Stránka 6 - Alternatívy - EasyVista

HaloCRM

HaloCRM je omnichannel softvér na zákaznícku podporu, ktorý centralizuje konverzácie (sociálne siete, e‑mail, SMS, chat, telefón), spravuje požiadavky a zlepšuje odpovedanie tímu.

Boost.ai

Boost.ai poskytuje platformu konverzačnej a generatívnej AI na vytváranie a nasadzovanie virtuálnych agentov, ktoré automatizujú zákaznícku podporu 24/7 a integrujú sa do existujúcich systémov.

Drift

Drift je komunikačná platforma pre firmy, poskytujúca živý chat, chatboty, videohovory a integrácie na automatizáciu podpory, generovanie leadov a personalizovanú komunikáciu so zákazníkmi.

Warmly

Warmly je platforma pre SMB predajné tímy, ktorá sleduje nákupné signály na webe, v outbound a CRM, zlučuje údaje a navrhuje ďalší krok na kontaktovanie návštevníkov.

Verint

Verint spravuje zákaznícke interakcie a analýzy: zhromažďuje spätnú väzbu, analyzuje údaje, vizualizuje skúsenosti cez tepelné mapy, integruje s firemnými systémami a automatizuje procesy.

Cameyo

Cameyo umožňuje spúšťať Windows, Linux, web a SaaS aplikácie z ľubovoľného zariadenia bez lokálnej inštalácie, v hostovanej alebo vlastnej infraštruktúre.

DeepConverse

DeepConverse automatizuje zákaznícku podporu pomocou AI chatbotov a rozhodovacích stromov, integruje sa do kanálov (web, email, Messenger, SMS, Zendesk) a poskytuje analytiku a formuláre.

DeskRoll

DeskRoll je prehliadačová aplikácia na vzdialený prístup k PC a Mac, umožňujúca ovládanie cez prehliadač, prenos súborov, synchronizáciu schránky a nevyžaduje inštaláciu klienta.

Gladly

Gladly je platforma zákazníckeho servisu, ktorá centralizuje konverzácie a údaje naprieč kanálmi, umožňuje samoslužbu, automatizáciu a efektívnu prácu agentov.

LogMeIn Resolve

LogMeIn Resolve je nástroj na správu a podporu koncových zariadení: vzdialená kontrola, automatizácia rutinných úloh, diagnostika a monitorovanie pre SMB a MSP.

SureMDM

SureMDM je riešenie MDM pre Android, iOS, Windows, macOS a ďalšie; zabezpečuje, monitoruje a spravuje firemné a BYOD zariadenia vrátane správy aplikácií, obsahu a polohy.

Electric

Electric je IT manažment pre malé a stredné firmy: vzdialné zabezpečenie a aktualizácie zariadení, onboard/offboard zamestnancov, inventár, nákup, správa aplikácií a IT podpora.

Onepilot

Onepilot poskytuje outsourcing zákazníckej podpory: 24/7 odpovede cez e‑mail, chat, telefón a sociálne siete. Rýchle nasadenie (do 72 h), používané firmami v niekoľkých krajinách.

Bloomfire

Bloomfire je zabezpečená cloudová platforma na ukladanie, indexovanie a vyhľadávanie firemných znalostí a médií, aby tímy rýchlo našli a zdieľali informácie.

Addigy

Addigy je cloudová MDM platforma na centrálnu správu, nasadenie, zabezpečenie, monitorovanie a vzdialenú správu zariadení Apple (macOS, iOS, iPadOS, tvOS).

Chameleon

Chameleon umožňuje vytvárať a spravovať bez kódu interaktívne in-app návody, oznámenia a prieskumy na zlepšenie adopcie používateľov.

Calix

Calix poskytuje platformu, cloud a riadené služby pre poskytovateľov širokopásmového pripojenia na zjednodušenie prevádzky, správy predplatiteľov a nasadzovanie služieb.

BeyondTrust

BeyondTrust spravuje a zabezpečuje privilegovaný prístup: správu hesiel, relácií, vzdialený prístup, správu tajomstiev a viacfaktorovú autentifikáciu.

Teneo Developers

Teneo Developers: platforma na vývoj, nasadenie a správu konverzačných chatbotov a hlasových asistentov s NLU, integráciami a analytikou.

ZenAdmin

ZenAdmin je platforma na správu zariadení, ľudí, aplikácií a pracovných postupov na jednom mieste, ktorá pomáha automatizovať administratívne úlohy a integruje bežné služby ako Google Workspace, Office 365, Slack, GitHub a JIRA.

ipSCAPE

ipSCAPE je AI-riadená platforma pre kontaktné centrum, ktorá zjednocuje hlas, e‑mail, webchat a ďalšie kanály, riadi zákaznícke cesty a umožňuje integrácie (API, CRM, BI, WFM).

ChatForm

ChatForm je AI platforma pre zákaznícku podporu v online hrách, rieši tiketové požiadavky s empatiou, ponúka chat s predvyplnenými formulármi, integrácie kanálov a analytiku.

Nexoid

Nexoid je ERP systém s otvoreným kódom, ktorý spravuje firemné procesy, tiketovací ITSM modul, automatizáciu, API integrácie a škálovateľné nasadenie na AWS. Platíte len za použitie.

UseResponse

UseResponse zhromažďuje zákaznícku spätnú väzbu a poskytuje helpdesk, živý chat a znalostnú databázu pre centralizovanú viackanálovú podporu.

CoSupport AI

CoSupport AI automatizuje a zefektívňuje zákaznícku podporu: poskytuje návrhy odpovedí pre agentov, autonómne odpovede pre zákazníkov a analytiku BI pre rozhodovanie.

Remotly

Remotly umožňuje bezpečný vzdialený prístup a ovládanie počítačov na podporu, prenos súborov, vzdialené reštarty a presmerovanie periférií pre Windows, Mac, iOS a Android.

CareAR

CareAR poskytuje diaľkovú AR podporu a krok‑za‑krokom návody pre zákazníkov a technikov, umožňuje zdieľanie videa, anotácie, tvorbu návodov bez kódu a integráciu cez API.

Squadcast

Squadcast je platforma na riadenie incidentov, ktorá automatizuje reakcie, znižuje prestoje a zlepšuje efektivitu on-call tímov.

Enchant

Enchant poskytuje platformu pre zákaznícku podporu: zdieľané viackanálové schránky, vedomostné bázy a live chat s asistenciou AI pre tímy všetkých veľkostí.

Alphachat

AlphaChat je platforma konverzačnej AI, ktorá umožňuje rýchlo vytvoriť virtuálneho asistenta na automatizáciu zákazníckej podpory v chatovacích kanáloch s možným prechodom na človeka.