Страница 64 «Альтернативы - Salesforce»

StepFunction

stepfunction.ai

StepFunction — это решение для развития SaaS. Все провайдеры SaaS сталкиваются с проблемами оттока и удержания клиентов. Его ИИ-решение: 1) Прогнозирует вероятность ухода клиентов 2) Определяет оптимальные цели клиентов 3) Обеспечивает упреждающие предупреждения 4) Рекомендует действия по сохранению StepFunction позволяет вашим CSM проявлять инициативу, предоставляя прогнозы роста и рекомендации по действиям.

Partenero

partenero.com

Мы являемся платформой управления успехом клиентов, призванной помогать командам по работе с клиентами определять возможности роста, сокращать отток клиентов и улучшать качество обслуживания клиентов.

EverHelp

ever-help.com

Команда аутсорсинга обслуживания клиентов с подходом, основанным на данных. EverHelp — ведущий в отрасли поставщик решений для обслуживания клиентов. Ее преданные своему делу члены команды стремятся предоставить компаниям возможность предоставлять превосходное обслуживание клиентов. Миссия EverHelp — трансформировать аутсорсинговое обслуживание клиентов и развеять миф о том, что аутсорсинг означает некачественное обслуживание. EverHelp является самым надежным деловым партнером наших клиентов, позволяя им устанавливать прочные связи со своими клиентами. Целью EverHelp является создание значимых связей между компаниями и их клиентами. Команда аутсорсинга клиентов EverHelp готова поддерживать ваших клиентов круглосуточно и без выходных, позволяя вам сосредоточиться на расширении вашего бизнеса. Путешествие EverHelp началось в 2019 году, и за это время мы успешно запустили более 100+ проектов. Сотрудники EverHelp имеют опыт работы в различных отраслях: от стартапов до SaaS-компаний. Услуги EverHelp включают в себя: * Операции поддержки клиентов * Поддержка бэк-офиса * Поддержка мобильных приложений * Техническая поддержка * Поддержка продаж EverHelp предоставляет вам комплексные решения поддержки, которые удовлетворяют их потребности и превосходят ваши ожидания.

Churn Assassin

churnassassin.com

Churn Assassin использует сложный поведенческий анализ с помощью мощного машинного обучения и искусственного интеллекта, чтобы предоставлять беспрецедентные в отрасли сигналы раннего обнаружения и предупреждения для SaaS-компаний, выявляя клиентов, которые очень часто проявляют признаки оттока, даже до того, как клиент подумает об отмене. Churn Assassin помогает B2B SaaS-компаниям удерживать больше клиентов, выявляя риски оттока клиентов до того, как они обострятся. Его платформа отслеживает более 330 случаев оттока клиентов и предоставляет в режиме реального времени полезную информацию, позволяющую командам по работе с клиентами активно сокращать отток и повышать уровень удержания клиентов. С помощью прогнозов оттока вы можете обнаружить клиентов, которые могут уйти, за 6 месяцев вперед. Анализируя модели поведения и данные об использовании, эта функция позволяет своевременно принимать меры, которые спасают учетные записи, находящиеся в зоне риска. Панель мониторинга «Поведение и сигналы оттока» предлагает ранние предупреждения, выделяя ключевые индикаторы оттока, такие как снижение тенденций использования или вовлеченности. Вооружившись этими данными, команды по работе с клиентами могут быстро действовать, чтобы повторно привлечь и удержать клиентов. Ежедневный целевой список Churn Assassin упрощает управление оттоком, показывая новые прогнозы оттока, выделяя неактивные учетные записи и отслеживая предстоящие продления. Это позволяет вам сосредоточиться на клиентах с высоким уровнем риска и максимизировать усилия по их удержанию. Простой в реализации и простой в использовании фрагмент кода Churn Assassin, работающий по принципу «подключи и работай», начинает предоставлять ценную информацию сразу после развертывания, помогая вам остановить отток клиентов.

Centriam

centriam.com

Компании B2C сталкиваются с беспрецедентным давлением, пытаясь удержать клиентов. Возросшая конкуренция, более низкие барьеры для переключения и меньшая дифференциация между брендами — вот лишь некоторые из причин. Centriam помогает компаниям, ориентированным на удержание B2C: - сократить отток клиентов с помощью технологии, предназначенной для управления удержанием, - разрушить разрозненность, мешающую эффективным программам удержания в масштабах всей организации, - и получите представление о поведении клиентов и его движущих силах. Centriam — единственная платформа для успеха корпоративных клиентов, которая помогает компаниям B2C, ориентированным на удержание клиентов, сократить отток клиентов и оптимизировать управление клиентской базой.

