Boulevard
joinblvd.com
Boulevard предлагает первую и единственную платформу взаимодействия с клиентами, специально созданную для предприятий, работающих по предварительной записи и заботящихся о себе. Он заслужил доверие тысяч салонов, спа-центров, парикмахерских, медицинских спа-центров и других предприятий по уходу за собой по всей стране, стремясь предоставить им такой же невероятный сервис и поддержку, которые они оказывают своим клиентам. Его инновационная платформа обеспечивает персонализированный и приятный опыт с онлайн-планированием встреч, бесперебойным управлением бизнесом, маркетингом и платежами, которые являются простыми, элегантными и надежными. Разработанная в сотрудничестве с ведущими владельцами и операторами отрасли, ее простая в использовании платформа как услуга тщательно спроектирована для увеличения доходов, автоматизации рабочих процессов и превращения каждого посетителя в ценного и долгосрочного клиента. Обеспечивая лучшее и более персонализированное обслуживание клиентов, это дает компаниям возможность подарить своим клиентам больше волшебных моментов, которые имеют наибольшее значение. Будучи полностью удаленным стартапом, поддерживаемым венчурным капиталом и базирующимся в Лос-Анджелесе, он внедряет инновации на стыке красоты и технологий. Вдумчиво и непримиримо бросая вызов статус-кво в стремлении помочь людям стать лучшей версией самих себя. Он использует технологии, дизайн и стиль, чтобы раскрыть неиспользованный потенциал каждого из нас, добиться реальных результатов и улучшить жизнь своих клиентов и клиентов, которых они обслуживают.
RecRam
recram.com
RecRam — динамичная SaaS-компания, специализирующаяся на персонализированных решениях для видеомаркетинга. Наша платформа революционизирует способы взаимодействия компаний со своей аудиторией, собирая интерактивные видео- и голосовые ответы от посетителей и пользователей, обеспечивая всесторонний анализ и полезную обратную связь. Используя передовую аналитику на основе искусственного интеллекта, RecRam повышает удобство работы пользователей с помощью адаптированных маркетинговых инструментов и предлагает глубокую информацию о клиентах. Наш набор функций включает в себя беспрепятственное проведение опросов, сбор отзывов и исследование пользователей, что позволяет брендам устанавливать более прочные связи со своими клиентами. Благодаря настраиваемым режимам призыва к действию, эффективному сбору электронной почты, интегрированному календарному бронированию и обширным возможностям интеграции RecRam поддерживает маркетинговые команды, специалистов по работе с клиентами и различные отрасли в достижении более эффективного общения со своей целевой аудиторией. Присоединяйтесь к нам в RecRam и преобразуйте свои стратегии взаимодействия с клиентами с помощью наших расширенных коммуникационных инструментов.
Eval&GO
evalandgo.com
Eval&GO — это опросник, который получает ответы. Создавайте и анализируйте красивые онлайн-опросы, чтобы в любой момент собрать нужные ответы. Более 250 000 пользователей по всему миру используют Eval&GO для создания: опроса удовлетворенности клиентов, опроса вовлеченности сотрудников, формы NPS... Легко создавайте исследования рынка, опросы удовлетворенности, оценочные анкеты или формы викторин с помощью Eval&GO Survey Make. → Создайте свой собственный опрос: Наш мощный инструмент для создания опросов позволяет вам использовать множество типов вопросов, вставлять изображения и видео, добавлять свой логотип и цвета вашего бренда, чтобы создать впечатляющий онлайн-опрос, форму и анкету. → Собирайте ответы на опросы: рассылайте свой онлайн-опрос по электронной почте или публикуйте ссылку на веб-сайте, в своем блоге, используйте QR-коды, Facebook, Twitter и т. д. и получайте результаты в режиме реального времени! → Анализируйте свои результаты: создавайте расширенный и профессиональный отчет об опросе в один клик. Настройте его и опубликуйте в различных форматах (онлайн, Word, PDF, Excel, PowerPoint). Eval&GO — это решение для всех ваших потребностей. Наш конструктор опросов предлагает различные учетные записи, которые подойдут всем потребностям ваших проектов: → Индивидуальная учетная запись: воспользуйтесь