Программное обеспечение для управления заказами (OMS) предназначено для оптимизации и автоматизации процесса выполнения заказов, помогая сократить время, затрачиваемое на цикл «от заказа до оплаты», одновременно повышая эффективность работы поставщиков и оптовиков. С помощью OMS бизнес-пользователи могут легко создавать и конвертировать заказы или предложения, отслеживать уровень запасов, анализировать тенденции прошлых счетов, управлять предпочтениями по доставке и корректировать цены — и все это на одной платформе. Решения OMS часто интегрируются с программным обеспечением для выставления счетов, при этом их функциональные возможности частично совпадают. Они также могут подключаться к системам управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) и управления подписками, в зависимости от типа предлагаемых продуктов или услуг и количества записей о клиентах, которыми необходимо управлять.