Stránka 22 - Alternatívy - Cisco

Simpu

Simpu centralizuje zákaznícku komunikáciu do jedného inboxu (e‑mail, SMS, WhatsApp, Instagram, Messenger, live chat), pridáva live chat, chatboty, analýzy a pozvánky na recenzie.

ROBIN

ROBIN (súčasť CM.com Mobile Service Cloud) poskytuje nástroj na zákaznícku podporu: jednotná schránka, 360° profily zákazníkov, chat widget a škálovateľné riadenie komunikácie.

GetThru

GetThru je platforma pre organizácie na osobné SMS a telefonické oslovenie voličov, darcov a podporovateľov; umožňuje hromadné P2P texty a volania na mobilné telefóny.

Peridio

Peridio je nástroj pre vývojárov na tímovú spoluprácu, distribúciu softvéru a priebežnú správu moderných prepojených aplikácií.

Qubitro

Qubitro je platforma pre IoT, ktorá zbiera, spracúva a vizualizuje údaje zo zariadení, podporuje MQTT, tvorbu dashboardov a vzdialené monitorovanie v reálnom čase.

VIER

VIER je platforma, ktorá analyzuje, asistuje a automatizuje kontaktné obchodné procesy (servis, predaj, kancelária), zlepšuje komunikáciu a spracovanie úloh.

ConnectPath

ConnectPath je serverless agentné pracovisko pre Amazon Connect. Integruje sa s AWS, vytvára potrebné zdroje, škáluje sa automaticky a spolupracuje s CCP (s obmedzeným chatom).

intalk.io

intalk.io je omnichannel platforma pre riadenie zákazníckych interakcií: centralizuje komunikáciu naprieč kanálmi, monitoruje kvalitu, umožňuje priradenie rovnakého agenta a zlepšuje zákaznícky servis.

TrueFort

TrueFort poskytuje viditeľnosť a kontrolu nad aplikáciami a infraštruktúrou, deteguje anomálie, zabraňuje zneužitiu servisných účtov a obmedzuje laterálny pohyb v dátovom centre a cloude.

Zaperon

Zaperon chráni organizácie pred útokmi založenými na prihlasovacích údajoch: PKI bezheslové SSO, odolné MFA, vynucovanie Zero Trust politík a detekcia s reakciou na hrozby identity.

Auditive

Auditive je sieť prepojujúca firmy a zákazníkov s priebežným hodnotením rizík. Predajcovia zobrazujú rizikový profil; kupujúci rýchlo vykonávajú hodnotenia a priebežne sledujú riziká.

Stream Security

Stream Security zisťuje hrozby bez agenta v reálnom čase, okamžite určí hlavnú príčinu a poskytne potrebný kontext pre rýchlu reakciu.

Initial State

Initial State je IoT platforma pre streamovanie a cloudové vizualizácie dát v reálnom čase, s nástrojmi na analýzu a prehľadné grafy.

Metrikus

Metrikus zbiera a agreguje údaje zo senzorov a systémov a cez web/API poskytuje analýzy na optimalizáciu využitia priestorov, energie a pracovného prostredia.

Social Seeder

Social Seeder je SaaS nástroj, ktorý pomáha HR, komunikačným manažérom a CHO zvyšovať zapojenie zamestnancov cez odporúčania, šíriť digitálne odporúčania a podporiť nábor a sociálny predaj.

HorizonIQ

Horizoniq umožňuje IT navrhovať a spravovať prispôsobené IaaS riešenia, optimalizovať zdroje pomocou AI, monitorovať, dynamicky škálovať a zlepšovať bezpečnosť cloudu.

Pulsate

Pulsate Locate je riešenie pre lokalizačný marketing, ktoré umožňuje firmám oslovovať používateľov podľa presnej polohy, spravovať kampane a analyzovať údaje o zapojení.