бесплатной 14-дневной пробной версией, чтобы протестировать расширенные функции PRO+ нашего конструктора опросов. Управляйте своими контактами, онлайн-опросами и анкетами по своему усмотрению. Вы главный. → Многопользовательская учетная запись: используйте учетную запись PRO+ Team для совместной работы над созданием и анализом онлайн-форм и максимально эффективно используйте возможности своего создателя опросов. Организуйте свою учетную запись PRO+ Team в соответствии со своими целями. Добейтесь успеха вместе. → Индивидуальные проекты: команда экспертов Eval&GO может помочь вам с созданием опросов и достижением успеха вашего проекта. Мы можем помочь вам создать и настроить онлайн-опрос, шаблоны и отчеты. Многие компании уже используют конструктор опросов Eval&GO для создания своих опросов, форм и анкет. Следуйте их примеру и создайте свой собственный онлайн-опрос! Посетите наш сайт → https://www.evalandgo.com Начните бесплатную 14-дневную пробную версию → https://app.evalandgo.com/register/?lang=en&type=trial
MetaSurvey
getmetasurvey.com
Используйте MetaSurvey для сбора отзывов о продуктах, проведения исследований рынка и проверки идей. 5-минутная необходимость создать и опубликовать опрос, опрос или NPS. Не теряйте деньги на рекламе или производстве ненужной/непопулярной продукции! * Используйте опросы NPS, CSAT, CES, чтобы получить ценную обратную связь от вашей аудитории. * Инновационные карты * Мобильные устройства для опросов. * Мощная, но легкая панель аналитики. * Получайте до 15 000 инсайтов в месяц * Неограниченное количество опросов/аккаунта * Кредитная карта не требуется * 30-дневный возврат денег
Key Survey
keysurvey.com
Key Survey от FORM — это наиболее настраиваемое в отрасли решение для управления опросами, предназначенное для улучшения качества обслуживания клиентов и членов команды. Легко создавайте опросы с многоканальным распространением, которые включают настраиваемые комплексные варианты дизайна, включая цвета, шрифты и логотипы. Затем сгруппируйте ответы по типу участника, региону и настраиваемым полям для быстрого просмотра и анализа. Используйте доступ на основе ролей, чтобы получить необходимые вам данные, а также откройте API и интеграцию, чтобы связать ответы на опросы с другими системами учета. Визуализируйте и делитесь данными опросов в режиме реального времени с помощью информационных панелей, которые систематизируют ответы, выявляют тенденции и области для улучшения, чтобы получать более привлекательную обратную связь от сотрудников, проводить более глубокие исследования рынка и повышать удовлетворенность клиентов.
SurveyJS
surveyjs.io
SurveyJS — это семейство продуктов, состоящее из четырех библиотек JavaScript с открытым исходным кодом, которые предоставляют вам все преимущества собственного приложения для опросов, при этом значительно сокращая время вывода на рынок и ресурсы, необходимые для запуска и запуска системы. Библиотеки не работают напрямую с каким-либо серверным кодом или базой данных и совместимы с большинством популярных фреймворков JavaScript, таких как React, Angular, Vue.js, jQuery, Knockout и т. д. Они могут взаимодействовать с любым сервером, который может публиковать и получать запрос в формате JSON, что делает их независимыми от сервера и базы данных. Семейство продуктов состоит из: * Библиотека рендеринга с открытым исходным кодом, лицензированная MIT, которая отображает динамические формы на основе JSON в вашем веб-приложении и собирает ответы; * Собственный конструктор форм с возможностью перетаскивания, который автоматически генерирует определения (схемы) ваших форм в формате JSON в режиме реального времени; * PDF Generator, библиотека, которая отображает опросы и формы SurveyJS в виде PDF-файлов в браузере; * Библиотека Dashboard, позволяющая упростить анализ данных опросов с помощью интерактивных и настраиваемых диаграмм и таблиц. Базовая версия SurveyJS бесплатна. Для библиотек Creator, PDF Generator и Dashboard доступна бессрочная модель лицензирования для разработчиков, позволяющая внести единовременный платеж и использовать программное обеспечение в течение неопределенного срока, что также снижает необходимые первоначальные инвестиции.