Beatchurn

beatchurn.com

Отток — одна из, если не самая сложная часть управления для любой компании, предоставляющей программное обеспечение как услугу (SaaS). Доступ к нужным данным о клиентах жизненно важен в борьбе с оттоком клиентов. Beatchurn предоставляет вам и вашей команде по работе с клиентами правильные инструменты для борьбы с оттоком доходов. Создайте полное представление о клиентах на 360 градусов, собрав все разбросанные данные о клиентах в одном месте. Отслеживайте встречи, контакты, данные о продлении и многое другое в одном приложении.

RetainSense

retainsense.com

Сократите отток клиентов, прогнозируйте поведение клиентов и увеличьте доходы с помощью нашего универсального инструмента. RetainSense предоставляет вашим CSM аналитические данные и средства автоматизации, необходимые им для активного управления удовлетворенностью клиентов и стимулирования роста.

Reef.ai

reef.ai

REEF.AI-это платформа данных, оценка и рекомендации клиентов с клиентами с AI. Они преобразуют данные клиентов в NRR с оценками клиентов AD-led, оптимизированными для конкретных результатов дохода. REEF использует машинное обучение для получения результатов, основанных на результатах, AR-заслуженных баллов клиентов, оптимизированных для конкретных результатов дохода. Оценка клиентов не о здоровье, а о результатах дохода. Общие оценки здоровья - черный ящик: неточный, трудно действий, и отсутствие истории данных, чтобы быть эффективной. Оценки на основе результатов, оптимизированные для результатов доходов, таких как отток, понижение, перекрестная продажа или продление с обновлением, явно действуют, и ваше влияние на доход может быть измерено. - Подключение к данным: риф плавно соединяет данные ваших клиентов и создает историю для оптимизации ваших данных для оценки - Усовершенствованная оценка ML: Reef применяет проверенные модели ML, оптимизированные для результата выручки, который вы хотите улучшить - Уведомления и пьесы: Риф дает вам точные рекомендации для ваших команд, чтобы привлечь правильного клиента в нужное время - Отслеживание следующего: риф отслеживает действия, которые предпринимает ваша команда (или нет) в результате уведомлений - Отчеты ROI: риф рассчитывает ROI Playbook, чтобы вы знали влияние действий на ваши показатели результатов

Akita

akitaapp.com

Akita — это инновационная платформа управления успехом клиентов, которая помогает компаниям развивать, сохранять и расширять свою клиентскую базу. Мы подключаем облачные приложения, используемые в бизнесе по принципу «программное обеспечение как услуга», и агрегируем данные в режиме реального времени. Это позволяет нам предоставлять менеджерам по работе с клиентами полную историю их отношений с клиентами, охватывающую каждый отдел их организации. Настраиваемые интеллектуальные оповещения на основе этих данных помогут компаниям оптимизировать процессы сохранения и расширения своих учетных записей.

Raaft

raaft.io

Raaft помогает SaaS-компаниям сократить отток клиентов и повысить качество обратной связи от клиентов. Когда ваши подписчики нажимают «Отменить», Raaft вступает в действие и выполняет процесс сохранения без кода. Вы можете спросить подписчиков, почему они уходят, и предложить индивидуальные ответы, чтобы они оставались с вами дольше. Вы также можете собирать более качественные отзывы и получать более качественный анализ для создания лучшего продукта.

Customerscore.io

customerscore.io

Customerscore.io помогает SaaS-предприятиям предотвращать отток клиентов и выявлять возможности дополнительных продаж, что позволяет им увеличивать доходы и улучшать удержание клиентов. Предоставляя полезную информацию, мы помогаем компаниям принимать решения на основе данных для повышения эффективности своих команд, работающих с клиентами. Ключевые преимущества: * Быстрая реализация: готовая интеграция данных упрощает развертывание. * Аналитика оттока: модель машинного обучения выявляет причины оттока и дает практические советы. * Проактивные уведомления: интеллектуальные оповещения указывают на риски оттока клиентов или вероятность дополнительных продаж. * Автоматизированный охват: сборники сценариев обеспечивают эффективное и персонализированное общение с клиентами. Customerscore.io анализирует вашу пользовательскую базу, чтобы определить потенциальные возможности дополнительных продаж и выявить риски оттока, позволяя принимать решения на основе данных, способствующие росту.

