Gestionarea recenziilor: cele mai bune aplicații și programe

Google My Business

Google My Business permite firmelor să gestioneze profilul pe Căutare și Hărți Google: ore, contact, produse, recenzii, mesaje și statistici de interacțiune.

Podium

Podium este o platformă pentru conversia lead-urilor și comunicare cu clienții: mesagerie unificată, gestionare recenzii, plăți, analize și integrare cu alte instrumente.

TapTap

TapTap este o platformă pentru descoperirea și descărcarea de jocuri, cu recenzii și comunități de jucători și dezvoltatori.

Trustpilot

Trustpilot: platformă de recenzii ale consumatorilor pentru companii, permite publicarea, consultarea și gestionarea recenziilor despre produse și servicii.

Kenect

Kenect centralizează comunicarea cu clienţii: transformă linia principală în număr text, trimite mesaje, colectează plăţi prin SMS, cere recenzii şi permite apel video pe mobil şi desktop.

RateMyService

RateMyService integrează sondaje CSAT în semnăturile de email pentru a direcționa recenzii pozitive către site-uri publice și a gestiona intern feedbackul negativ, evaluând performanța echipei.

Open Testimonials

Colectează, gestionează și afișează testimoniale folosind Airtable; aplicație open source.

Moz

Moz Local gestionează și actualizează înregistrările locațiilor fizice, elimină duplicate, monitorizează și răspunde recenziilor și oferă analize pentru optimizarea prezenței locale online.

AppFollow

AppFollow centralizează gestionarea recenziilor și monitorizarea performanței aplicațiilor în App Store și Google Play, oferind analiză de sentiment, automatizare a răspunsurilor și integrări externe.

BrightLocal

BrightLocal este o platformă SEO locală care monitorizează clasamente, gestionează listări și recenzii și generează rapoarte şi audituri pentru îmbunătățirea vizibilității locale.

Review Wave

Automatizează activitățile unei clinici: trimite cereri de recenzii, permite programări online 24/7 și gestionează follow-up-uri şi reactivări prin mesaje personalizate.

BirdEye

BirdEye este o platformă pentru gestionarea reputației online și experienței clienților pentru afaceri locale și multi-locație: monitorizează recenzii, listări, mesagerie, social, programări și plăți.

Weave

Weave centralizează apelurile, mesajele, programările, plățile și recenziile pentru cabinete și afaceri de servicii, automatizând comunicarea cu pacienții și clienții.

G2

G2 este o piață de software care oferă recenzii, evaluări și date pentru a ajuta companiile să compare, selecteze și gestioneze soluții software.

Reviewly.ai

Reviewly.ai gestionează recenziile Google: colectează, analizează și răspunde la feedbackul clienților, facilitând monitorizarea reputației online în timp real.

Skeepers

Skeepers ajută mărcile să colecteze, gestioneze, analizeze și distribuie recenzii, feedback și conținut creat de clienți, creatori și influenceri.

Thryv

Thryv este o aplicație pentru gestionarea afacerilor mici: comunicare cu clienți, programări, estimări, facturare şi plăţi, gestionare reputaţie şi administrare social media dintr-un singur cont.

MARA

MARA este un asistent AI pentru răspunsuri la recenzii; generează răspunsuri individualizate, rapide, în orice limbă, de copiat direct pe platforme de recenzii.

ReviewLab

Platformă comunitară pentru experți tech să trimită site-uri, mockup-uri și prototipuri, să primească feedback constructiv și să câștige credite revizuind pe alții.

Localo

Localo gestionează și optimizează profiluri Google Business, monitorizează poziții locale și recenzii, și generează rapoarte pentru îmbunătățirea vizibilității în căutarea locală.

Experience.com

Experience.com este o platformă SaaS care gestionează reputația online, recenzii, prezența web şi feedbackul clienţilor şi angajaţilor, folosind AI.

UserEvidence

Platformă care automatizează dovezi sociale pentru echipe GTM: colectează feedback prin sondaje și recenzii și generează studii de caz, testimoniale și statistici verificate.

ReviewPro

ReviewPro centralizează colectarea și analiza recenziilor clienților, monitorizează feedbackul din multiple surse și facilitează răspunsurile.

ReviewBot

ReviewBot monitorizează recenziile în timp real și automatizează trimiterea cererilor de feedback (inclusiv în vrac), integrându-se cu Slack, Zendesk, email și alte platforme.

Yext

Yext gestionează centralizat prezența online a brandurilor cu multiple locaţii: actualizează listări, recenzii şi conținut, oferă analize şi optimizează vizibilitatea în căutări şi social media.

TrustYou

TrustYou este o platformă pentru gestionarea reputației hotelurilor; colectează și analizează feedback-ul oaspeților și centralizează recenziile pentru monitorizare și răspuns.

Reviews.io

REVIEWS.io colectează, gestionează și publică recenzii de clienți, automatizează solicitările, generează răspunsuri și se integrează cu platforme online.

Sellerise

Sellerise este o aplicație pentru vânzători Amazon care oferă analiză financiară, optimizare cuvinte‑cheie, gestionare recenzii, stocuri, notificări la listări și rambursări FBA.

Synup

Synup gestionează centralizat listările locale, recenziile și conturile social media, actualizând informațiile pe platforme multiple și monitorizând performanța și feedback‑ul clienților.

Rannkly

Rannkly este o platformă AI pentru gestionarea reputației online şi social media: monitorizează, analizează şi răspunde recenziilor, programează postări şi oferă cod QR universal.