Droxy
droxy.ai
Превратите любой контент в привлекательного чат-бота с искусственным интеллектом с помощью Droxy. Идеально подходит для расширения обмена знаниями в сфере образования, бизнеса и за его пределами. Droxy позволяет вам создавать ИИ-агентов, ориентированных на клиентов, которые знают все о вашем бизнесе и могут говорить с вашими клиентами голосом вашего бренда. Эти агенты могут обрабатывать широкий спектр запросов клиентов по различным каналам, оценивать потенциальных клиентов, назначать встречи и отвечать на сложные вопросы клиентов о ваших продуктах и услугах. Их легко создавать, управлять, отслеживать и масштабировать — готовый агент можно получить за считанные минуты!
Swayable
swayable.com
Swayable — это креативная платформа для тестирования, призванная помочь брендам оценить эффективность своей рекламы и сообщений менее чем за 24 часа. Используя передовой анализ данных и экспериментальные методологии, Swayable предоставляет ценную информацию о том, как маркетинговые сообщения находят отклик у конкретной целевой аудитории. Эта платформа особенно полезна для маркетологов, стремящихся усовершенствовать свои творческие стратегии перед запуском полномасштабных кампаний. Ориентированный в первую очередь на маркетологов, рекламодателей и специалистов по бренд-стратегам, Swayable идеально подходит для различных секторов, включая политические кампании, корпоративную рекламу и инициативы по социальному воздействию. Платформа позволяет пользователям проводить творческое предварительное тестирование, в ходе которого концепции могут быть оценены реальными потребителями. Этот процесс позволяет брендам собирать полезную информацию об эффективности сообщений, визуальной привлекательности и общей вовлеченности потребителей. Понимая реакцию аудитории на ранних этапах творческого процесса, бренды могут принимать обоснованные решения, которые улучшат их маркетинговые усилия. Одной из выдающихся особенностей Swayable является использование рандомизированных контрольных испытаний для количественной оценки.
CommBox
commbox.io
CommBox — это омниканальная платформа взаимодействия с клиентами на базе искусственного интеллекта корпоративного уровня, которая позволяет брендам привлекать клиентов по всем каналам из единого интерфейса, используя омниканальную коммуникацию, цифровое взаимодействие, автоматизацию бизнеса, диалоговый искусственный интеллект и генеративные чат-боты с искусственным интеллектом. CommBox помогает организациям автоматизировать свою повторяющуюся работу, оптимизировать взаимодействие с клиентами, повысить производительность команд обслуживания клиентов и опережать растущие ожидания клиентов в цифровой среде. CommBox позволяет командам поддержки и продаж лучше взаимодействовать с клиентами по их предпочтительным каналам обмена сообщениями, таким как SMS, Messenger, WhatsApp, Google Business Messages и т. д., с помощью единственной автономной коммуникационной платформы. Более 350 корпоративных клиентов CommBox получают выгоду от снижения эксплуатационных расходов в колл-центрах, повышения удовлетворенности клиентов и повышения производительности агентов. Откройте для себя возможности CommBox: посетите www.commbox.io
Richpanel
richpanel.com
Служба поддержки клиентов может повысить или подорвать доверие клиентов к вашему интернет-магазину. С Richpanel ваша команда поддержки будет: а) реагировать быстрее, б) всегда давать точные ответы, в) легко управлять большими объемами и г) завоевывать доверие клиентов. * Портал самообслуживания для автоматизации повторяющихся вопросов. * Многоканальная служба поддержки и чат. * Отвечайте быстрее с учетом контекста. * Получайте продажи через чат. * Комплексные отчеты об обслуживании клиентов.
Heyday AI
app.heyday.ai
Heyday — это решение для онлайн-чата следующего поколения, которое сочетает в себе возможности искусственного и человеческого интеллекта для обеспечения максимального качества обслуживания клиентов, обеспечивая высоко персонализированное общение с клиентами. Наш разговорный ИИ действует одновременно как консьерж-служба самообслуживания первой линии, который помогает клиентам помочь себе самим, и как изящный виртуальный помощник, который помогает повысить эффективность агентов по обслуживанию клиентов. Интуитивно понятный агентский центр Heyday доступен на любом устройстве, поэтому вы можете радовать клиентов независимо от того, находитесь ли вы за столом или в пути. С Heyday вы можете: * Автоматизируйте ответы на запросы в службу поддержки клиентов, квалифицируйте клиентов и автоматически сортируйте более сложные вопросы, чтобы передать их нужному агенту. * Сотрудничайте с единым почтовым ящиком команды, чтобы обеспечить превосходное качество обслуживания клиентов. * Создавайте корзины покупок на лету прямо в чате благодаря мощной интеграции электронной коммерции. * Собирайте ценную информацию о клиентах, чтобы обогатить свою CRM. * Создавайте шаблоны или используйте быстрые ответы, рекомендованные ИИ, чтобы повысить эффективность и сэкономить время. * Ретаргетируйте клиентов на высоко персонализированном уровне с помощью уведомлений об отслеживании заказов, дополнительных продажах продуктов, опросах удовлетворенности клиентов и т. д. * Настройте уведомления своего агента, чтобы ничего не пропустить * И многое другое! Heyday открывает новую эру живого чата. Загрузите сегодня и наделите свою команду обслуживания клиентов сверхспособностями искусственного интеллекта.
