Компании используют программное обеспечение для идентификации посетителей для создания профилей людей, посещающих их веб-сайты, с целью превратить их в клиентов. В отличие от многих решений для дизайна и управления веб-сайтами, которые просто предоставляют статистические данные, такие как количество посетителей и количество посещений, им не хватает подробной информации о профиле посетителей веб-сайта. Программное обеспечение для идентификации посетителей устраняет этот пробел, предоставляя продавцам важную информацию о посетителях веб-сайта, позволяя им конвертировать этих посетителей в потенциальных клиентов. Маркетологи также могут использовать программное обеспечение для идентификации посетителей, чтобы повысить точность таргетинга контента на посетителей веб-сайта.