Программное обеспечение для управления чрезвычайными ситуациями предоставляет профессионалам реагирования инструментами, необходимыми для подготовки, реагирования и восстановления от различных чрезвычайных ситуаций или инцидентов. В основном используемые государственными учреждениями для общественной безопасности, особенно в отношении реагирования на стихийные бедствия и смягчения угроз, эти решения развивались для удовлетворения потребностей предприятий, стремящихся защитить людей и активы. Это программное обеспечение позволяет пользователям моделировать потенциальные аварийные сценарии, реализовать процедуры и управлять уведомлениями и обмена сообщениями. Он интегрируется с внешними источниками данных для отслеживания погодных условий, отчетов о средствах массовой информации и других сигналов, указывающих на надвигающуюся катастрофу или чрезвычайную ситуацию. Во время чрезвычайной ситуации пользователи могут легко оценить состояние ответа, мониторинг контрольных списков, журналов деятельности и связи. Для восстановления после вступления в силу программное обеспечение помогает оценить эффективность реагирования, отслеживать затраты и выполнять задачи аудита и соответствия для улучшения будущих стратегий управления чрезвычайными ситуациями. Программное обеспечение для управления чрезвычайными ситуациями выходит за рамки массовых уведомлений и возможностей оповещения систем экстренных уведомлений. Это также отличается от программного обеспечения для управления инцидентами, которое фокусируется на способности ИТ-команд управлять ими, связанные с ИТ. Напротив, платформы критического управления событиями (CEM) опираются на функциональность программного обеспечения для управления чрезвычайными ситуациями, предлагая дополнительные функции, которые поддерживают кибербезопасность, непрерывность бизнеса и более широкий спектр возможностей планирования инцидентов и реагирования.