Zowie
getzowie.com
Zowie позволяет компаниям, которые продают онлайн, отклонять билеты с помощью мощной технологии автоматизации, заботиться о клиентах с помощью омниканального почтового ящика и продавать больше, используя расширенный клиентский контекст. Zowie может выступать в качестве вашей автономной системы обслуживания клиентов или дополнить ваши текущие инструменты, такие как Zendesk, Intercom, Gorgias и многие другие, с помощью технологии автоматизации. * Бесплатный анализ вашего потенциала автоматизации | Знайте, что вы покупаете! * Бесплатный многоканальный почтовый ящик | Получите экономию на технике. * Тонны интеграции | Подключитесь к Shopify, Magento, Klaviyo, Zapier и поднимите свою автоматизацию на новый уровень. Используйте Зоуи и… 1. Отклоняйте до 60% повторяющихся вопросов за 4 недели и сокращайте время решения на 67%. 2. Уход – позволяет агентам решать сложные дела и увеличивать CSAT на 12%. 3. Продавайте – определите покупательское намерение и привлеките до 40 % больше клиентов.
SMSFactor
en.smsfactor.com
Решения для отправки бизнес-SMS: попробуйте нашу платформу сегодня и выберите SMSFactor, чтобы достичь всех своих бизнес-целей.
Saabu.io
saabu.io
Универсальная CRM для растущих отделов продаж. Превратите больше потенциальных клиентов в деньги с помощью высокопроизводительной платформы автоматизации маркетинга, созданной для команд, способных справиться с огромным РОСТОМ.
Ivy.ai
ivy.ai
Ivy.ai выходит за рамки чат-ботов и представляет собой масштабируемую коммуникационную платформу на базе искусственного интеллекта, производящую революцию в сфере поддержки клиентов. Являясь лидером отрасли, Ivy предлагает решения для чат-ботов с высоким IQ, специально разработанные для высшего образования, здравоохранения, государственного и частного сектора, предоставляя расширенный набор функций, которые расширяют доступ к информации, сокращают рабочую нагрузку персонала и повышают операционную эффективность за счет круглосуточного автономного омниканальности. поддерживать. Благодаря новейшему искусственному интеллекту чат-боты Ivy организуют персонализированную диалоговую помощь через Интернет, SMS, голосовую связь и электронную почту, превращая взаимодействие со службой поддержки в бесшовные интеллектуальные беседы.
Red Oxygen
redoxygen.com
Red Oxygen — поставщик услуг по доставке бизнес-SMS, выставлению счетов и соблюдению нормативных требований. Мы предлагаем API и программные решения, которые работают там, где вы работаете. Отправлять SMS очень просто благодаря таким функциям, как: * Списки рассылки * Массовая рассылка текстовых сообщений с использованием шаблонов * Хранилище шаблонов для часто используемых сообщений * Подписи * Двусторонняя текстовая рассылка * 10dlc управление брендом и кампанией * Ветка сообщений * Бесплатная техническая поддержка Сотрудничество с Red Oxygen означает добавление простота наших SMS-решений для распределения прибыли, соответствие требованиям 10dlc и наш уникальный механизм микробиллинга, который дает независимым поставщикам ПО гибкость и поддержку, необходимые для достижения успеха. Red Oxygen ориентирован на исключительное обслуживание клиентов и имеет филиалы в США, Канаде, Австралии и Великобритании. Как проверенные эксперты в области глобального обмена сообщениями, мы поддержали более 300 000 пользователей в более чем 50 странах, от семейных магазинов до компаний из списка Fortune 500.
