Stránka 22 - Alternatívy - OpenText

Coax

Coax je komunikačná aplikácia pre malé a stredné firmy, ktorá centralizuje SMS/MMS, sociálne siete, faktúry a zákaznícke rozhovory.

ipSCAPE

ipSCAPE je AI-riadená platforma pre kontaktné centrum, ktorá zjednocuje hlas, e‑mail, webchat a ďalšie kanály, riadi zákaznícke cesty a umožňuje integrácie (API, CRM, BI, WFM).

Catsy

Catsy je SaaS platforma na správu produktového obsahu; centralizuje atribúty a digitálne aktíva a umožňuje ich šírenie na online trhoviská a e‑predajcov.

Syncplicity

Syncplicity umožňuje bezpečné synchronizovanie, zdieľanie a prístup k súborom naprieč zariadeniami, s riadením prístupov, šifrovaním a podporou offline práce.

ZenCall

ZenCall je AI asistent pre spracovanie prichádzajúcich hovorov: prijíma hovory, prepisuje ich, posiela odkazy, presmerúva a posiela upozornenia v aplikácii.

Embrace

Embrace je platforma mobilnej pozorovateľnosti, ktorá vývojárom umožňuje monitorovať, ladiť a optimalizovať mobilné aplikácie (relácie, pády, výkon).

VideoPeel

VideoPeel zbiera, analyzuje a zdieľa videospätnú väzbu od zákazníkov, zamestnancov a kandidátov; umožňuje nahrávanie bez inštalácie, prepis reči na text a analýzu emócií.

Chat Breezes

Chat Breezes je omnichannel platforma na správu interakcií zo sociálnych sietí, centralizuje správy, spravuje produktový katalóg, CRM a automatizuje zapojenie na získavanie leadov a predaj.

Operata

Operata sleduje a vyhodnocuje kvalitu hovorov v cloudových call centrách, diagnostikuje problémy, automatizuje opatrenia a komunikuje s operátormi na zlepšenie výkonu.

3CLogic

3CLogic je cloudové kontaktné centrum s AI, ktoré sa integruje do CRM/ServiceNow, automatizuje a spravuje omnichannel zákaznícke a interné interakcie a poskytuje analýzy a reporting.

Keepeek

Keepeek je DAM platforma na centralizáciu, správu a zdieľanie digitálnych súborov v bezpečnom úložisku.

PIMworks

PIMworks centralizuje správu produktových údajov a digitálnych médií, umožňuje ich úpravu, obohacovanie, distribúciu do predajných kanálov a tímovú spoluprácu.

1WorldSync

1WorldSync pomáha firmám vytvárať, spravovať a distribuovať presné a konzistentné informácie o produktoch naprieč predajnými kanálmi a partnermi.

Plytix

Plytix je PIM systém, ktorý centralizuje a spravuje produktové údaje a mediá, umožňuje tímovú spoluprácu, správu variácií a export do rôznych predajných kanálov.

Comments Analytics

Comments Analytics analyzuje nestruktúrovaný text z videí, sociálnych príspevkov a produktových stránok: sentiment, kategórie komentárov, rozpoznávanie entít a kľúčové slová.

Upflowy

Upflowy je drag-and-drop no-code nástroj na tvorbu a optimalizáciu webových tokov (registrácie, leady, onboardovanie) s podporou A/B testovania.

Anodot

Anodot monitoruje časové rady, detekuje anomálie, predpovedá výkon v reálnom čase, odporúča a automatizuje nápravu a pomáha monitorovať a optimalizovať cloudové náklady.

Noction

Noction je softvér na optimalizáciu internetovej dopravy a smerovania BGP pre poskytovateľov obsahu a firmy, zlepšuje výkon sietí a znižuje prevádzkové náklady.

Experro

Experro je digitálna platforma na tvorbu a správu rýchlych, personalizovaných e‑commerce webov: headless CMS, vizuálny tvorca, AI vyhľadávanie, CDP a nástroje pre marketing a vývoj.

Language I/O

Language I/O umožňuje monolingválnym (len anglicky hovoriacim) tímom v reálnom čase spracovať chat, e‑maily a samoobsluhu vo viac než 100 jazykoch pomocou strojového prekladu a CRM integrácií.

Riverbed

Riverbed monitoruje a optimalizuje výkon sietí a aplikácií, zobrazuje skúsenosti používateľov a poskytuje nástroje na diagnostiku a zrýchlenie doručovania služieb.

Adaptive

Adaptive je platforma na bezpečnosť dát, ktorá spravuje a audituje prístupy k dátam, klasifikuje a chráni citlivé údaje, maskuje/tokenizuje dáta a detekuje anomálie.

Sharpen

Sharpen je platforma pre kontaktné centrum, ktorá zlepšuje výkon a produktivitu agentov a kvalitu zákazníckej podpory.

Fabasoft Cloud

Fabasoft Cloud poskytuje prístup k Teamrooms a dokumentom v cloude: prezeranie a úpravy, nahrávanie, synchronizácia offline, správa pracovných úloh a zabezpečené zdieľanie s overeným prístupom.

Airparser

Airparser extrahuje a štruktúruje údaje z e‑mailov, PDF a ďalších súborov bez programovania; výsledky sa dajú uložiť do tabuliek alebo poslať do iných aplikácií (napr. cez Zapier).

Savant Labs

Savant Labs je cloudová no-code platforma na automatizovanie analytiky: pripojenie k dátam, čistenie, transformácie a analýzy cez drag-and-drop, generatívne AI a automatické doručovanie výsledkov.

[24]7.ai

Platforma pre zákaznícku podporu využívajúca konverzačnú AI na automatizáciu komunikácie naprieč kanálmi, rýchle odpovede, podporu agentov a analytiku výkonu.

DemandHub

DemandHub zlepšuje komunikáciu so zákazníkmi, zbiera spätnú väzbu a poskytuje podklady pre rozhodovanie tímu na zlepšenie obchodných výsledkov a zákazníckej skúsenosti.

XEBO.ai

XEBO.ai je AI-riadené riešenie pre správu skúseností: zbiera a analyzuje spätnú väzbu zákazníkov a zamestnancov z viacerých kanálov a podporuje rozhodovanie.

Time Sites

TIME Sites je bezkódová platforma pre firmy na tvorbu webového obsahu a microsít pre konkrétne účty, ich personalizáciu a sledovanie zapojenia na podporu predaja.