PortalCX

Portalcx - это комплексная платформа, предназначенная для повышения качества обслуживания клиентов путем предоставления централизованного интерфейса для управления взаимодействиями и обратной связи. Он предлагает гибкую и интерактивную среду, в которой пользователи могут представлять новые идеи, оценить важность существующих функций и взаимодействовать с содержанием платформы. Приложение позволяет администраторам настраивать внешний вид и настройки портала, что позволяет им адаптировать опыт к конкретной аудитории или продуктам.

Ключевые функции PortalCX включают возможность собирать и анализировать обратную связь, обмениваться обновлениями по разработке функций и управление несколькими порталами для различных сегментов клиентов. Пользователи могут искать конкретный контент, отправлять новые идеи и предоставлять отзывы о существующих функциях, которые помогают в определении приоритетов в разработке усилий. Платформа также поддерживает отдельный вход (SSO) для беспроблемной аутентификации пользователей, особенно при включенном в внешние веб-сайты или приложения.

Используя Portalcx, организации могут повысить прозрачность и взаимодействие со своими клиентами, способствуя совместной среде, которая стимулирует улучшение продукта и инновации. Возможности платформы направлены на повышение удовлетворенности клиентов, обеспечивая интеграцию отзывов пользователей в процесс разработки продукта.