AndroSMS
androsms.com
Androsms — это служба массовых сообщений для предприятий, организаций и частных лиц. Мы предлагаем полнофункциональную SMS-платформу для бизнеса, позволяющую улучшить связь и улучшить бизнес-операции. Используя нашу платформу, наши клиенты могут быстро отправлять короткие и важные текстовые SMS-сообщения. Наша платформа SMS позволяет интегрировать SMS API, информационные услуги SMS, управлять шаблонами SMS, использовать неиспользуемые SMS, SMS-кампании и многое другое. 1. Отправка МАССОВЫХ сообщений прямо с вашего ПК (даже контактам, не сохраненным в адресной книге) 2. Планирование времени и даты. 3. Отправляйте сообщения в формате Unicode. 4. Управление шаблонами SMS. 5. Персонализированный идентификатор SIM-карты отправителя. 6. Ограничение составляет 180 букв на сообщение. 7. Подробные отчеты о доставке. 8. Использование неиспользованных сообщений, предоставленных оператором Sim.
SMSPortal
smsportal.com
Легко управляйте своими SMS-маркетинговыми кампаниями и транзакционными SMS-сообщениями, используя платформу нового поколения, которая является надежной, масштабируемой, быстрой и чрезвычайно безопасной, позволяя вам контролировать свои данные, одновременно защищая ценную информацию о клиентах.
Ring.io
ring.io
Ring.io — это платформа для взаимодействия с покупателями, цель которой — сблизить ваших потенциальных клиентов с вашими торговыми представителями. Ring.io использует тщательно отобранные каналы с высокой степенью вовлеченности, поддерживаемые данными, которые позволяют вам связаться с потенциальными клиентами и не слышать криков: SMS / MMS, электронная почта, телефон и видео для продаж. Это универсальная платформа, и, используя интеграцию с вашей CRM, вы, наконец, можете сосредоточиться на продажах и забыть о погоне за еще одним волшебным программным обеспечением, которое можно добавить в свой набор инструментов. Ring.io вводит новшества в последовательности, делая их нелинейными и управляемыми данными. Причудливый способ сказать, что ваш процесс продаж теперь динамически адаптируется к изменениям, будь то данные CRM, ручной ввод или сигналы, обнаруженные Ring.io, — вы быстрее закроете больше сделок.
Instasent
instasent.com
Массовая рассылка СМС. Облачная платформа с отчетами о доставке, расписанием контактов, настраиваемым отправителем, планированием кампаний и возможностью отказа от подписки. Он работает более чем в 200 странах. Самые высокие сроки доставки по лучшей цене (доступны оптовые предложения). Живая круглосуточная поддержка. Доступна интеграция API. Также интеграция с Bitrix24, Sales Manago и Connectif среди других.
Swell
swellcx.com
Swell автоматически собирает частные и публичные отзывы от пациентов и сотрудников. Благодаря более качественной обратной связи практики могут повысить свою репутацию в Интернете, улучшить качество обслуживания пациентов и повысить удовлетворенность сотрудников.
Redtie
getredtie.com
Redtie позволяет владельцам малого бизнеса обмениваться маркетинговыми материалами, такими как документы, изображения, аудио и видео, с помощью простого текстового сообщения. Redtie — это расширенное решение для обмена текстовыми сообщениями, которое позволяет отправлять вложения так же, как в электронном письме. Текстовые сообщения отправляются со ссылкой для доступа к вложениям, которые хранятся в защищенном облаке. Redtie также масштабируется для отправки сообщений и вложений одному или сотням пользователей одновременно.
Engagespot
engagespot.co
Zapier для уведомлений. Engagespot помогает разработчикам создавать многоканальные уведомления о продуктах с помощью единого API. С Engagespot вы можете: * Интегрируйте несколько каналов уведомлений, таких как электронная почта, в приложении, SMS, Push, WhatsApp, Slack и т. д., в ваш продукт за считанные минуты. * Встроенный редактор шаблонов для управления содержимым уведомлений вашего приложения по разным каналам. * Унифицированное ведение журнала и мониторинг для полного отслеживания доставки уведомлений и их производительности по разным каналам. * Мощные API-интерфейсы управления настройками уведомлений, которые помогут вашим пользователям установить свои настройки уведомлений из вашего приложения. * API-интерфейсы пакетной обработки уведомлений для объединения похожих частых уведомлений в одно, чтобы избежать рассылки спама вашим пользователям. Короче говоря, Engagespot может помочь вам без каких-либо усилий создать в вашем приложении мощную систему уведомлений, аналогичную системе Facebook или Instagram!
