QEval
QEval je softvér na monitorovanie kvality v kontaktných centrách: analyzuje hovory v reálnom čase, vyhodnocuje výkon agentov a poskytuje správy a nástroje na koučing.
DataBased
DataBased rýchlo identifikuje, kde tímy potrebujú koučing pomocou vizuálnej analýzy CRM údajov o denných aktivitách, výkone a výsledkoch a podporuje dátovo riadené 1:1.
Alysio
Alysio je platforma pre riadenie výkonu predajných a GTM tímov: sleduje KPI, podporuje súťaže, uľahčuje 1:1 stretnutia, QBR a prehliadky pipeline, a aplikuje vlastné rámce.
Tendril
Tendril Connect je nástroj na agentmi asistované volanie: operátori volajú zo zoznamu, prechádzajú hlasovými menu, hovoria s recepčnými, nechávajú hlasové správy a okamžite prepájajú na obchodníka.
Bloobirds
Bloobirds integruje vytočovanie, e‑maily a LinkedIn v Salesforce, automatizuje sekvencie a šablóny, sleduje aktivity a uľahčuje správu dát a reportovanie.
Gridspace
Gridspace poskytuje softvér a hlasové AI pre kontaktné centrá: rozpoznávanie, spracovanie a generovanie reči, analýza hovorov a automatizácia zákazníckej komunikácie.