Stránka 32 - Alternatívy - ServiceNow

Supsis

Supsis je systém živého supportu, ktorý integruje komunikačné kanály, chatbota a automatizuje procesy, umožňuje 24/7 live podporu a rýchle spracovanie požiadaviek.

Digital Twin Consortium

Aplikácia Digital Twin Consortium umožňuje spoluprácu medzi priemyslom, vládou a akadémiou pri vývoji, testovaní a nasadení digitálnych dvojčiat a zdieľaní štandardov a skúseností.

JFrog

JFrog spravuje, ukladá a distribuuje softvérové artefakty, automatizuje CI/CD potrubia, skenuje bezpečnostné zraniteľnosti a podporuje nasadzovanie vrátane ML modelov.

Lang.ai EU

Lang.ai EU je nástroj bez kódu na automatizáciu zákazníckej podpory; umožňuje tímom vytvárať a spravovať AI modely, integruje sa so Zendesk a Salesforce a automatizuje rutinné úlohy.

[24]7.ai

Platforma pre zákaznícku podporu využívajúca konverzačnú AI na automatizáciu komunikácie naprieč kanálmi, rýchle odpovede, podporu agentov a analytiku výkonu.

Swarmia

Swarmia sleduje a meria výkonnosť softvérových tímov: prepojí GitHub/Jira/Slack, zobrazuje metriky (DORA, SPACE), revízie kódu, čas cyklu a upozornenia na pracovné dohody.

WalkMe EU

WalkMe EU poskytuje kontextové návody priamo v pracovnom toku, pomáha používateľom používať firemný softvér a znižuje potrebu technickej podpory.

Olark

Olark je webový live chat pre zákaznícku podporu a zber spätnej väzby, s prispôsobiteľným widgetom, automatizáciami, AI chatbotmi, štatistikami a integráciami.

Paypro

Paypro riešenie na získavanie a správu kandidátov: vyhľadáva, sleduje a hodnotí uchádzačov, automatizuje nábor a umožňuje online prihlášky.

Namely

Namely je platforma pre HR: správa miezd, benefitov, náboru, hodnotenia výkonu a legislatívneho súladu; centralizuje HR procesy a údaje.

Planisware

Planisware je EPPM softvér na plánovanie, riadenie a sledovanie projektov a portfólií, vrátane správy úloh, zdrojov, času, rozpočtov a reportingu.

Striven

Striven je komplexný podnikový softvér, ktorý spája účtovníctvo, predaj, projekty, riadenie a reporty do jedného systému, prístupného z ľubovoľného zariadenia.

Terminus

Terminus je B2B platforma využívajúca údaje prvej strany na zasahovanie firemných účtov počas celého životného cyklu, zníženie podvodov, ochranu značky a poskytovanie praktických poznatkov pre GTM tímy.

Cordless

Cordless je cloudové call centrum pre zákaznícku podporu: telefonické hovory, automatické prepisy, analýza sentimentu, auto-tagging a integrácie s CRM pre QA a analýzu trendov.

Procurify

Procurify je platforma na správu výdavkov a obstarávania, poskytuje prehľad v reálnom čase, riadenie nákupných objednávok, schvaľovanie, sledovanie rozpočtu a integrácie s účtovníctvom.

WorkBright

WorkBright zrýchľuje onboardovanie zamestnancov: digitálne vyplnenie formulárov (vrátane I‑9), nahrávanie dokumentov, automatické pripomienky, elektronické overenie a správa údajov.

Apptivo

Apptivo je cloudová platforma s integrovanými obchodnými aplikáciami na správu marketingu, predaja, fakturácie, podpory, projektov, terénnych služieb, zásob a obstarávania.

Tenfold

Tenfold integruje existujúce telefónne systémy s CRM, automaticky zapisuje hovory, zobrazí identifikáciu zákazníka agentovi a zrýchľuje pracovné postupy.

Usetiful

Usetiful je platforma pre digitálne osvojovanie: vytvára produktové prehliadky, checklisty a tooltipy bez kódovania, na onboarding používateľov, adopciu funkcií a zákaznícku samoobsluhu.

Tonkean

Tonkean umožňuje interným tímom (napr. nákup, právne) bez kódu vytvárať a automatizovať prispôsobené pracovné postupy, vrátane prijímania, triedenia a riešenia žiadostí.

Embold

Embold analyzuje kód, identifikuje kritické chyby, zraniteľnosti a problémy s výkonom, navrhuje opravy a priorizuje úlohy; možno ho spustiť lokálne alebo v cloude.

Signpost

Signpost automatizovane zbiera spätnú väzbu od zákazníkov, zhromažďuje recenzie, získava nových zákazníkov a odporúčania a podporuje opakované nákupy.

ClearCompany

ClearCompany je platforma riadenia talentov, ktorá centralizuje nábor, onboarding, hodnotenie výkonu a angažovanosť zamestnancov pre správu celého životného cyklu.

Treble

Treble prepojí firmy s ich mobilnými zákazníkmi cez WhatsApp, automatizuje marketingové procesy a integruje ich s nástrojmi (napr. HubSpot, Salesforce) pre rýchlu komunikáciu s leadmi.

Zingtree

Zingtree automatizuje zákaznícku podporu pre B2C: tvorí interaktívne rozhodovacie stromy, zjednocuje znalosti, integruje systémy a znižuje čas riešenia tiketov.

BlinQ

BlinQ je cloudová aplikácia na vytváranie presných cenových ponúk na mieste pre zastínovanie okien a podlahy a na riadenie obchodných procesov.

CodeNOW

CodeNOW poskytuje pripravenú platformu s prednastavenými open-source nástrojmi na zjednodušenie vývoja softvéru naprieč cloudami, správu rolí a nasadenie na verejné alebo interné servery.

SkillsBoard

SkillsBoard je platforma na správu a rozvoj zručností s osobným certifikačným pasom; sleduje pokrok, nastavuje ciele, hodnotí kompetencie a podporuje spätnú väzbu.

Code Climate Velocity

Code Climate Velocity poskytuje dáta o kapacite, dodávkach, kvalite a výkone inžinierskych tímov; analyzuje procesy, integruje s nástrojmi (napr. JIRA) a pomáha identifikovať prekážky.

Tellent HR

Tellent HR je HR softvér pre malé a stredné firmy a startupy. Centralizuje dochádzku a dovolenky, samoobsluhu zamestnancov, nábor, onboarding a hodnotenie výkonu.