Страница 23 «Альтернативы - Vonage»

Infinity Portal

infinity.co

Узнайте, что происходит до, во время и после каждого звонка, и примите реальные меры для повышения маркетинговой и операционной эффективности. Infinity — это сертифицированная по стандарту ISO 27001 платформа мирового класса для анализа вызовов с возможностями детального отслеживания посетителей. Infinity позволяет вам составить карту всего пути клиента и получить бесценную информацию, такую ​​как кампании, веб-страницы и точные ключевые слова, с которыми ваши клиенты взаимодействовали, прежде чем они подняли трубку. Определение источников конверсий по звонкам поможет вам увидеть полную картину при анализе эффективности. Вы сможете добиться впечатляющей рентабельности своих маркетинговых расходов, полностью исключив догадки относительно того, что генерирует продажи. Infinity Hub постоянно развивается, чтобы предоставить пользователям возможность создавать лучший в своем классе клиентский опыт, позволяя им интегрироваться с последними версиями Google Ads, Google Analytics, Looker Studio, Hubspot, Salesforce и многими другими. Мы также интегрируемся с Instagram и Facebook, что означает, что пользователи Infinity могут получить дополнительную выгоду от своей социальной рекламы. Наш пакет аналитики разговоров анализирует все входящие и исходящие звонки в любом масштабе и предлагает важную информацию о том, что приводит, а что нет, к положительным результатам. Идентификатор агента предоставляет детальную информацию о работе отдельных агентов, поэтому вы можете создавать индивидуальные учебные занятия, направленные на обеспечение бесперебойного обслуживания клиентов. Некоторые из результатов, которых мы помогли нашим клиентам, включают: увеличение конверсии на 79 % для Flight Center; сокращение затрат на привлечение клиентов (CAC) на 64 % для Pendragon; сокращение затрат на колл-центр на 50 % для Access Self Storage.

Vision6

vision6.com.au

Vision6 от Constant Contact — это самая надежная в Австралии платформа для маркетинга по электронной почте и SMS. Создавайте кампании по электронной почте, которые будут красиво выглядеть на любом устройстве, с помощью нашего лучшего в своем классе дизайнера электронной почты и профессионально разработанных шаблонов. Отправляйте мощные рекламные или транзакционные электронные письма с помощью инструментов автоматизации и персонализации рабочих процессов. Повысьте свою вовлеченность с помощью SMS-маркетинга. Привлекайте новых клиентов с помощью веб-форм и повышайте рентабельность инвестиций с помощью отчетов в реальном времени. Кроме того, наша специализированная команда по работе с клиентами предоставит поддержку, когда она вам понадобится. А благодаря безопасности данных, которая лучше, чем у Fort Know, вы можете быть уверены, что ваши данные всегда в безопасности с нами. Цены начинаются от 9 долларов в месяц. Начните бесплатную пробную версию сегодня! Кредитная карта не требуется. Основанная в 2001 году со штаб-квартирой в Австралии, тысячи компаний по всему миру полагаются на Vision6 для развития своего бренда и увеличения бизнеса с помощью интуитивно понятного маркетинга по электронной почте и SMS.

OneLocal

onelocal.com

Развивайте свой бизнес правильно с OneLocal. Маркетинг вашего малого бизнеса больше не ограничивается покупкой рекламы. Ваши клиенты ищут вас в Интернете — вам нужно дать им возможность найти вас, причину покупать ваши услуги и продолжать возвращаться за новыми. OneLocal позволяет вам легко перехитрить и победить конкурентов, позволяя вашим клиентам легко: - Находить и определять ваше местонахождение - Связываться с вами в любое время - Отправлять вам текстовые сообщения для получения предложения - Запланировать услугу - Оплатить вашу услугу - Оставить заявку онлайн-обзор OneLocal — это универсальное решение для всех ваших маркетинговых потребностей. Получите доступ ко всем маркетинговым инструментам, которые вам нужны, с одной панели управления, и специальный специалист по маркетингу будет рядом с вами на каждом этапе пути. Чтобы узнать больше о OneLocal, посетите: https://onelocal.com/

[24]7.ai

247.ai

[24]Решения для взаимодействия с клиентами 7.ai™ используют диалоговый искусственный интеллект для понимания намерений клиентов, что позволяет компаниям создавать персонализированный, прогнозируемый и простой опыт работы с клиентами по всем каналам; привлекать и удерживать клиентов; повысить производительность и удовлетворенность агентов; и увеличить доходы при одновременном снижении затрат. Крупнейшие и наиболее узнаваемые мировые бренды используют [24]7.ai технологии, основанные на намерениях, чтобы ежегодно обслуживать несколько сотен миллионов посетителей посредством миллиардов разговоров, большинство из которых автоматизированы. Результатом является улучшение на порядок масштабов внедрения цифровых технологий, удовлетворенности клиентов и роста доходов.

