Knockio

Knockio je komplexná mobilná a webová platforma navrhnutá na zefektívnenie predaja a servisných operácií v teréne. Aplikácia slúži tímom, ktoré vedú agitáciu od dverí k dverám, plánovanie schôdzok a vykonávanie úloh na mieste prostredníctvom konsolidácie správy potenciálnych zákazníkov, riadenia vzťahov so zákazníkmi a prevádzkových pracovných tokov do jedného systému.

Hlavná funkcionalita sa sústreďuje na získavanie potenciálnych zákazníkov a správu území prostredníctvom mapovej vizualizácie, ktorá umožňuje obchodným zástupcom geograficky označovať a sledovať potenciálnych zákazníkov a zároveň optimalizovať trasy a spravovať pridelené územia. Platforma zachytáva údaje o polohe prostredníctvom pečiatok „zaklepať navštívil“ overených GPS, pričom zaznamenáva výsledky a interakcie priamo v teréne.

Komponent riadenia vzťahov so zákazníkmi organizuje potenciálnych zákazníkov, zákazníkov a úlohy v centralizovanej databáze, pričom sleduje všetky interakcie, poznámky, históriu pokroku a informácie o zákazníkoch. Toto jednotné vedenie záznamov zaisťuje, že tímy budú mať prehľad o každej fáze procesu predaja a služieb. Systém obsahuje funkcie automatizácie pracovného toku, ktoré umožňujú manažérom vytvárať vizuálne tabule, kde sa stavy potenciálnych zákazníkov posúvajú automaticky na základe definovaných spúšťačov, čím sa znižuje počet manuálnych aktualizácií a tímy sú v súlade s pokrokom.

Pre firmy, ktoré premieňajú potenciálnych zákazníkov na servisné úlohy, Knockio poskytuje možnosti plánovania úloh a odosielania. Tímy môžu prideľovať technikov, optimalizovať trasy a monitorovať stav úlohy v reálnom čase počas vykonávania. Platforma podporuje vytváranie digitálnych zmlúv a zachytávanie elektronických podpisov, čo umožňuje tímom dokončiť dokumentáciu v teréne bez papierových procesov.

Funkcia fakturácie a sledovania platieb umožňuje používateľom rýchlo generovať faktúry a zaznamenávať stav platieb priamo v rámci každého záznamu o potenciálnom zákazníkovi alebo zákazke, čím si zachováva jasnú finančnú viditeľnosť bez potreby samostatných účtovných systémov. Funkcie správy fotografií a videa umožňujú tímom zachytávať a organizovať vizuálnu dokumentáciu ako dôkaz práce alebo ako doplnok k informáciám o vedení.

Medzi ďalšie možnosti patrí správa používateľov s riadením prístupu na základe rolí, integrácia Zapier na prepojenie s externými nástrojmi a komunikačné funkcie na správu hovorov, e-mailov a správ v rámci platformy. Tieto nástroje obmedzujú prepínanie kontextu a udržiavajú všetky informácie súvisiace so zákazníkmi konsolidované v jednom pracovnom priestore.

Webstránka: knockio.com

Upozornenie: WebCatalog nie je nijako prepojený, spojený, autorizovaný, schválený alebo oficiálne spojený s Knockio. Všetky názvy produktov, logá a značky sú majetkom svojich príslušných vlastníkov.