Программное обеспечение для связей с общественностью и пропаганды позволяет организациям связывать, вовлекать и мобилизовать ключевую аудиторию по вопросам законодательства, регулирования и выборов. Некоммерческие организации, ассоциации и корпорации используют эти инструменты для обучения и объединения сторонников с помощью электронного маркетинга, текстовых сообщений и социальных сетей. Группы массовых активистов также используют их для создания импульса для петиций, социальных инициатив и важных законодательных вопросов. Хотя эти инструменты поддерживают усилия по сбору средств и проведению кампаний для правозащитных организаций, они отличаются от программного обеспечения для политических кампаний, которое специально разработано для управления избирательными кампаниями. Эти программные решения облегчают прямую связь между правозащитниками и целевыми государственными чиновниками на всех уровнях — федеральном, государственном и местном — с использованием различных каналов, таких как социальные сети, сквозные звонки и электронная почта. Как правило, они предлагают ценную информацию о взаимодействии с сторонниками, расширенной сегментации и отчетности и часто легко интегрируются с обычными CRM-системами. Некоторые продукты также включают специализированные модули, адаптированные к конкретным организационным задачам, таким как избирательное образование, расширенные стратегии привлечения клиентов и управление заинтересованными сторонами.