Dialog Insight

app.dialoginsight.com

Dialog Insight — это платформа взаимодействия с клиентами, которая позволяет компаниям создавать больше точек соприкосновения с клиентами и повышать лояльность к бренду за счет автоматизации персонализации. Платформа включает в себя ряд инструментов для создания и развертывания кампаний, а также возможности аналитики и отчетности для отслеживания успеха этих кампаний. Ключевые преимущества Dialog Insight включают возможность сегментировать и ориентироваться на группы клиентов, автоматизировать и персонализировать общение, а также оптимизировать кампании для достижения максимальной эффективности. Dialog Insight обеспечивает индивидуальное обслуживание клиентов, ориентируясь на правильный сегмент по всем каналам и максимизируя окупаемость инвестиций при одновременном сокращении затрат и времени.

Go4Clients

go4clients.com

GoClients — это платформа автоматизации «все в одном». Помогает каждый день сотням компаний создавать автоматизированные формы, создавать потоки Drips с помощью SMS, электронной почты и звонков. Go4Clients позволяет автоматизировать все взаимодействие с клиентами за счет автоматизации их кампаний и интеграции множества сервисов связи.

Gamifier

gamifier.co

Gamifier — это SaaS-решение, помогающее руководителям продаж создавать продуктивную культуру, увеличивать доходы и создавать веселую среду посредством геймификации. Наша миссия — выявить и приумножить количество лучших сотрудников в любой команде продаж. Мы делаем это, используя автоматизированные игровые механики, такие как цели, квесты и задачи, которые напрямую интегрированы с CRM вашей компании и программным обеспечением для взаимодействия с клиентами.

Alysio

alysio.ai

Alysio — это платформа управления производительностью, созданная для команд продаж и GTM. Она предоставляет вам инструменты для упреждающего отслеживания KPI, признания превосходства и усиления управленческого контроля за отдельными представителями. Платформа способствует проведению соревнований, ориентированных на результативность, позволяет менеджерам проводить персонализированные встречи один на один, QBR и обзоры конвейеров. Пользовательские структуры можно применять к любой структуре команды, чтобы повысить производительность на вершине воронки продаж.

Spinify

spinify.com

Spinify, признанная платформой геймификации продаж №1, выделяется как единственная платформа в своей лиге, которая интегрирует передовой искусственный интеллект, что революционизирует эффективность и производительность команды продаж. Spinify известен своими прозрачными, понятными и гибкими ценами, которые помогут поддержать ваш бизнес на любом этапе его роста. Благодаря SpinifyGPT у вашей команды продаж появится новый помощник, который поможет им проложить путь к успеху. Наша платформа на базе искусственного интеллекта обеспечивает более разумные соревнования, персонализированный опыт, индивидуальные достижения, мотивационные значки, настраиваемые уровни и интуитивные эксперименты, и все это направлено на то, чтобы дать командам продаж возможность полностью раскрыть свой потенциал. Мы взломали код геймификации благодаря молниеносной настройке и непревзойденным результатам. Фактически, наши экспертные руководства основаны на информации из более чем 850 000 таблиц лидеров. Благодаря полной интеграции с вашей CRM и другими приложениями для обработки данных наша платформа создает увлекательные соревнования, которые вдохновляют вашу команду действовать и добиваться результатов, как никогда раньше. Измените свою команду продаж с помощью геймификации на базе искусственного интеллекта!

Tendril

tendril.us

Tendril Connect — это инструмент для ускорения продаж, ориентированный на дозвон с помощью агента. Наша команда опытных агентов просматривает список потенциальных клиентов, которые предоставляют наши клиенты. Агенты перемещаются по телефонным деревьям, оставляют заранее записанные голосовые сообщения и разговаривают с администраторами, пока не будет достигнута намеченная цель. Как только целевой потенциальный клиент определен, платформа позволяет за долю секунды незаметно передать его ожидающему продавцу. Клиенты сообщили, что, используя Tendril Connect, они видели более 150 звонков за 1-часовой сеанс. 8-10 живых разговоров с лицами, принимающими решения, и более 50 голосовых сообщений. Во многих случаях мы можем выполнить двухдневную поисковую работу за часовой сеанс.

Bloobirds

bloobirds.com

Bloobirds — приложение Salesforce №1 для повышения продуктивности продаж. Bloobirds за три минуты превратит ваш Salesforce в потрясающее программное обеспечение для вашего отдела продаж. Путем плавной интеграции звонилки, электронной почты и LinkedIn Bloobirds предлагает полный набор инструментов повышения производительности, включая графики и шаблоны, призванных превратить Salesforce в любимый инструмент торговых представителей. Bloobirds способствует более эффективному использованию Salesforce, обеспечивая беспрепятственное отслеживание и запись всех действий, что приводит к улучшению управления данными и упрощению составления отчетов.