Intelo.ai

intelo.ai

Intelo.ai предоставляет агентов на базе искусственного интеллекта, предназначенных для обеспечения успеха клиентов, продаж, планирования и распределения, что позволяет предприятиям извлечь выгоду из ваших данных. Легко интегрируясь с такими системами CRM, как HubSpot и Salesforce, ее ИИ-агенты генерируют полезную информацию для повышения вовлеченности клиентов, стимулирования роста продаж и оптимизации распределения ресурсов. Автоматизируя критически важные рабочие процессы, решения Intelo позволяют командам сосредоточиться на стратегических инициативах, которые ускоряют рост и повышают эффективность. Intelo.ai обслуживает такие отрасли, как технологии и розничная торговля, каждая из которых имеет уникальные потребности. В области технологий Intelo повышает успех клиентов, определяя соответствующие варианты использования и ключевые показатели эффективности, обеспечивая согласованность действий и подготовку команд от первого звонка по продажам до внедрения. Агенты Intelo.ai также помогают выявить возможности дополнительных продаж и отслеживать взаимодействие с клиентами, обеспечивая упреждающую поддержку и долгосрочные отношения. В сфере розничной торговли ее агенты оптимизируют планирование и инвентаризацию, помогая предприятиям точно и эффективно удовлетворять спрос. Intelo упрощает сложные задачи, связанные с данными, позволяя компаниям добиться масштабируемого успеха и устойчивого роста.

Skalin

skalin.io

Skalin помогает B2B SaaS лучше внедрять, привлекать и развивать своих клиентов благодаря 360-градусному обзору, показателям здоровья на основе искусственного интеллекта и мощным возможностям автоматизации. Основные характеристики: → Возможности и угрозы в одном обзоре для клиентов на 360° → Оценка состояния, позволяющая предотвратить отток клиентов и повысить продажи → Интеллектуальные оповещения для перехода от реактивного к проактивному → Учебники для достижения успеха в больших масштабах

Hook

hook.co

Хук точно предсказывает рост доходов от ваших клиентов. Они используют науку о данных, чтобы определить ваших наиболее ценных клиентов, а также способы сохранить их и максимизировать доход. Они делают это, планируя риски или возможности дополнительных продаж с автоматическими результатами взаимодействия для каждого клиента. Благодаря прогнозному машинному обучению они помогают командам по развитию избавиться от догадок в повседневной работе и сосредоточиться на том, чтобы тратить свое время там, где это важно. Повышайте качество взаимодействия, перестаньте гадать, что сработает, и станьте владельцем своего NRR.

Churn360

churn360.com

Churn360-это платформа успеха клиента, управляемая данными, которая помогает предприятиям SaaS сократить отток и повысить пожизненную ценность клиентов. Churn360 объединяет данные клиента, которые распространяются по нескольким продуктам SaaS, таким как CRM, Helpdesk, программное обеспечение для выставления счетов и т. Д. клиент. Churn360 также предоставляет такие функции, как автоматизация Playbook, адаптация клиентов, картирование и отслеживание клиентов, опросы, чтобы эффективно помочь клиентам в различных обстоятельствах, что приводит к сокращению оттока клиентов и, таким образом, увеличивает удержание.

Custify

custify.com

Custify — это платформа успеха клиентов, разработанная для вашего SaaS-бизнеса B2B. Это помогает вам лучше удовлетворять потребности клиентов, сокращать отток клиентов и увеличивать пожизненную ценность. Вы можете просмотреть информацию об использовании продукта, а также данные из CRM, поддержки, выставления счетов и других систем в одном месте. Соответствующие ключевые показатели эффективности успеха клиентов и взаимодействие с клиентами отображаются на простой для понимания информационной панели. Custify также идентифицирует клиентов, которые застряли во время адаптации, тех, чья пробная версия подходит к концу, и тех, чье использование сократилось. Это позволяет менеджерам по работе с клиентами активно и эффективно работать с клиентами. Он также имеет сложный механизм автоматизации, встроенный для рабочих процессов с минимальным вмешательством пользователя.

