Хотя программное обеспечение для проведения опросов, программное обеспечение для управления обратной связью предприятия (EFM) и программное обеспечение для управления опытом имеют общие черты, они представляют собой разные категории. Продукты EFM адаптированы для бизнес-использования и предлагают специализированные функции, такие как расчет Net Promoter Score (NPS) и интеграцию с CRM, которые обычно не встречаются в базовом программном обеспечении для проведения опросов. Кроме того, инструменты EFM предоставляют более продвинутые встроенные возможности анализа, триггеры и действия после обратной связи. Программное обеспечение для управления опытом расширяет основные функциональные возможности EFM, включая функции, которые позволяют предприятиям предпринимать действия по замкнутому циклу на основе получаемой обратной связи.
Survicate
Survicate - это программа для создания опросов, помогающая собирать отзывы клиентов и анализировать их для улучшения продуктов и услуг через различные каналы.
IncQuery
IncQuery упрощает создание, запуск и анализ опросов, обеспечивая поддержку и советы по программированию в реальном времени, позволяя сосредоточиться на экспертном знании.
Ballpark
Ballpark — приложение для получения отзывов на вопросы, маркетинговые тексты и дизайны с помощью опросов, видео и заданий.
Swayable
Swayable — платформа для тестирования креативов, позволяющая брендам оценивать эффективность рекламы за менее чем 24 часа и получать ценные инсайды о целевой аудитории.
Localyser
Localyser - это программа для управления онлайн-репутацией, помогающая компаниям эффективно отслеживать отзывы и улучшать взаимодействие с клиентами.
quantilope
Quantilope - платформа для автоматизации потребительских исследований, предлагающая количественные и качественные решения для поддержки принятия решений на основе данных.
Symba
Symba - платформа для автоматизации и игровые маршруты адаптации сотрудников и карьерной мобильности, используемая работодателями для улучшения процессов трудоустройства.
GuildQuality
GuildQuality - это софт для сбора и анализа отзывов клиентов, помогающий компаниям в строительной сфере улучшать качество услуг и повышать удовлетворенность клиентов.
SatisFacts
SatisFacts — платформа для операторов многоквартирной недвижимости: сбор обратной связи жильцов, онлайн-опросы, аналитика и отчёты в реальном времени для оптимизации операций, маркетинга и удержания.
Seerus
Seerus — инструмент для сбора, модерации, анализа и отображения отзывов клиентов; позволяет компаниям управлять отзывами, повышать видимость в интернете, удержание, конверсию и знание клиентов.
Swift Digital
Swift Digital — платформа автоматизации маркетинга в Австралии, предназначенная для госорганов на всех уровнях, с инструментами для управления событиями и контентом.
Spectiv
Spectiv — это платформа для сбора анонимной обратной связи сотрудников через опросы и оценки 360 градусов, обеспечивающая конфиденциальность и удобную интеграцию.
Porsline
Porsline — это онлайн-опросник, помогающий компаниям проводить исследование рынка, оценку клиентского опыта и опросы сотрудников.
Vurvey
Vurvey — приложение для создания опросов и сбора отзывов, позволяющее пользователям настраивать анкеты и получать данные в реальном времени.
Lyyti
Lyyti - платформа для управления живыми, онлайн и гибридными событиями, включая регистрацию, взаимодействие с участниками и аналитику.