Confides

Confides предназначен для руководителей команд, организаций и поставщиков услуг поддержки сообществ, которые хотят, чтобы людям было проще обращаться к ним, в том числе анонимно. Сервис собирает сообщения из таких каналов, как электронная почта, SMS, WhatsApp и Facebook Messenger, в одном веб-интерфейсе, чтобы сотрудники могли отвечать, не переключаясь между отдельными приложениями. При анонимном обращении вместо контактных данных используются псевдонимы; каналы также можно настроить так, чтобы отображалось имя человека. Команды могут пользоваться общими папками входящих сообщений, отвечать на обращения, добавлять заметки для сохранения контекста и архивировать завершённые беседы. Confides может подойти организациям, которые обрабатывают запросы на поддержку, обращения по поводу рабочих вопросов или другие деликатные сообщения и хотят упростить для участников сообщества, клиентов или сотрудников возможность связаться с ними через привычные сервисы обмена сообщениями.

Отказ от ответственности: WebCatalog не связан, не ассоциирован, не уполномочен, не одобрен и не имеет какой-либо официальной связи с Confides. Все названия продуктов, логотипы и бренды являются собственностью соответствующих владельцев.