ZapScale

zapscale.com

ZapScale — это самая простая платформа успеха клиентов для B2B SaaS-компаний, которая помогает им сократить отток клиентов, улучшить удержание клиентов и увеличить объем дополнительных продаж. ZapScale — единственная платформа поддержки клиентов, которая обеспечивает: * Самая глубокая и полная оценка состояния клиентов с заранее созданными 40 ключевыми показателями эффективности для отслеживания состояния клиентов, пользователей и общего состояния бизнеса. 
 * 50 готовых автоматизированных сценариев для запуска операций CS, настройка которых в других продуктах занимает месяцы. * Отслеживание результатов клиентов без кода с помощью инструмента картирования результатов на экране, сделанного своими руками. * Самая быстрая адаптация за 1 день, которая для других продуктов занимает недели. ZapScale помогает повысить клиентоориентированность, предоставляя неограниченный доступ пользователей к платформе, чтобы компании могли привлечь свою команду CS и других заинтересованных сторон отдела для контекстного сотрудничества по каждой проблеме клиента.

ClearTalk

cleartalk.ai

ClearTalk — это разговорная голосовая платформа искусственного интеллекта без кода, которая позволяет пользователям и агентствам набирать тысячи контактов одним нажатием кнопки. Если вам нужно назначить встречу, поддержку клиентов, интервью, точки контакта с клиентами или любую другую телефонную функцию, о которой вы только можете подумать, ClearTalk может автоматизировать этот процесс. ClearTalk интегрируется в тысячи различных приложений и CRM для простоты и удобства использования.

Stames

stamesoft.com

С появлением социальных сетей, множества каналов связи и сторонних приложений управление заказами, продажами, запросами, запросами, отзывами, жалобами и другими важными данными может стать сложной задачей. Ее программное обеспечение представляет собой централизованную платформу, которая оптимизирует взаимодействие между клиентами и командой, сокращая время отклика и повышая удовлетворенность клиентов. Stames предлагает безопасную унифицированную платформу, которая консолидирует данные из различных сторонних источников, способствует сотрудничеству, объединяет клиентов в команды и облегчает принятие обоснованных решений между отделами. Благодаря возможностям интеграции Stames компании могут централизовать доступ к данным, обеспечивая единую надежную платформу для оптимизации операций. Это позиционирует Stames как мощный инструмент, который можно эффективно использовать в различных отраслях для решения разнообразных задач.

SPLICE Software

splicesoftware.com

С легкостью предоставляйте своим клиентам последовательные, фирменные, многоканальные коммуникации. Благодаря использованию автоматических звонков, текстовых сообщений, электронной почты и голосовой связи программное обеспечение SPLICE помогает предприятиям создавать привлекательные и эффективные коммуникационные программы, которые легко интегрируются с любыми ранее существовавшими рабочими процессами. Запатентованный SPLICE Dialog Suite™ управляет всеми вашими клиентскими предложениями, гарантируя, что все ваши коммуникации соответствуют законодательству. От маркетинговых сообщений и опросов до обработки платежей и напоминаний — автоматизированные коммуникации SPLICE могут повысить эффективность любого варианта использования и применяться как к входящим, так и к исходящим сообщениям. А благодаря отмеченным наградами инструментам аналитики вы сами увидите, насколько качественное общение может измениться!

Reply Pro

replypro.io

Reply Pro помогает повысить осведомленность компании об онлайн-обзорах. Менеджеры, владельцы и сотрудники могут получать обновленную информацию каждый раз, когда ваша компания получает онлайн-обзор с таких сайтов, как Yelp, Facebook, Google, TripAdvisor и других. Когда ваши сотрудники читают отзывы, они чувствуют себя вправе взять на себя большую ответственность за свою работу. Reply Pro также позволяет очень легко повысить вовлеченность клиентов. Наше мобильное приложение позволяет вам отвечать на все отзывы из одного места. Это позволяет менеджерам мгновенно реагировать на любой новый отзыв.

Mensagia

mensagia.com

Mensagia — это омниканальная платформа, которая позволяет вам связываться со своими клиентами посредством электронной почты, SMS и голосовых кампаний. Эта платформа также предлагает управление базами данных, автоматизацию, целевые страницы и формы, API и интеграцию и многое другое.

