Stránka 39 - Alternatívy - Sprinklr

Channels

Channels integruje obchodné platformy a LiveChat, zobrazuje údaje zákazníka pri hovore, umožňuje IVR, nahrávanie hovorov, spracovanie hovorov z PC/mobilu a medzinárodné čísla.

QueueMetrics

QueueMetrics monitoruje a reportuje výkon call centra: produktivitu agentov, pracovný čas, fronty, kampane, ACD/IVR, realtime nástenky a štatistiky.

Exairon

Exairon umožňuje autonómne vykonávať komunikáciu a procesy s klientmi, partnermi a zamestnancami pomocou AI; pri potrebe zásahu človeka poskytuje semi-autonómnu podporu.

Blinger.io

Blinger.io zjednocuje správy z messengerov, live chatu a e‑mailov do jedného helpdeskového rozhrania a poskytuje jednotné API, rozhranie alebo integráciu.

TxtCart

TxtCart umožňuje e‑commerce obchodom na Shopify posielať cielene SMS kampane, obnovovať opustené košíky a viesť obojsmernú komunikáciu so zákazníkmi.

Shapo.io

Shapo.io umožňuje jednoduché zbieranie, správu a zobrazovanie zákazníckych referencií.

Velaro

Velaro je softvér pre webový live chat pre podniky: automatizuje zákaznícku komunikáciu (chatboty, smerovanie na agentov), poskytuje analytiku výkonu a 24/7 podporu.

Vyrill

Vyrill analyzuje videá z webu a mobilu, identifikuje osoby, témy, sentimenty a trendy a poskytuje vyhľadateľné poznatky pre značky a maloobchod.

Blinkfire Analytics

Blinkfire Analytics meria hodnotu sponzorstiev a výkon a zapojenie na sociálnych sieťach, digitálnych kanáloch a Advanced TV pre tímy, značky a agentov.

Social News Desk

Social News Desk je platforma na správu sociálnych médií pre organizácie: centralizované publikovanie a plánovanie, monitorovanie zmienok, analýzy a reportovanie.

feedalpha

Feedalpha je nástroj na správu sociálnych médií: plánovač s drag-and-drop, trendy feed, 3 varianty príspevku z jednej URL a neobmedzené plánovanie.

Gamooga

Gamooga automatizuje marketing pre e‑obchody, doručuje zákazníkom personalizované správy a akcie cez e‑mail, web, mobil, sociálne siete a display.

OneLocal

OneLocal pomáha malým firmám spravovať online prítomnosť: zákazníci vás nájdu, kontaktujú, pošlú SMS o cenovej ponuke, objednajú služby, zaplatia a zanechajú recenziu.

InfiniGrow

InfiniGrow je platforma pre B2B marketing, ktorá zlučuje marketingové, predajné a finančné dáta, priradzuje obchodný vplyv aktivít, predpovedá výsledky a optimalizuje alokáciu rozpočtu.

Tracify

Tracify sleduje a atribuuje marketingové aktivity e‑commerce (viackanálovo) bez Google Analytics, 100% GDPR kompatibilné; vizualizuje výkonnosť kanálov a zákaznícku cestu.

EngageTech

EngageTech poskytuje databázu aktuálnych B2B kontaktov a nástroj na identifikáciu a zoradenie potenciálnych technologických kupcov, integruje sa s CRM a umožňuje priame volania.

Luru

Luru umožňuje RevOps automatizovať predaj bez kódu, prináša CRM a predajné playbooky do Slacku, MS Teams, Zoom a Google Meet a integruje Salesforce, HubSpot a Pipedrive.

TapClicks

TapClicks je platforma na správu marketingových dát: integruje a transformuje údaje z rôznych zdrojov, poskytuje reporting, analytiku, dashboardy a automatizáciu pracovných postupov.

Simpleem

Simpleem je AI webová platforma/API, ktorá analyzuje obchodné videohovory (video/audio), hodnotí angažovanosť a vzťah, predpovedá pravdepodobnosť uzatvorenia obchodu a poskytuje akčné poznatky.

Practina

Practina je AI nástroj pre správu sociálnych médií, ktorý automatizuje tvorbu a plánovanie príspevkov, tvorí reklamy, odpovedá na recenzie a cieli publikum v rôznych jazykoch.

WalkMe EU

WalkMe EU poskytuje kontextové návody priamo v pracovnom toku, pomáha používateľom používať firemný softvér a znižuje potrebu technickej podpory.

JENTIS

JENTIS je SaaS platforma pre server-side sledovanie, ktorá súkromne zbiera a spracúva prvostranové dáta a zlepšuje kvalitu meraní.

Storysonic

Storysonic vyberá z dlhého videa najlepšie momenty, vytvára krátke klipy a automaticky pridáva titulky.

KappaX

KappaX umožňuje značkám vytvárať interaktívne reklamy, nakupovateľné videá a ďalší obsah pre personalizované zákaznícke skúsenia.

Spara

Spara je digitálna platforma na správu osobných financií a úspor: nastavovanie cieľov, sledovanie pokroku, kategorizácia úspor, analýza výdavkov a prispôsobiteľné plány.

Geta AI

Geta je CRM a komunikačná platforma pre firmy — centralizuje zákaznícke konverzácie, umožňuje bezkódové chatboty, hromadné rozosielanie, automatizované postupy a správu kontaktov.

atBridges

AtBridges AI poskytuje nástroje na tvorbu obrázkov, textov, hlasových nahrávok a prepisov, chatbota a pomoc pri kódovaní na automatizáciu marketingu a zlepšenie online prítomnosti.

ContactEngine

ContactEngine je konverzačná AI, ktorá automaticky iniciuje a vedie zákaznícke komunikácie cez preferované kanály firiem, aby zautomatizovala a zefektívnila obsluhu zákazníkov.

Pobuca Experience Cloud

Pobuca Experience Cloud meria zákaznícku skúsenosť a vernosť, analyzuje komunikáciu zákazníkov (hovory, e‑maily, chaty, sociálne siete) pomocou AI a poskytuje metriky a postrehy.