Freddy

Freddy-это решение для чатбота с AI, предназначенное для улучшения поддержки, продаж и автоматизации продаж и маркетинга. Он предлагает интерфейс без кодов, что делает его доступным для предприятий для создания и настройки чат-ботов без обширного технического опыта. Приложение включает в себя создатель путешествий и предварительно построенные пьесы, которые обеспечивают упреждающую поддержку и персонализированное взаимодействие с клиентами.

Ключевые особенности Freddy включают контекстную маршрутизацию, которая эффективно направляет разговоры с соответствующими группами агентов, и настраиваемый внешний вид, который позволяет предприятиям согласовать дизайн своего чат -бота с помощью идентификации своего бренда. Кроме того, Фредди объединяет генеративные возможности ИИ, чтобы выявить запросы клиентов и предложить соответствующие статьи о решении, оптимизируя процессы обслуживания клиентов.

Используя машинное обучение, Freddy автоматизирует такие задачи, как маршрутизация билетов и приоритизация, обеспечивая 24/7 поддержку и более быстрое время отклика. Он также предлагает такие инструменты, как консервированные ответы и функции социального прослушивания для оценки настроений клиентов. В целом, Freddy предназначен для повышения эффективности и принятия решений в операциях по обслуживанию клиентов, что делает его ценным инструментом для предприятий, стремящихся повысить опыт работы с клиентами и производительность эксплуатации.