Программное обеспечение для анализа пути клиента, также называемое программным обеспечением для оркестрации пути клиента, упрощает контроль и автоматизацию взаимодействия с клиентами по различным каналам. Ключевым термином здесь является «путешествие», означающее, что программное обеспечение отслеживает, интегрирует и оценивает взаимодействие с клиентами по всем каналам, позволяя компаниям реагировать в режиме реального времени и реализовывать стратегии, основанные на наблюдаемом поведении.
Taglayer
Taglayer позволяет маркетологам без навыков программирования создавать лучший опыт для клиентов на разных каналах, улучшая взаимодействие и упрощая процесс.
B2Metric
B2Metric - это платформа для анализа данных с использованием ИИ и машинного обучения, помогающая компаниям понимать поведение клиентов и оптимизировать взаимодействие.
Indicative
Indicative - это платформа для анализа продуктов, которая помогает командам оптимизировать взаимодействие с клиентами и увеличивать конверсии.