Kissmetrics

Kissmetrics - это платформа автоматизации взаимодействия с клиентами, предназначенная для предоставления предприятиям в полном понимании поведения клиентов по веб -и мобильным каналам. Он предлагает надежный набор инструментов для отслеживания поездок клиентов, от первоначальных взаимодействий до после подписи, что позволяет предприятиям понимать и оптимизировать их коэффициент конверсии.

Ключевые функции Kissmetrics включают ** картирование путешествий клиентов **, которое визуально представляет весь жизненный цикл клиента, и ** поведенческую аналитику **, что позволяет предприятиям определять ключевые точки взаимодействия и области для улучшения. Платформа также поддерживает ** A/B-тестирование ** маркетинговых кампаний, что позволяет принимать решения, управляемые данными для повышения вовлечения и удержания клиентов. Кроме того, Kissmetrics предлагает ** многоканальную атрибуцию **, помогая предприятиям понять, как различные каналы способствуют приобретению и удержанию клиентов.

Используя эти возможности, предприятия могут получить более глубокое понимание потребностей и предпочтений своих клиентов, в конечном итоге информируя стратегии для улучшения удержания клиентов и стимулирования роста. Kissmetrics особенно подходит для предприятий, ориентированных на стратегии роста, ориентированные на клиента, предоставляя подробные профили клиентов и инструменты сегментации для целевых маркетинговых усилий.