Yonyx

Nu ai instalat WebCatalog Desktop? Descarcă WebCatalog Desktop.

Yonyx este o platformă cloud pentru crearea de ghiduri interactive bazate pe arbori de decizie, integrate în CRM, site-uri şi aplicaţii.

Îmbunătățește-ți experiența cu aplicația desktop pentru Yonyx pe WebCatalog Desktop pentru Mac, Windows.

Rulează aplicațiile în ferestre fără distrageri cu multe îmbunătățiri.
Gestionează și schimbă cu ușurință între mai multe conturi și aplicații fără să schimbi browserul.

Descarcă WebCatalog Desktop

Yonyx is the leading cloud based platform for creating decision tree driven interactive guides. These guides are used for interactive troubleshooting, business process compliance, telemarketing, Human Resource processes, IT Helpdesk etc. Internal users access these guides from within CRM systems like Salesforce, Microsoft Dynamics, SAP, Oracle, NetSuite, ServiceNow, Zendesk etc. External users (e.g. consumers) access Yonyx interactive guides from your websites, mobile apps, social media pages etc. Using Yonyx guides for customer service helps improve consistency and quality of service delivered, improve customer satisfaction (CSAT), reduce cost and deflect up to 50% of incoming calls through interactive self service. When used in Telemarketing, these guides help increase average revenue per associate by guiding customers to the right products as per customer needs, handle customer objections and improve % of interactions that result in closed sales. Built on a unique decision network architecture (DNA) foundation, Yonyx is also the most powerful analytics platform that helps customers derive insights into their customer interactions that simply cannot be derived in any other way.

Yonyx este o platformă bazată pe cloud, concepută pentru a crea ghiduri interactive bazate pe arbori de decizie. Oferă o serie de caracteristici care permit întreprinderilor să -și eficientizeze procesele și să îmbunătățească interacțiunile cu clienții. Capabilitățile cheie includ instrumente de gestionare a conținutului, publicare cu o singură sursă și integrări cu platforme de bază de cunoștințe. Yonyx oferă, de asemenea, un sistem de ticketing încorporat, care permite gestionarea eficientă a problemelor.

Una dintre caracteristicile deosebite ale platformei este utilizarea AI generativă pentru a crea rapid arbori de decizie. În plus, Yonyx include un traducător AI pentru a crea arbori de decizie multilingvi, sporind accesibilitatea în diferite regiuni. Utilizatorii pot accesa cu ușurință datele de la aplicațiile terțe în cadrul arborilor de decizie, facilitând un flux de lucru mai integrat. Platforma permite, de asemenea, utilizatorilor să copieze și să insereze noduri, permițând reutilizarea rapidă a arborelor de decizie și automatizarea traversării condițiilor.

Yonyx este deosebit de util pentru organizațiile care doresc să -și îmbunătățească serviciul pentru clienți și procesele interne prin ghiduri interactive. Susține crearea de arbori de decizie dinamică care pot fi integrați cu ușurință în sistemele existente, ceea ce îl face un instrument valoros pentru întreprinderile care doresc să îmbunătățească eficiența operațională și implicarea clienților.

Această descriere a fost generată de AI (inteligență artificială). AI poate face greșeli. Verifică informațiile importante.

Categorii: BusinessOther Customer Service Software

Website: corp.yonyx.com

Notă: WebCatalog nu este afiliat, asociat, autorizat, aprobat sau conectat oficial cu Yonyx. Toate numele de produse, siglele și mărcile sunt proprietatea deținătorilor respectivi.