Программное обеспечение для передачи голоса по интернет-протоколу (VoIP) использует IP-сеть для беспрепятственной передачи телефонных звонков, устраняя необходимость в дополнительной телефонной сети. Он представляет собой современную версию УАТС (частная телефонная станция), термин, относящийся к частным телефонным сетям внутри организаций. Поставщики VoIP предлагают различные типы УАТС, такие как размещенные УАТС, виртуальные УАТС и облачные УАТС, с различиями, главным образом, в уровне необходимого обслуживания пользователей. Требования к оборудованию для решений VoIP могут различаться. Некоторые провайдеры требуют использования своих конкретных телефонных систем, в то время как другие совместимы с любым проприетарным телефоном VoIP. Кроме того, некоторые провайдеры VoIP предлагают решение, называемое программным телефоном, которое позволяет пользователям совершать звонки с помощью своего личного сотового телефона либо в качестве дополнения, либо вместо традиционной УАТС. Возможности VoIP также интегрированы в другие типы коммуникационного программного обеспечения. Например, голосовой компонент в программном обеспечении для видеоконференций включается с помощью VoIP. Однако провайдеры VoIP предлагают возможность подключения через Интернет независимо от служб видеосообщений или других коммуникационных платформ. VoIP является ключевой функцией программного обеспечения UCaaS (унифицированные коммуникации как услуга) и программного обеспечения инфраструктуры контакт-центра. Многие решения UCaaS включают в себя как программные телефоны, так и УАТС.
Truly
Приложение Truly оптимизирует процесс продаж в Salesforce, автоматически собирая данные и автоматизируя ввод информации без участия продавцов.
Enablex.ai
Enablex.ai — это коммуникационная платформа, позволяющая интегрировать голос, видео и обмен сообщениями в приложения для улучшения связи.
Cytracom
Cytracom предлагает облачные решения VoIP и унифицированные коммуникации для малого и среднего бизнеса, обеспечивая безопасность и управление рисками.
Kasookoo
Kasookoo — облачное решение для бизнеса с виртуальным секретарем, маршрутизацией звонков и конференц-связью, позволяющее управлять командой через мобильные устройства.
IntBell
IntBell — это SAAS платформа, предоставляющая международные SMS и голосовые услуги для малых и средних клиентов.
Bandwidth
Bandwidth — универсальная платформа для связи, упрощает интеграцию глобальных коммуникаций и обеспечивает надежный обмен информацией в любой точке мира.
NUACOM
NUACOM — это решение для бизнес-коммуникаций с функциями VoIP, включая управление вызовами, запись звонков и анализ звонков для улучшения обслуживания клиентов.
Worktual
Worktual — это платформа для облачной связи и автоматизации для бизнеса, предлагающая инструменты для общения и поддержки взаимодействия с клиентами.
Cradle.io
Cradle.io — это приложение для бизнеса, улучшающее связь с клиентами, позволяющее командам оставаться на связи независимо от местоположения.
Vitel Global
Vitel Global — облачная VoIP/Hosted PBX платформа для международных звонков, записи разговоров, видеоконференций и AI‑расшифровок, аналитики и сводок встреч.
Nvoip
Nvoip — облачная платформа голосовой связи, чата и API для интеграции с CRM: голосовые звонки, SMS, маршрутизация, запись, статистика и удалённый доступ через веб/мобильные устройства.