Программное обеспечение для управления отношениями партнеров (PRM), также известное как программное обеспечение для управления партнерами, дает возможность бизнесу эффективно управлять и поддерживать свою сеть партнеров по продажам и филиалов. Он предоставляет важные инструменты для оптимизации коммуникации, мониторинга производительности и предложения ресурсов, которые помогают партнерам добиться успеха. Ведущие решения PRM, как правило, предлагают специальные партнерские порталы, предоставляя каждому партнеру безопасный доступ к обеспечению продаж, материалам кампании, фондам развития рынка (MDF), регистрации сделок и отслеживанию возможностей - все в одном централизованном месте. Лидеры продаж, особенно те, которые были сосредоточены на продажах каналов, используют инструменты PRM для повышения производительности среди своих партнеров, включая реселлеров с добавленной стоимостью (VARS) и специализированных розничных продавцов. Программное обеспечение помогает распределять ресурсы, такие как возможности и MDF справедливо, обеспечивает согласованность бренда в партнерских коммуникациях, отслеживает деятельность партнеров и измеряет результаты эффективности. Некоторые платформы PRM также включают функции отслеживания соответствия, охватывающие юридические требования, договорные обязательства и участие в программах лояльности или стимулирования. Эти инструменты могут быть полезными в различных отделах, которые взаимодействуют со сторонними подрядчиками или внешними партнерами. Важно отличить PRM от других инструментов управления взаимоотношениями: CRM Systems фокусируется на взаимодействии с клиентами, в то время как программное обеспечение для управления взаимоотношениями с поставщиками поддерживает операции закупок и цепочки поставок. PRM специально разработан для управления и развития делового партнерства. Чтобы максимизировать его влияние, программное обеспечение PRM часто интегрировано с другими системами, которые контролируют прогрессию трубопровода партнеров, показатели вовлечения и более широкую производительность программы канала.