SurveySparrow
SurveySparrow je omnichannel platforma na riadenie zákazníckej a zamestnaneckej spätnej väzby; tvorí, distribuuje a analyzuje dotazníky (chatové, klasické, offline, NPS, 360°).
User Evaluation
User Evaluation je AI platforma na analýzu zákazníckych dát (text, audio, video, CSV). Generuje prepisy, tagovanie, sentiment, grafy, správy a podporuje spoluprácu a exporty.
Canny
Canny zhromažďuje, organizuje a analyzuje spätnú väzbu používateľov, spravuje požiadavky na funkcie, roadmapy a oznamy o zmenách.
Notably
Notably je platforma pre výskum, ktorá pomocou AI organizuje a prepisuje audio/video, taguje a analyzuje dáta, umožňuje vyhľadávanie naprieč projektmi a zdieľanie zistení.
Hypertune
Hypertune je platforma na správu feature flagov, A/B testov, analytiky a konfigurácie aplikácií s typovou bezpečnosťou, SDK, nástrojmi na nasadzovanie, testovanie a meranie metrík.
Boardmix
Boardmix je online interaktívna tabuľa pre brainstorming, diskusiu a spoločnú tvorbu; podporuje prototypy, mapy mysle, užívateľské toky a spoluprácu v reálnom čase s pomocou AI.
DeepTalk
DeepTalk analyzuje textové spätné väzby (prieskumy, recenzie, chaty, e-maily): klasifikuje obsah, určuje sentiment a poskytuje prehľad NPS a CSAT.
Luminoso
Luminoso je cloudová platforma na spracovanie textu a porozumenie prirodzenému jazyku (15 jazykov), ktorá analyzuje spätnú väzbu, sentiment a predsudky v textoch.
Player XP
Player XP zbiera a analyzuje údaje hráčov a poskytuje prehľady o chybách, komentároch a sentimentoch, monitoruje konverzácie, prekladá jazyky a posiela upozornenia.
Harness
Harness Continuous Delivery automatizuje nasadzovanie, overovanie a automatický rollback aplikácií, podporuje kanárové a modré/zelené nasadenia a integráciu s observabilitou a politikami.
Commerce.AI
Commerce.AI spracúva neštruktúrované zákaznícke dáta (hlas, chat, text, video), extrahuje atribúty, zámery a poznatky, vizualizuje ich a posiela do BI nástrojov na zlepšenie zákazníckej skúsenosti.
Skeepers
Skeepers je platforma na správu obsahu vytvoreného používateľmi (UGC), kampaní s influencermi a analýz sociálnych médií; umožňuje vytvárať, zbierať, spravovať a distribuovať UGC.
ProdPad
ProdPad je SaaS nástroj na riadenie produktov: správa nápadov a spätnej väzby, plánovanie roadmapy, prioritizácia úloh a spolupráca medzi tímami.
Great Question
Great Question umožňuje nábor účastníkov, vedenie rozhovorov, prieskumov a fokus skupín, odosielanie odmien a ukladanie, analýzu a zdieľanie záznamov, prepisov a poznatkov.
Ignition GTM
Ignition GTM centralizuje a automatizuje plánovanie, koordináciu a sledovanie spustení produktov, funkcií a kampaní; synchronizuje tímy, dokumenty, kalendáre a meranie výsledkov.
Optimizely
Optimizely poskytuje softvér pre experimentovanie a postupné nasadzovanie: A/B a multivariantné testy, personalizáciu webu a funkčné prepínače (feature toggles).
ViewPoint
ViewPoint zbiera a analyzuje spätnú väzbu v reálnom čase pomocou dotykových kioskov, tabletov, online a SMS prieskumov; poskytuje prehľady a podnety na zlepšenie služieb.
Outset
Outset je AI-moderovaná výskumná platforma, ktorá automatizuje a škáluje video, audio a textové rozhovory, syntetizuje odpovede a extrahuje poznatky.
CoNote
CoNote prepisuje, analyzuje a organizuje kvalitatívny výskum a umožňuje spoluprácu tímu.
vPlan
vPlan je softvér na správu zdrojov a plánovanie pracovných príkazov s drag-and-drop rozhraním, importom/exportom dát, filtrovaniami, správou objednávok a nástrojmi pre spoluprácu.
CloudBees
CloudBees je platforma pre automatizáciu CI/CD a správu DevOps procesov — poskytuje nástroje na build, testovanie, nasadenie, správu pipeline a funkčných príznakov.
ProductPlan
ProductPlan je platforma na tvorbu, zdieľanie a správu produktových roadmap, umožňujúca tímom zosúladiť priority, spolupracovať a sledovať pokrok.
Calabrio
Calabrio je cloudová platforma pre kontaktné centrá, ktorá centralizuje správu pracovnej sily, hodnotenie kvality a analýzu interakcií zákazníkov naprieč kanálmi.
Savio
Savio sleduje a centralizuje požiadavky na funkcie z nástrojov (Intercom, Slack, Help Scout a pod.), umožňuje ich triedenie, hlasovanie a uzatváranie spätnej väzby.
Insight7
Insight7 extrahuje a sumarizuje poznatky z rozhovorov, nahrávok a textov, vrátane prepisu, analýzy tém a sentimentu.
Capturi
Capturi analyzuje konverzácie so zákazníkmi a občanmi, poskytuje dátové prehľady, asistenta pre agentov a automatizované odpovede na rutinné dopyty.
Spiral
Spiral analyzuje firemné dáta pomocou veľkých jazykových modelov a generatívnej AI, identifikuje a určuje príčiny zákazníckych problémov v mnohých jazykoch a poskytuje tímom presné zistenia.
Cobbai
Cobbai poskytuje Control Center pre transparentné a riadené genAI pracovné postupy v zákazníckej podpore. Centralizuje procesy, znalosti a nástroje pre agentov.
Verint
Verint spravuje zákaznícke interakcie a analýzy: zhromažďuje spätnú väzbu, analyzuje údaje, vizualizuje skúsenosti cez tepelné mapy, integruje s firemnými systémami a automatizuje procesy.
Marvin
Marvin je platforma na kvalitatívnu analýzu a úložisko výskumu; centralizuje zákaznícke poznatky a s podporou AI automatizuje spracovanie, analýzu a zdieľanie používateľských zistení.