Pipes.AI

pipes.ai

Pipes.AI использует звонки и текстовые сообщения, управляемые искусственным интеллектом, чтобы мгновенно следить за вашими цифровыми потенциальными клиентами, преобразуя их в живые звонки реальных потенциальных клиентов в ваш колл-центр. Pipes.AI позволяет вам: ✅ Узнать, какие источники потенциальных клиентов наиболее эффективны, чтобы вы могли быстро оптимизировать свои расходы ✅ Протестировать голосовые сценарии для оптимизации конверсии потенциальных клиентов ✅ Сосредоточить время агентов колл-центра на продаже, а не на погоне за потенциальными клиентами Pipes.AI помогает объединить ваши маркетинговые усилия с продажами. Благодаря многочисленным интеграциям и простоте подключения результаты становятся немедленными.

Gridspace

gridspace.com

Gridspace — мировой лидер в области речевого и языкового искусственного интеллекта. Мы учим машины понимать и говорить на человеческом языке. Мы обрабатываем миллиарды минут речевых данных в год и являемся пионерами в области голосовых технологий и генеративного искусственного интеллекта, применяемого к языку. Gridspace — компания, занимающаяся прикладным искусственным интеллектом, и создательница Grace. Мы создаем полезные голосовые технологии и программное обеспечение искусственного интеллекта для контакт-центров. Мы обслуживаем ведущие контакт-центры уже более десяти лет.

Voyc

voyc.ai

Voyc позволяет регулируемым фирмам проверять 100% взаимодействий контакт-центра с нашим программным обеспечением искусственного интеллекта для анализа речи, помогая повысить операционную эффективность, улавливать жалобы, выявлять уязвимых клиентов и обеспечивать исключительное качество обслуживания клиентов. В условиях растущего давления со стороны регулирующих органов и недоверия потребителей для компаний финансовых услуг стало обязательным отслеживать 100% взаимодействий с клиентами. Это слишком знакомая задача: как компании могут гарантировать, что 100% звонков клиентов эффективно отслеживаются для обеспечения качества, масштабируемым, экономичным и объективно точным способом? Voyc помогает компаниям автоматически выявлять взаимодействия, имеющие нормативное значение, такие как жалобы и уязвимые клиенты, указывает на вызовы, требующие особого внимания, повышает производительность агентов и автоматизирует рабочие процессы контроля качества. Обещая быстрое внедрение, простоту использования и безопасность банковского уровня, Voyc готов произвести революцию в ваших процессах обеспечения качества.

Chekkit

chekkit.io

Chekkit — это платформа, предназначенная для повышения эффективности местного бизнеса. Это значительно повышает вовлеченность клиентов и конверсию потенциальных клиентов, превосходя конкурентов. Программное обеспечение предлагает универсальное решение для управления отзывами, обмена деловыми текстовыми сообщениями, текстового чата, централизованного почтового ящика, текстовых стационарных телефонов, опросов клиентов, сравнительного анализа конкурентов и многого другого! Такой интегрированный подход упрощает взаимодействие с клиентами, улучшает бизнес-операции и способствует росту.

SparkPlug

sparkplug.app

SparkPlug — это платформа управления стимулированием продаж сотрудников для специализированных розничных сетей, ресторанов и брендов потребительских товаров. SparkPlug напрямую интегрируется с POS-системами обычных предприятий, чтобы автоматизировать практически каждый аспект реализации и масштабирования программы стимулирования. Механизм стимулирования SparkPlug, управляемые выплаты и инструменты управления торговым продвижением позволяют розничным торговцам и ресторанам оптимизировать и автоматизировать стимулирование продаж, спонсируемое поставщиками, для своих сотрудников.

GoSite

gosite.com

GoSite создает упрощенную технологию для малого бизнеса, который управляет экономикой Америки. Наше программное обеспечение позволяет им иметь все необходимое в одном месте для связи со своими клиентами в цифровую эпоху. Наш облачный набор мобильных и веб-инструментов меняет способы ведения бизнеса наших клиентов, где бы они ни находились.

CINNOX

cinnox.com

CINNOX — это комплексная платформа взаимодействия, объединяющая телефонные, цифровые и социальные каналы. Они помогают компаниям конкурировать и побеждать, гуманизируя взаимодействие с клиентами и командами с помощью единой платформы: Повышайте качество обслуживания клиентов: - Плавное переключение между чатом, голосом и видео на любом канале. - Дайте решение с первого раза, связав вопросы с нужным опытом - Сократите время ожидания клиентов с помощью прогнозного анализа данных. Оптимизация опыта сотрудников: - Повышайте эффективность команды за счет автоматизации повторяющихся задач. - Используйте опыт разных команд для решения сложных проблем. - Повышайте производительность команды с помощью аналитических данных. Они достигают этого за счет трех ключевых столпов отличного обслуживания клиентов, где компании могут наслаждаться одним непрерывным циклом улучшения качества обслуживания: объединяться, организовывать и оценивать.

