Tamoia

Tamoia este o platformă de management al relațiilor cu agenții (ARM) și un sistem de înregistrare CRM, concepute pentru companiile care interacționează cu agenți AI autonomi și fluxuri de lucru moderne de vânzări. Ajută organizațiile să își facă serviciile lizibile de mașină, să gestioneze interacțiunile conduse de agenți și să mențină o evidență verificabilă a activității de vânzări și relații cu clienții.

Platforma acceptă asimilarea semnalului, capturarea contextului, calificarea autonomă a clienților potențiali, avansarea deterministă a etapei pipelinei, informații despre conturi și tranzacții, descoperirea contactelor, sincronizarea conductei și balustrade bazate pe politici. Poate procesa informații precum transcrierea apelurilor, firele de e-mail și rezumatele întâlnirilor pentru a actualiza înregistrările de clienți potențiali cu context relevant, scoruri de calificare și elemente de acțiune.

Tamoia oferă, de asemenea, un strat de acțiune cu operațiuni limitate care permit agenților conectați să efectueze sarcini de rutină în cadrul permisiunilor definite. Echipele pot stabili reguli pentru ceea ce agenții pot citi sau scrie, prevenind în același timp acțiunile neautorizate, cum ar fi modificarea prețurilor, angajamentul pentru contracte sau cheltuielile bugetare în mod independent.

Fiecare activitate de tip pipeline poate include marcaje temporale, informații sursă, dovezi operaționale și detalii de audit prin The Record. Acest lucru creează o pistă de audit CRM transparentă pentru urmărirea progresiei clienților potențiali, a activității agenților, a aprobărilor umane și a deciziilor bazate pe politici. Tamoia este destinat organizațiilor care caută software CRM pregătit pentru inteligența artificială, date structurate de vânzări, management automatizat al conductelor și supraveghere verificabilă a proceselor de afaceri asistate de agenți.