Grispi

grispi.com

Grispi — это облачная платформа для управления взаимоотношениями с клиентами. Это позволяет компаниям легко управлять всеми каналами поддержки, такими как входящие/исходящие звонки, электронная почта, живая поддержка и социальные сети, с единой платформы. Grispi — это мощная платформа взаимодействия с клиентами, которая помогает компаниям предоставлять своим клиентам персонализированный и привлекательный опыт. С помощью Grispi компании могут создавать собственных чат-ботов, виджеты живого чата и другие интерактивные возможности, которые можно использовать для ответа на вопросы, оказания поддержки и увеличения продаж. Grispi — отличный выбор для компаний любого размера, которые хотят улучшить качество обслуживания клиентов. Платформа проста в использовании и масштабируема, а также предлагает широкий спектр функций и возможностей настройки. Вот некоторые из ключевых преимуществ Grispi: * Персонализированный опыт: Grispi позволяет компаниям создавать персонализированный опыт для своих клиентов на основе их индивидуальных потребностей и предпочтений. * Привлекательный опыт. Интерактивные возможности Grispi созданы для того, чтобы поддерживать заинтересованность клиентов. * Масштабируемость: Grispi можно масштабировать для удовлетворения потребностей предприятий любого размера. * Простота в использовании: Grispi прост в использовании даже для предприятий с ограниченными техническими знаниями. Если вы ищете мощную платформу для взаимодействия с клиентами, которая поможет вам улучшить взаимодействие с клиентами, Grispi — отличный вариант.

Grasp

getgrasp.com

Облачное приложение Grasp для поддержки клиентов позволяет интернет-магазинам и другим малым предприятиям отвечать на вопросы клиентов быстрее и лучше, чем когда-либо. Единый почтовый ящик для чатов клиентов, электронных писем и публикаций в социальных сетях. Улучшите свою службу поддержки! Grasp объединяет несколько линий коммуникации и создает одну историю из всех моментов контакта. Таким образом вы восстановите контроль над обслуживанием клиентов.

didforsale

didforsale.com

DIDforSale — это компания CPaaS, которая расширяет возможности предприятий и разработчиков приложений, предоставляя им инструменты автоматизации связи, такие как API, программируемую голосовую связь, SMS и SIP-транкинг. Оно позволяет управлять телефонией в реальном времени, совершать и принимать телефонные звонки, отправлять и получать текстовые сообщения, а также выполнять любые другие коммуникационные функции. SIP-транки DIDforSale протестированы, проверены и сертифицированы такими компаниями, как Microsoft, Cisco, Shoretel, NEC и т. д.

connexease

connexease.com

Connexease — это многоканальная диалоговая платформа поддержки для сферы обслуживания клиентов. Это пользовательский интерфейс Plug & Play для платформ интеграции каналов поддержки безголовых клиентов, который работает как с брендами, так и со сторонними аутсорсинговыми компаниями. Connexease предоставляет широкий спектр решений для обслуживания клиентов и рынка колл-центров, в основном с использованием диалоговых каналов, таких как WhatsApp business, FB Messenger, Instagram и т. д. Цель — изменить определение службы поддержки клиентов в лучшую сторону!

chatlyn

chatlyn.com

Chatlyn — это платформа взаимодействия с клиентами на базе искусственного интеллекта, которая помогает вам автоматизировать общение с клиентами, снизить рабочую нагрузку и оптимизировать взаимодействие, чтобы повысить удовлетворенность клиентов и увеличить ваш доход. Одной из ключевых особенностей Chatlyn является омниканальный почтовый ящик, который позволяет вам управлять всеми взаимодействиями с клиентами из одного центрального места. Сюда входят электронная почта, веб-чат, WhatsApp, SMS, Instagram, Facebook Messenger, Telegram и многое другое. Получайте предложения ответов, сгенерированные искусственным интеллектом, чтобы быстрее отвечать. Улучшайте свои черновики сообщений с помощью рекомендаций, генерируемых искусственным интеллектом, при составлении сообщений. Подведите итоги разговоров одним щелчком мыши. Chatlyn поддерживает более 25 языков, любое сообщение будет переведено на выбранный вами язык, и вы сможете ответить на своем языке, а ваши клиенты получат сообщение, переведенное на их язык. Мощная система обработки заявок позволяет легко назначать и отслеживать запросы клиентов, гарантируя, что ни один клиент не останется без ответа. Вы также можете добавить к своим контактам любые пользовательские атрибуты. С помощью пользовательских атрибутов вы можете создавать списки на их основе и даже создавать динамические списки, которые будут меняться автоматически. Эти динамические списки меняются в реальном времени, добавляя и удаляя людей в зависимости от атрибутов. Chatlyn также предлагает ряд функций автоматизации маркетинга, которые помогут вам сэкономить время, увеличить число потенциальных клиентов и прибыль. К ним относится обнаружение ключевых слов, которое позволяет автоматически отвечать на запросы клиентов на основе определенных терминов, устраняя необходимость тратить время на ответ на один и тот же вопрос несколько раз. Интеграция с CRM, PMS, POS и другими системами, которые помогут вам лучше понимать своих клиентов и взаимодействовать с ними. Вы также можете получить доступ к подробной аналитике и отчетам, которые предоставляют ценную информацию о поведении и взаимодействии клиентов. В результате вы можете оптимизировать взаимодействие с клиентами и повысить общую производительность. Chatlyn на 100% соответствует GDPR, что гарантирует, что вы можете использовать платформу, не беспокоясь о конфиденциальности данных. Веб-приложения, приложения для iOS и Android позволяют вам получать доступ к разговорам с клиентами, данным и получать уведомления в любое время и в любом месте. В целом, Chatlyn — это мощный инструмент для любого бизнеса, который хочет улучшить общение с клиентами, повысить конверсию и, в конечном итоге, увеличить продажи.

