Опросы и формы необходимы для сбора отзывов, проведения исследований и понимания клиентов или сотрудников. От студентов, выполняющих курсовой проект, до корпораций, проводящих глобальные исследования — правильный инструмент для опросов может сделать сбор данных простым и информативным.
Но при большом количестве доступных вариантов выбор зависит от ваших целей, размера команды и аудитории. Нужны ли вам неограниченные ответы? Продвинутая логика ветвления? Аналитика уровня предприятия? Или просто быстрое и бесплатное решение?
В этом руководстве мы отобрали 9 лучших инструментов для опросов и конструкторов форм — смесь бесплатных, доступных и корпоративных платформ. Каждый из них обладает уникальными преимуществами: мы укажем, для кого он подходит, его ключевые особенности и цены.
Google Forms
Лучше всего подходит для: Студентов и преподавателей, которым нужны быстрые неограниченные опросы.
Google Forms прост, бесплатен и отлично подходит для базовых опросов. Он легко интегрируется с Google Sheets, что облегчает анализ. Хотя варианты дизайна ограничены, инструмент надежен и удобен на мобильных устройствах.Ключевые особенности:Неограниченное количество опросов, вопросов и ответов
Совместная работа в реальном времени через Google Sheets
- Поддержка условной логики и загрузки файлов
- Возможность анонимных опросовЦены:
- Бесплатно с аккаунтом Google.
- Microsoft Forms
Лучше всего подходит для: Команд в экосистеме Microsoft 365.
Microsoft Forms предлагает простоту, сходную с Google Forms, но интегрируется с Excel и приложениями Office 365. Поддерживаются викторины с автопроверкой и даже подсказки на основе ИИ через Copilot.
Ключевые особенности:Неограниченные опросы и ответы
Интеграция с Excel в реальном времениАвтопроверка викторинГенерация форм при помощи ИИЦены: Бесплатно с аккаунтом Microsoft; включено в подписки Office 365.
SurveyMonkey
- Лучше всего подходит для:
- Малого бизнеса, которому нужны шаблоны и узнаваемый бренд.
- SurveyMonkey — широко известная платформа с отличными шаблонами опросов. Бесплатный план ограничен, но платные тарифы добавляют продвинутую логику, аналитику и увеличенные лимиты ответов.
- Ключевые особенности:
Библиотека из более чем 200 профессиональных шаблоновПродвинутое ветвление и подстановка (в платных тарифах)
Доверительный и известный бренду для респондентов
Панель с результатами в реальном времениЦены:
Бесплатный план ограничен 10 вопросами/25 ответами; платные планы от примерно $25/месяц.
Typeform
- Лучше всего подходит для:
- Маркетологов и создателей, которые ценят дизайн и вовлечённость.
- Typeform делает опросы разговорными и визуально привлекательными. Интерфейс «по одному вопросу» повышает коэффициент завершения, что делает платформу идеальной для генерации лидов и взаимодействия с клиентами.
- Ключевые особенности:
Разговорный, интерактивный дизайнУсловная логика и вычисления
Поддержка медиа (изображения, GIF, видео)
Интеграции с более чем 70 приложениями (HubSpot, Slack, Notion)Цены:
Бесплатный план ограничен 10 ответами в месяц; платные планы от примерно $25/месяц.
Jotform
- Лучше всего подходит для:
- Малого и среднего бизнеса, которым нужна универсальность и приём платежей в формах.
- Jotform — один из самых универсальных конструкторов: поддерживает платежи, электронные подписи и условную логику даже в бесплатном плане. Идеален для форм заказов, регистраций на мероприятия или детальных опросов.
- Ключевые особенности:Более 10 000 шаблонов форм Поддержка условной логики и вычисленийИнтеграция платежей (PayPal, Stripe)Загрузка файлов и электронные подписиЦены:
Бесплатный план (100 отправок в месяц); платные планы от примерно $34/месяц.Qualtrics
Лучше всего подходит для:
Корпораций, которым нужны продвинутая аналитика и инструменты исследования.Qualtrics — эталон для корпоративных опросов, используется компаниями из списка Fortune 500 и университетами. Она предлагает непревзойденную логику, аналитику и каналы распространения, но стоит дорого.