DemandHub

demandhub.co

DemandHub обеспечивает взаимодействие с клиентами, которое способствует достижению бизнес-результатов. Мы улучшаем ваше общение с клиентами и собираем ценные отзывы. Это позволит вашей команде принимать более обоснованные решения, которые повысят бизнес-результаты и улучшат качество обслуживания клиентов.

EvaluAgent

evaluagent.com

Каждое взаимодействие имеет значение, когда речь идет о понимании, повышении и дифференциации качества обслуживания клиентов (CX). EvaluAgent помогает вам улучшить CX, анализируя 100 % взаимодействий — от звонков и электронных писем до веб-чатов, заявок и социальных сетей. Ни один камень не остается на камне, предоставляя вам полезную информацию, которой можно поделиться с вашей организацией, и возможность сосредоточить усилия по обеспечению качества на обязательных для мониторинга взаимодействиях и разработке агентов. EvaluAgent помогает предприятиям по всему миру: * Преодолеть разрыв в понимании Определите взаимодействия, которые необходимо отслеживать, со 100-процентным охватом по всем каналам, извлекайте ценную информацию с помощью анализа настроений и визуализируйте прогресс с помощью содержательных информационных панелей. * Улучшить подход к обеспечению качества Уменьшите предвзятость выбора с помощью автоматического назначения взаимодействий, используйте проверенные системы показателей и автоматизируйте оценку качества с помощью SmartScore. * Обеспечить ощутимые улучшения CX. Интегрируйтесь с множеством лучших в своем классе платформ WFM и помогайте агентам совершенствоваться, объединяя коучинг, обучение и отчетность для создания действительно объединенного подхода. * Привлекать и мотивировать своих агентов Предоставьте агентам прозрачный доступ к их собственным данным и целям, геймифицируйте признание и вознаграждения, а также продвигайте двустороннюю связь — и все это на одной платформе. Воспринимайте Evaluagent как второго пилота отдела контроля качества с использованием искусственного интеллекта. Используйте аналитику каждого взаимодействия, чтобы понять, улучшить и дифференцировать качество обслуживания клиентов в масштабе, не забывая при этом о ценности человеческого общения.

Assembled

assembled.com

Assembled — это платформа управления персоналом, которая обеспечивает современным группам поддержки большую точность в подборе персонала, большую простоту и контроль над созданием расписаний, а также лучшую прозрачность данных между командами, что помогает им повысить производительность и отстаивать свои интересы. Мы интегрируемся с большинством основных контактных платформ, Календарем Google и Slack, чтобы обеспечить рабочий процесс, который позволит вам и вашей команде встретиться там, где вы уже находитесь. Сегодня наше решение помогает ориентированным на клиента брендам, таким как Stripe, Webflow, Imperfect Produce и Etsy, создавать клиентский опыт мирового уровня. Разница в сборе: → Быстрое внедрение, золотой звездный успех и поддержка → Быстрое, интуитивно понятное и полностью настраиваемое планирование → Значимая видимость между командами → Мощное, точное и действенное прогнозирование → Централизованная, надежная и актуальная отчетность

Invoca

invoca.com

Invoca — это платформа для управления доходами, которая объединяет команды маркетинга и продаж, помогая им отслеживать и оптимизировать путь к покупке для увеличения доходов. Используя комплексную платформу управления доходами с глубокой интеграцией с ведущими технологическими платформами, отделы по сбору доходов могут лучше связать свои платные медиа-инвестиции напрямую с доходом, улучшить цифровое взаимодействие и обеспечить лучший опыт покупателей для увеличения продаж. Благодаря Invoca ведущие потребительские бренды, в том числе AutoNation, DIRECTV, Mayo Clinic, Mutual of Omaha и Verizon, получают невероятные результаты, основанные на неоспоримых данных. Invoca привлекла $184 млн от ведущих венчурных капиталистов, включая Upfront Ventures, Accel, Silver Lake Waterman, H.I.G. Партнеры по развитию и Salesforce Ventures. Invoca помогает компаниям стимулировать рост доходов, получая новые данные от звонков, что позволяет им приобретать и удерживать больше клиентов за меньшие деньги. С платформой управления доходами Invoca компании добиваются невероятных результатов: * Маркетинговые команды, подобные команде Rogers Communications, повышают качество потенциальных клиентов и снижают затраты на привлечение на 82 %. * Контакт-центры, подобные центру MoneySolver, повышают производительность агентов и коэффициент конверсии на 100 %. * Компании с несколькими офисами, такие как Renewal by Andersen, увеличивают количество встреч, назначенных по телефону, почти на 50 %.