Страница 11 «Альтернативы - Atomicwork»

FireHydrant

firehydrant.com

Поднимите тревогу, соберите команду и решите проблему — и все это без единого поворота кресла. FireHydrant — это единственная универсальная платформа управления инцидентами, которая помогает командам управлять инцидентами с момента, когда что-то кажется неправильным, до момента, когда вы извлекаете уроки из прошлого. Такие компании, как DocuSign, LaunchDarkly, 1Password, Duo, Snyk и многие другие, используют FireHydrant, чтобы сократить ручную работу, собрать всех на одной странице и сократить время решения проблемы. Вот как FireHydrant работает на протяжении всего жизненного цикла инцидента: Коллективное оповещение и планирование вызовов. Вы создали его, владеете им и теперь можете разрабатывать необходимые для него расписания, правила и политики эскалации. Получите полный контроль над управлением вызовами. Автоматизированное и унифицированное реагирование на инциденты. Уверенно переходите от заявленного к решенному в общем рабочем пространстве, которое объединяет вашу команду и инструменты в Slack без необходимости переключения контекста. Полезное обучение и аналитика. Автоматический сбор данных, управляемые ретроспективы и встроенные метрики по всем направлениям — от оповещений до шума до MTTX — способствуют улучшению вашей культуры на основе аналитических данных.

WalkMe EU

walkme.com

WalkMe (NASDAQ:WKME) стала пионером в создании ведущей в мире платформы цифрового внедрения (DAP), позволяющей компаниям эффективно ориентироваться в постоянных изменениях, вызванных технологиями. С помощью WalkMe организации повышают производительность предприятия и снижают риски, обеспечивая последовательное, ответственное и эффективное внедрение программного обеспечения и рабочих процессов, которые оно обеспечивает. Платформа WalkMe, управляемая искусственным интеллектом, находится на вершине технологического стека организации, определяет, где люди испытывают трудности, и предоставляет персонализированные рекомендации и автоматизацию, необходимые для выполнения работы, прямо в рабочем процессе. Такие клиенты, как IBM, Nestle, ThermoFisher Scientific и Министерство обороны США, доверяют WalkMe создание ориентированного на людей опыта, необходимого для повышения эффективности их рабочих процессов и максимизации окупаемости инвестиций в программное обеспечение.

Kintaba

kintaba.com

Современная платформа управления инцидентами Kintaba для совместной работы позволяет командам и компаниям легко реагировать, отслеживать, автоматизировать и анализировать крупные инциденты и сбои в работе.

Support Hero

supporthero.com

Лучшее решение для базы знаний для сокращения входящих запросов на поддержку Support Hero — это простая, но сложная система управления знаниями, которая позволяет компаниям оптимизировать поддержку клиентов, сократить объем обращений и повысить удовлетворенность клиентов. Благодаря интуитивно понятному интерфейсу, простоте развертывания и надежным функциям Support Hero является идеальным решением для оптимизации операций поддержки и обеспечения исключительного качества обслуживания клиентов. Создавайте более счастливых клиентов, экономя время и деньги! Независимо от того, улучшаете ли вы свой веб-сайт или уменьшаете количество запросов клиентов, Support Hero предоставит вам элегантное и простое в управлении решение для базы знаний и позволит вам представить его своим клиентам в любом месте вашего веб-сайта.