Ste vývojárom tejto aplikácie? Overte vlastníctvo a spravujte tento záznam.
Buildbox je platforma na analýzu agentov na analýzu toho, ako agenti umelej inteligencie orientovaní na zákazníkov fungujú v skutočných používateľských konverzáciách. Kontroluje históriu konverzácií, mapuje úlohy, ktoré sa používatelia pokúšajú dokončiť, a identifikuje miesta, kde tieto cesty zlyhávajú alebo vytvárajú nezrovnalosti. Spojením správania agentov s obchodnými výsledkami pomáha Buildbox tímom pochopiť problémy, ktoré sa nemusia objaviť v štandardných hodnoteniach alebo sledovaných údajoch.
Platforma upozorňuje na neúspešné cesty používateľov, zoraďuje problémy podľa frekvencie a obchodného vplyvu a poskytuje dôkazy z jednotlivých konverzácií a stôp udalostí. Tímy môžu skúmať problémy, ako sú vynechané obmedzenia zákazníkov, zlyhania rezervácie, prepracovanie alebo nedokončené úlohy, a potom porovnať súčasné a kandidátske správanie agentov prostredníctvom kontrolovaných testov. Buildbox podporuje štruktúrovaný pracovný postup na vyhľadávanie, uprednostňovanie a testovanie vylepšení agentov AI pre zákazníkov pred vydaním.
Buildbox, navrhnutý pre tímy pracujúce s konverzačnou AI, poskytuje monitorovanie agentov, analýzu konverzácií, analýzu cesty používateľa, stanovenie priorít zlyhania a testovanie založené na dôkazoch v jednom pracovnom priestore. Pomáha organizáciám identifikovať skryté problémy s výkonom agentov a vyhodnotiť potenciálne opravy pomocou skutočných výsledkov úloh zákazníka.
Upozornenie: WebCatalog nie je pridružený k spoločnosti Buildbox, nie je s ňou spojený, autorizovaný ani schválený spoločnosťou Buildbox a nemá s ňou žiadne oficiálne prepojenie. Všetky názvy produktov, logá a značky sú majetkom ich príslušných vlastníkov.