Ключевые особенности:
Продвинутое ветвление и потоки опросов
- Мощная аналитика с панелями отчётов
- Много каналов распространения (email, SMS, приложения)
- Корпоративный уровень безопасности и соответствия требованиямЦены: Индивидуальное корпоративное ценообразование.Zoho SurveyЛучше всего подходит для:
- Бизнесов, уже использующих приложения Zoho.
Zoho Survey легко интегрируется с Zoho CRM, поэтому это сильный выбор для бизнеса. В бесплатном плане есть такие функции, как поддержка нескольких языков и опросы с паролем.Ключевые особенности:
Многоязычные опросы
Интеграция с приложениями Zoho, Salesforce, Google SheetsБазовое ветвление и подстановка
Шаблоны для бизнес‑сценариев
Цены:
- Бесплатно с 100 ответами/опрос; платные планы от примерно $20/месяц.
- SurveySparrow
- Лучше всего подходит для:
- Команд, которые хотят разговорные опросы и мобильный дизайн.
SurveySparrow предлагает опросы в стиле чата для лучшей вовлечённости. Отлично подходит для оценки клиентского опыта, с хорошей мобильной поддержкой и возможностью многоканального распространения.Ключевые особенности:
Разговорные опросы в стиле чата
Мобильная и офлайн‑поддержка опросовШаблоны для NPS, обратной связи сотрудников и т. п.
Интеграции с Slack, HubSpot, Sheets
Цены:
- Бесплатный план (100 ответов/месяц); платные планы от примерно $19/месяц.
- TallyЛучше всего подходит для: Стартапов и независимых создателей, которым нужны неограниченные возможности.Tally сочетает в себе конструктор в стиле Notion с мощными функциями, такими как логика, платежи и неограниченные ответы — и всё это бесплатно. Это самый щедрый инструмент для солопредпринимателей и небольших команд.
- Ключевые особенности:
- Неограниченное количество форм, вопросов и ответов
Условная логика и вычисленияПриём платежей через Stripe
Встраивание, всплывающие формы и интеграции с Zapier
Цены: Бесплатно навсегда; Pro‑план $29/месяц.
В итоге выбор правильного инструмента для опросов или конструктора форм сводится к тому, чтобы иметь возможность собирать обратную связь в масштабе и принимать по‑настоящему аргументированные решения. Будь вы владелец малого бизнеса, участник стартап‑команды, преподаватель или креатор, платформа должна соответствовать вашим уникальным потребностям и расти вместе с вами. Девять рассмотренных нами инструментов имеют разные сильные стороны — уделите время размышлениям о том, что для вас важнее: простота использования, настройка, интеграции или аналитика — и уверенно выберите тот, который подходит. Помните: лучший инструмент для опросов — тот, которым вы действительно будете пользоваться, чтобы вовлекать аудиторию и превращать их ответы в действия. Вооружившись выводами из этого руководства, вы сможете действовать с ясностью и начать превращать обратную связь в прогресс, будучи уверенными, что заложили основу для принятия решений на основе данных сейчас и в будущем.
Key Features:
- Conversational chat-style surveys
- Mobile-friendly and offline surveys
- Templates for NPS, employee feedback, etc.
- Integrations with Slack, HubSpot, Sheets
Pricing: Free plan (100 responses/month); paid plans from ~$19/month.
Tally
Best for: Startups and indie creators wanting unlimited everything.
Tally combines a Notion-like builder with powerful features like logic, payments, and unlimited responses — all free. It’s the most generous tool for solopreneurs and small teams.
Key Features:
- Unlimited forms, questions, and responses
- Conditional logic and calculations
- Payment collection via Stripe
- Embeds, pop-ups, and Zapier integrations
Pricing: Free forever; Pro plan $29/month.
In the end, choosing the right survey tool or form builder is about empowering yourself to gather feedback at scale and make truly informed decisions. Whether you’re a small business owner, a startup team member, an educator, or a creator, the platform you pick should fit your unique needs and grow with you. The nine tools we explored each have their strengths, so take a moment to reflect on what matters most for your goals – be it ease of use, customization, integrations, or analytics – and confidently select the one that feels right. Remember, the best survey tool is the one you’ll actually use to engage your audience and turn their input into action. Armed with the insights from this guide, you can proceed with clarity and start transforming feedback into progress, knowing that you’ve set yourself up for data-driven success now and beyond.