Stránka 7 - Alternatívy - SOCi

Sprinklr

Sprinklr je cloudová platforma pre zákaznícku podporu a správu sociálnych médií: zjednocuje 30+ kanálov, poskytuje AI návrhy odpovedí, 360° pohľad na zákazníka a analytiku.

Vevox

Vevox je platforma pre anonymné Q&A a živé prieskumy v reálnom čase, ktorá umožňuje zamestnancom a účastníkom poskytovať spätnú väzbu počas virtuálnych a hybridných stretnutí.

Landbot

Landbot je bezkódová platforma na tvorbu chatbotov a AI agentov pre web, WhatsApp a Messenger. Automatizuje podporu, zber údajov, kvalifikáciu zákazníkov a rezervácie.

Fanpage Karma

Nástroj na analytiku a monitorovanie sociálnych sietí (Facebook, Twitter, YouTube, Instagram, LinkedIn, Pinterest). Vytvára dashboardy, porovnania konkurencie a exportuje reporty (Excel, PPT, PDF).

Genesys Cloud

Genesys Cloud je cloudová platforma pre kontaktné centrá, ktorá centralizuje hlasové a digitálne kanály, automatizuje interakcie (chatboty, IVR), poskytuje smerovanie, analytiku a integrácie CRM.

OneUp

OneUp je nástroj na plánovanie a automatické opakovanie príspevkov na Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, Pinterest, TikTok a Google My Business s náhľadom, úpravami pre sieť, zmienkami, multimédiami a RSS.

Pollfish

Pollfish je platforma na online prieskumy, ktorá zbiera odpovede od reálnych používateľov cez mobilné siete, poskytuje cielené vzorky a nástroje na tvorbu dotazníkov.

Kontentino

Kontentino umožňuje plánovať, schvaľovať a spravovať príspevky naprieč sociálnymi sieťami, spolupracovať v tíme, sledovať výkon a riadiť viac účtov z jedného miesta.

CoSchedule

CoSchedule zobrazuje všetky marketingové aktivity v jednom kalendári, umožňuje plánovať, zdieľať, vidieť prepojenia v reálnom čase a tvoriť prvé návrhy textov s AI asistentom.

FastMoss

FastMoss analyzuje údaje z TikTok (vrátane Live a TikTok Shop), poskytuje AI zhrnutia, hodnotenia produktov a prípadové štúdie na optimalizáciu predaja.

Command AI

Command AI poskytuje platformu užívateľskej asistencie: AI chatovací agent odpovedá na otázky a vykonáva akcie a nudge platforma posiela personalizované, neotravné podnety v produkte.

CloudKarafka

CloudKarafka je spravovaná služba Apache Kafka, ktorá zjednodušuje nasadenie, škálovanie a správu klastrov pre prenos a spracovanie streamovaných dát v reálnom čase.

Almo Chat

Almo Chat je AI chatbot trénovaný na vašom obsahu (web, dokumenty, texty, Q&A), poskytuje 24/7 zákaznícku podporu, rieši problémy a zbiera údaje a spätnú väzbu.

MightyScout

MightyScout pomáha marketérom spravovať influencer kampane: vyhľadávanie a sledovanie influencerov, riadenie vzťahov a analytika s reportami.

Blip

Blip je AI konverzačná platforma na tvorbu a správu chatbotov naprieč kanálmi, ktorá automatizuje zákaznícku komunikáciu, podporu a marketing.

ROI Hunter

ROI Hunter je platforma na riadenie výkonnosti produktov. Spája údaje o SKU a marketingu, hodnotí skutočnú profitabilitu a pomáha pri cenotvorbe, nákupe a kampaniach.

Madgicx

Madgicx optimalizuje Meta (Facebook/Instagram) reklamy pre e‑commerce: sledovanie konverzií, automatizácia kampaní, zacielenie, tvorba a testovanie kreatív pomocou AI a knižnica reklám.

SurveyLab

SurveyLab je nástroj na tvorbu, distribúciu a analýzu online prieskumov; podporuje viacjazyčné dotazníky, mobilné zobrazenie, integrácie a export výsledkov.

Cliengo

Cliengo automatizuje konverzácie na webe, WhatsApp a sociálnych sieťach pomocou chatbotov, označuje a hodnotí kontakty, prideľuje agentov, posiela odchádzajúce správy a centralizuje podporu.

AgoraPulse

Agorapulse je nástroj na správu sociálnych médií: zjednocuje inboxy, plánuje a publikuje príspevky, sleduje zmienky, analyzuje výkon a podporuje tímovú spoluprácu.

Chaport

Chaport je platforma na viackanálový živý chat, chatboty a vedomostnú databázu; umožňuje komunikáciu so zákazníkmi, spravovanie dotazov a integráciu s externými službami.

BuzzSumo

BuzzSumo nájde a analyzuje populárny online obsah, sleduje trendy, meria výkon príspevkov a pomáha identifikovať relevantných influencerov.

Mention

Mention monitoruje zmienky o značke a produktoch na webe a sociálnych sieťach, poskytuje analytiku, upozornenia a nástroje na správu kampaní a tímovú spoluprácu.

ProProfs

ProProfs je SaaS platforma na tvorbu školení, kvízov, prieskumov, znalostnej bázy, live chatu, helpdesku a CRM; slúži na školenie zamestnancov a podporu zákazníkov.

Omnichat

Omnichat poskytuje platformu pre chat-commerce: spravuje konverzácie cez WhatsApp, Facebook, Instagram, LINE a web, automatizuje zákaznícky servis, predaj a platby.

Brand24

Brand24 sleduje a analyzuje online zmienky o značkách, produktoch a konkurencii na webe a sociálnych sieťach, poskytuje sentiment, identifikuje influencrov a vytvára prehľady.

Socinator

Socinator automatizuje plánovanie, publikovanie a základné interakcie na Instagram, Facebook, Twitter, LinkedIn, YouTube, Pinterest, Reddit, Tumblr a Quora a pomáha sledovať výkon.

Proofpoint

Proofpoint zabezpečuje e‑maily, prevenciu straty dát (DLP), šifrovanie, archiváciu, e‑objavovanie a monitorovanie sociálnych sietí pre dodržiavanie predpisov.

VBOUT

VBOUT je platforma na automatizáciu a centralizáciu marketingu: správa sociálnych sietí, e‑mailov, tvorba landing stránok, vizuálne automatizácie, sledovanie a analytika.

Hypello

Hypello automatizuje Instagram správy, stories a komentáre, umožňuje riadiť viac účtov z jedného dashboardu a nastavovať personalizované pracovné toky pre správu konverzácií.