PickFu
pickfu.com
Создавайте опросы, чтобы протестировать дизайн, изображения и тексты своих продуктов и выяснить, какая версия больше всего нравится вашему целевому рынку. Независимо от того, являетесь ли вы продавцом Amazon, интернет-магазином, разработчиком мобильных приложений, автором книг или предпринимателем, PickFu может помочь вам принимать решения на основе данных. Вот лишь некоторые из способов, которыми вы можете воспользоваться PickFu: Получите отзывы о названии компании перед выходом на рынок. Убедитесь, что ваш логотип передает правильное сообщение. Протестируйте свою рекламную копию до начала кампании. Улучшите макет вашего веб-сайта или пользовательский интерфейс мобильного приложения. Проверяйте идеи и дизайн продукта перед запуском в производство. Хотите помочь нам провести исследование рынка в массы?
Upaknee
upaknee.com
Upaknee — ведущий поставщик технологий электронной почты и SMS-коммуникаций. Он предлагает надежную платформу, предоставляющую организациям простой и интуитивно понятный набор инструментов в качестве средства онлайн-общения и взаимодействия с клиентами, контактами и сторонниками. Его специализация включает информационные бюллетени по электронной почте, кампании, центры подписок, виджеты, формы, SMS-уведомления и многое другое.
Sakari
sakari.io
Sakari — это служба массовой рассылки текстовых сообщений для отправки объявлений, напоминаний, оповещений, подтверждений и маркетинговых кампаний.
Xtremepush US
xtremepush.com
Xtremepush — это наиболее полное CRM-решение на рынке, которое позволяет компаниям iGaming использовать данные в реальном времени, искусственный интеллект и геймификацию для построения, развития и сохранения прочных отношений с игроками, которые способствуют конверсии и лояльности на протяжении всего жизненного цикла в масштабе. Все в одном унифицированном решении. Наша компания, базирующаяся в Дублине и имеющая дополнительные офисы в Лондоне и Нью-Йорке, стремится помогать операторам по всему миру получить полное представление об их игровой базе, улучшить качество обслуживания игроков и увеличить их удержание.
Xtremepush EU
xtremepush.com
Xtremepush — это наиболее полное CRM-решение на рынке, которое позволяет компаниям iGaming использовать данные в реальном времени, искусственный интеллект и геймификацию для построения, развития и сохранения прочных отношений с игроками, которые способствуют конверсии и лояльности на протяжении всего жизненного цикла в масштабе. Все в одном унифицированном решении. Наша компания, базирующаяся в Дублине и имеющая дополнительные офисы в Лондоне и Нью-Йорке, стремится помогать операторам по всему миру получить полное представление об их игровой базе, улучшить качество обслуживания игроков и увеличить их удержание.
Experience.com
experience.com
С 2015 года Experience.com стремится предоставлять решения мирового класса в области онлайн-репутации, обзоров и управления присутствием на основе искусственного интеллекта, помогая компаниям и специалистам улучшить свое присутствие в Интернете, а также повысить вовлеченность клиентов и сотрудников. Интегрированная SaaS-платформа Experience.com, призванная помочь миллионам организаций развиваться и совершенствоваться, продолжает лидировать в отрасли и находится на переднем крае инноваций в области цифрового маркетинга.
theMarketer
themarketer.com
theMarketer — это универсальная маркетинговая платформа для электронной почты и лояльности, предназначенная для стимулирования роста бизнеса и установления подлинных отношений с клиентами. Создавайте 100% персонализированные информационные бюллетени, создавайте программы лояльности, настраивайте автоматизированные потоки, отправляйте SMS и push-уведомления, расширяйте свой список контактов с помощью всплывающих окон, полагайтесь на RFM-анализ, собирайте отзывы и отзывы и используйте рекомендации, чтобы превратить взаимодействие с клиентами в значимые отношения. , повысить лояльность к бренду, а также пожизненную ценность клиентов.
© 2025 WebCatalog, Inc.