi, rezervácií a analýz na jednom mieste.

Helpfull

Helpfull je platforma na rýchle prieskumy a používateľské testy. Umožňuje porovnať návrhy (logá, obaly, reklamy) a získať okamžitú spätnú väzbu od vybraných demografických skupín.

Olvy

Olvy zhromažďuje a spravuje spätnú väzbu od používateľov, analyzuje ju pomocou AI, pomáha priorizovať požiadavky a synchronizuje ich s nástrojmi správy projektov.

Upvoty

Upvoty zbiera a spravuje spätnú väzbu od používateľov cez hlasovaciu dosku, umožňuje zadávanie požiadaviek, upvotovanie, sledovanie stavu a priraďovanie úloh tímu.

UserReport

UserReport zhromažďuje a analyzuje spätnú väzbu a správanie používateľov, aby organizácie porozumeli potrebám používateľov a zlepšili svoje produkty a služby.

LiveSession

LiveSession je nástroj webovej analytiky so záznamom relácií. Pomáha zistiť, ako používatelia používajú produkt, vyriešiť ich problémy a zlepšiť používateľskú skúsenosť.

CallSource

CallSource sleduje a pripisuje príchozie hovory marketingovým kampaniám, nahráva a prepisuje hovory, poskytuje dynamické čísla, reporty a nástroje na správu a hodnotenie leadov.