Turing

Turing — это инновационное приложение, предназначенное для использования передовых технологий в различных целях. Хотя конкретные подробности об основных функциях приложения не приводятся, оно часто связано с решениями на основе искусственного интеллекта и вычислительными возможностями, аналогичными тем, которые имеются в архитектуре NVIDIA Turing, которая повышает производительность и эффективность графического процессора.

В контекстах, где Turing используется для поддержки клиентов, например, в Turing AI от DevRev, он действует как мощный инструмент для оптимизации процессов поддержки. Это решение искусственного интеллекта улучшает обработку запросов в реальном времени, автоматизирует ответы и снижает утомление агентов службы поддержки. Он группирует похожие заявки, выявляет избыточные проблемы и помогает определить приоритетность улучшений функций на основе отзывов клиентов. Такой подход не только повышает качество поддержки клиентов, но и ускоряет разработку программного обеспечения, предоставляя полезную информацию о взаимодействии с клиентами.

Возможности Turing в поддержке клиентов на основе искусственного интеллекта включают динамические режимы взаимодействия с пользователем, такие как режимы предложений и автоответа. Эти режимы облегчают совместный подход к разрешению запросов, обеспечивая эффективную и персонализированную поддержку. Интегрируя генеративный искусственный интеллект в рабочие процессы поддержки, Turing AI оптимизирует эффективность решения проблем и способствует созданию более гибкой и ориентированной на клиента среды поддержки.