Simpu

simpu.co

Simpu — это комплексная платформа для общения с клиентами, призванная изменить способ общения с клиентами. Наш лучший в своем классе общий почтовый ящик объединяет все каналы, которые важны для ваших клиентов, обеспечивая единое представление для совместной работы. Интуитивно понятный виджет живого чата Simpu позволяет взаимодействовать в режиме реального времени, а наши современные чат-боты автоматизируют и персонализируют взаимодействие с клиентами, предлагая уникальный индивидуальный подход. Simpu также совершает революцию в поддержке клиентов, интегрируя группы WhatsApp, создавая легко доступную и знакомую платформу для ваших клиентов. Наша мощная аналитика обеспечивает глубокое понимание разговоров и эффективности работы команды, что позволяет вам постоянно оптимизировать свои коммуникационные стратегии. Наконец, Simpu не только помогает вам создавать счастливых клиентов, но и превращает их в ваших самых преданных сторонников, упрощая отправку простых приглашений на отзыв. С Simpu вы не просто управляете общением с клиентами — вы улучшаете его, персонализируете и выводите на новый уровень. Испытайте будущее общения с клиентами с Simpu.

ROBIN

cm.com

ROBINHQ теперь является частью Cloud Mobile Service Cloud CM.com, предлагая передовые решения для обслуживания клиентов, предназначенные для улучшения связи и поддержки. Эта платформа позволяет командам предоставлять быстрое и персонализированное обслуживание клиентов по нескольким каналам. Ключевые особенности: * Единый почтовый ящик: управляйте взаимодействием с клиентами из единого интерфейса, интегрируя различные каналы связи для бесперебойной поддержки. * Профили клиентов на 360°. Получите доступ к комплексным данным о клиентах, чтобы адаптировать взаимодействие и улучшить качество обслуживания. * Виджет чата: внедрите чат на своем веб-сайте для взаимодействия с клиентами в режиме реального времени. * Масштабируемость: воспользуйтесь мощными возможностями CM.com для эффективной оптимизации и масштабирования операций по обслуживанию клиентов.

ReplyDesk

replydesk.com

ReplyDesk — это облачная служба поддержки, которая позволяет интернет-магазинам улучшить качество обслуживания клиентов за счет сокращения времени, необходимого для решения запросов клиентов. ReplyDesk интегрируется с электронной почтой, учетными записями в социальных сетях, интернет-магазинами и ведущими мировыми каналами продаж, обеспечивая единый почтовый ящик для всей коммуникации с вашими клиентами. Автоматизируйте ответы по электронной почте и запросы клиентов, используя интеллектуальные правила автоматизации. Агенты службы поддержки клиентов могут быстро вставлять автоматически предлагаемые ответы на распространенные запросы и внедрять шаблоны электронных писем. Ваши агенты также могут упоминать других товарищей по команде и отмечать билеты для помощи и организации. ReplyDesk также автоматически переводит сообщения от клиентов на выбранный вами 140 языков, чтобы вы могли эффективно обслуживать несколько территорий. Решайте проблемы клиентов в режиме реального времени и управляйте всеми спорами, возвратами и возмещениями из всех ваших интернет-магазинов, торговых площадок и каналов продаж. Подключите свои каналы продаж к ReplyDesk и начните обрабатывать все в одном месте.