Stránka 28 - Alternatívy - Salesforce

Wiser Solutions

Wiser Solutions je SaaS, ktorý zbiera a analyzuje dáta z webov a kamenných predajní, aby pomohol značkám a predajcom so správou cien, zásob a maloobchodnej výkonnosti.

Powered Now

Aplikácia pre remeselníkov na fakturáciu, tvorbu ponúk a odhadov, plánovanie prác, správu tímu, certifikátov a synchronizáciu v cloude (MTD/CIS).

Call Center Studio

Call Center Studio je cloudové riešenie pre omnichannel riadenie kontaktov; poskytuje smerovanie hovorov, CRM integráciu, reporting v reálnom čase a nástroje na zvýšenie produktivity agentov.

Intermedia

Intermedia je cloudová komunikačná platforma pre firmy: hlas, video, chat, SMS, email, kontaktné centrum, zdieľanie súborov, zálohovanie a bezpečnosť.

myAskAI

myAskAI je AI chatbot pre zákaznícku podporu, ktorý odpovedá na otázky z vašich znalostí, webu a dokumentov a v prípade potreby odovzdá dotaz človeku.

Sidekick

Sidekick je aplikácia na plánovanie schôdzí, ktorá pomocou AI a spracovania jazyka uľahčuje dohadovanie a správu termínov, vrátane rôznych možností naplánovania a integrácie kalendárov.

StringeeX

StringeeX je aplikácia pre call centrum, umožňuje prijímať a vykonávať hovory cez firemnú linku, nahrávať históriu hovorov a synchronizovať údaje a kontakty medzi zariadeniami.

Cinode

Cinode spravuje zručnosti, certifikáty, životopisy, dostupnosť a projekty; uľahčuje vyhľadávanie talentu, plánovanie kapacít a zdieľanie kontrolovaných životopisov.

SuperOffice

SuperOffice je CRM platforma na správu zákazníckych vzťahov, automatizáciu procesov, analýzu dát, integráciu s inými systémami a zabezpečenie citlivých údajov.

NovaCRM

NovaCRM centralizuje správu zákazníckych vzťahov: vedenie potenciálnych zákazníkov, e‑mail/sms kampane, riadenie komunikácie, integrácie a automatizácia pracovných tokov.

JobTasker

JobTasker je austrálska online a mobilná platforma, ktorá spája miestnych odborníkov s používateľmi na vykonávanie a zadávanie platených úloh.

Capturi

Capturi analyzuje konverzácie so zákazníkmi a občanmi, poskytuje dátové prehľady, asistenta pre agentov a automatizované odpovede na rutinné dopyty.

Aquant

Aquant je platforma pre servisné tímy, ktorá pomocou doménového NLP analyzuje servisné dáta, poskytuje riešenia a odporúčania, učí sa zo spätnej väzby a zlepšuje diagnostiku a rozhodovanie.

VOCALLS

VOCALLS automatizuje online a offline zákaznícke interakcie (hovor, chat, e-mail), spracúva prichádzajúce a odchádzajúce požiadavky a integruje sa s existujúcimi systémami.

LeadsBridge

LeadsBridge prepojí reklamné platformy (Google, Facebook, LinkedIn, TikTok) s CRM, e‑mailmi a ďalšími nástrojmi, synchronizuje leady v reálnom čase a umožňuje prispôsobené integrácie.

ConvoZen.AI

ConvoZen.AI je nástroj s generatívnou AI na analýzu zákazníckych rozhovorov naprieč kanálmi. Vytvára prehľady pre predaj, zákaznícku skúsenosť, súlad a prevádzku; obsahuje viacjazyčný hlasový bot.

HyperTrack

HyperTrack poskytuje API a SDK na plánovanie, priraďovanie, sledovanie a overovanie terénnych úloh a pracovníkov, zlepšuje plnenie úloh, spoľahlivosť a načasnosť.

Plecto

Plecto zobrazuje v reálnom čase KPI, integruje údaje z viacerých zdrojov, vytvára prispôsobené dashboardy, umožňuje sledovanie cieľov, gamifikáciu a nástroje na koučing.

Board

Board je platforma pre podnikové plánovanie, ktorá zjednocuje finančné a operačné plánovanie, poskytuje prehľad v reálnom čase, analýzy, dashboardy a vysvetlenia pomocou generatívnej AI.

PayIt

PayIt umožňuje štátnym a miestnym úradom prijímať digitálne platby od obyvateľov, spravovať jednotný rezidentský profil a integrovane napojiť platby na interné systémy a služby.

Mavenoid

Mavenoid je platforma pre podporu produktov a zariadení: poskytuje inteligentné riešenia na odstraňovanie problémov a personalizovanú diaľkovú pomoc zákazníkom.

Apptoto

Apptoto automatizuje pripomienky a správy k termínom, synchronizuje kalendáre, posiela SMS/e‑mail/hlasové oznámenia, umožňuje online rezervácie a obojsmernú komunikáciu.

Monetate

Monetate poskytuje platformu pre personalizáciu e‑commerce: segmentuje návštevníkov, doručuje individuálny obsah naprieč kanálmi a umožňuje A/B testovanie a meranie výsledkov.

HaloCRM

HaloCRM je omnichannel softvér na zákaznícku podporu, ktorý centralizuje konverzácie (sociálne siete, e‑mail, SMS, chat, telefón), spravuje požiadavky a zlepšuje odpovedanie tímu.

sitenote

sitenote je CMS pre webové notifikácie, modály a AI chatbota. Umožňuje marketérom spúšťať kampane na zlepšenie konverzií bez technických znalostí.

Velaris

Velaris je platforma pre zákaznícku podporu a analýzu spätnej väzby: zbiera a analyzuje dáta, automatizuje prieskumy, sleduje metriky a pomáha riešiť nespokojnosť zákazníkov.

miniOrange

miniOrange poskytuje správu identity a prístupu: SSO, sociálne prihlásenie, viacfaktorová autentifikácia, OTP a synchronizáciu používateľov pre aplikácie a platformy.

RedEye

RedEye je AI platforma pre B2C marketing, ktorá automatizuje personalizované viackanálové kampane, spája zákaznícke dáta a predikuje správanie na zvýšenie hodnoty zákazníka.

Prodigal

Prodigal používa AI na analýzu rozhovorov a tvorbu dynamických stratégií pre veriteľov a inkasné agentúry, aby zvýšil efektivitu výberu pohľadávok a motiváciu dlžníkov.

Boost.ai

Boost.ai poskytuje platformu konverzačnej a generatívnej AI na vytváranie a nasadzovanie virtuálnych agentov, ktoré automatizujú zákaznícku podporu 24/7 a integrujú sa do existujúcich systémov.