Страница 19 «Альтернативы - NICE inContact»

LiveHelpNow

LiveHelpNow — это приложение для комплексной поддержки клиентов с функциями чата, билетов и интеграцией базы знаний для эффективного взаимодействия.

Aidbase

Aidbase - это экосистема с искусственным интеллектом для улучшения поддержки клиентов в стартапах, включая чат-бота, email поддержку и автоматизированную систему тикетов.

EdgeTier

EdgeTier — это ПО на основе ИИ, которое анализирует разговоры и предоставляет инсайты для улучшения взаимодействия с клиентами и повышения эффективности штаба.

Netomi

Netomi — это приложение для автоматизации поддержки клиентов с использованием ИИ, обеспечивающее персонализированные взаимодействия через разные каналы.

Ariglad

Ariglad - это платформа ИИ, которая автоматически поддерживает вашу базу знаний, предлагает новые статьи, обновляет существующие, находит дубликаты и объединяет их.

Fundamento

Fundamento — это AI-голосовой бот для контактных центров, специализирующийся на сложных разговорах с клиентами в финансовом секторе.

ThumbCrowd

ThumbCrowd позволяет бизнесу создавать ботов для общения с клиентами через чат на веб-сайте и в соцсетях, используя готовые шаблоны и визуальный интерфейс.

Gridspace

Gridspace — это компания, занимающаяся искусственным интеллектом в области речи и языка, разрабатывающая технологии голосового взаимодействия для контактных центров.

Deflekt

Deflekt — приложение для снижения количества заявок в службу поддержки. Использует автоматические ответы и существующую документацию для быстрого решения запросов.

Support Hero

Support Hero - это система управления знаниями, которая помогает оптимизировать поддержку клиентов, снижать количество запросов и улучшать удовлетворенность клиентов.