Famepilot

Famepilot este o platformă AI pentru monitorizarea şi gestionarea feedback‑ului clienţilor online şi offline, centralizând recenzii, sondaje şi evaluări pentru raportare şi recomandări.

Ovation

Ovation: software pentru restaurante care colectează feedback printr-un sondaj SMS de 2 întrebări, rezolvă probleme în timp real, obține recenzii și se integrează cu platforme.

Doctible

Doctible este o platformă pentru cabinete medicale care gestionează comunicarea cu pacienții: programări inteligente, mesaje bidirecționale, formulare digitale, mementouri, gestionare recenzii și plăți online.

Go Big Reviews

Ajută afacerile să colecteze și să gestioneze recenzii online, inclusiv solicitări, răspunsuri AI și coduri QR, cu experiență white‑label.

LocalClarity

LocalClarity gestionează prezența online pentru afaceri multi-locație: optimizează listările locale, monitorizează recenzii, interacționează cu clienții și oferă analize între locații.

PulseM

PulseM este o soluție pentru gestionarea reputației online care facilitează comunicarea între firme și clienți, îmbunătățește ratingurile în social media și colectează recenzii autentice.

G2 Marketing Solutions

G2 Marketing Solutions oferă acces la semnale de intenție ale cumpărătorilor, recenzii și date de piață, integrându-le cu CRM pentru prioritizarea conturilor și optimizarea campaniilor de vânzări și marketing.

AppReviews

Centralizează recenziile din App Store și Google Play, trimite feedback nou în Slack în timp real, permite echipelor să răspundă direct și opțional grupează recenzii similare și evidențiază tendințe.

Up Review

Up Review colectează, monitorizează și gestionează recenziile clienților (Google și altele) prin e‑mail, SMS, QR, NFC și concursuri; oferă dashboard, răspunsuri și integrare CRM.

Reviews On My Website

Aplicație care colectează, solicită și afișează recenzii din diverse surse pe site, pentru a monitoriza feedback-ul clienților și a le prezenta pe paginile web.

Brandmate AI

Brandmate AI folosește inteligența artificială pentru gestionarea reputației și prezenței online: monitorizează mențiuni, analizează date, gestionează recenzii și generează conținut de marcă.

Whitespark

Whitespark găsește și monitorizează citările locale, identifică oportunități noi și afișează citările competitorilor pentru a îmbunătăți prezența și clasarea în căutarea locală.

Reva

Reva agregă, analizează și facilitează răspunsurile la recenziile oaspeților pentru manageri de închirieri de vacanță și operatori de ospitalitate.

Reeoo

Reeoo este o galerie de inspirație pentru design web ce prezintă o colecție largă de site-uri din diverse industrii și categorii.

Senja

Senja colectează, importă și afișează testimoniale text și video, oferă formulare personalizabile, widgeturi pentru site, imagini sociale partajabile și export/integrări.

Judge.me

Judge.me colectează, gestionează și afișează recenzii de produse (text, poze, video), trimite solicitări prin e‑mail, suportă rich snippets, partajare socială și pagină cu toate recenziile.

NiceJob

Platformă pentru gestionarea recenziilor, recomandărilor și feedbackului clienților, cu instrumente de marketing și creare de site-uri pentru companii locale.

Appbot

Appbot monitorizează recenzii din App Store, Google Play, Amazon și Microsoft, analizează sentimente, identifică buguri și cereri de funcții și trimite feedback în fluxuri de lucru prin integrări.

Top Rated Local

Aplicație care analizează zilnic recenzii și evaluări de pe sute de site‑uri verificate și clasifică afacerile locale după un scor general pentru a găsi rapid cele mai bine cotate.

MalouApp

MalouApp centralizează pagini Google, profiluri sociale şi platforme de livrare pentru restaurante, colectează şi analizează recenzii, generează şi automatizează răspunsuri.

ReviewTrackers

ReviewTrackers colectează și centralizează recenzii de pe 100+ site-uri, analizează sentimente, trimite notificări și generează rapoarte pentru gestionarea reputației online a companiilor.

Нейросеть Эра

Era — asistent digital pentru selleri; oferă răspunsuri automate la recenzii pe Ozon și Wildberries, automatizând gestionarea feedback-ului.

Voosh

Voosh este o platformă pentru restaurante mici și mijlocii care gestionează comenzi, taxe, recenzii și finanțe, oferind instrumente pentru optimizarea operațiunilor și creșterea profitabilității.

GMBapi.com

GMBapi.com gestionează în bloc profile Google Business pentru multiple locații: postări, produse, fotografii, răspunsuri la recenzii, rapoarte și testare A/B.

Chatmeter

Chatmeter monitorizează și gestionează reputația online pentru branduri multi‑locație, analizând recenzii, sentimente și imagini cu AI pentru informații utile.

Upland Rant & Rave

Colectează și analizează în timp real feedback-ul clienților pentru a identifica sentimente, probleme și sugestii și a oferi informații pentru îmbunătățirea experienței clienților.

Shapo.io

Shapo permite colectarea, gestionarea și vizualizarea testimonialelor clienților printr‑un instrument simplu de folosit.

GuestTouch

GuestTouch este o platformă de mesagerie pentru proprietăți: comunicare cu oaspeți (WebChat AI, SMS, WhatsApp, Google), check‑in contactless, vânzare încrucișată, colectare feedback și recenzii.

PinMeTo

PinMeTo sincronizează informațiile de afaceri pentru branduri multi-locație pe motoare de căutare, hărți și rețele sociale, gestionând recenzii și publicări dintr-un singur loc.

OneLocal

OneLocal ajută afacerile locale să fie găsite online și să gestioneze contactele, mesaje pentru oferte, programări, plăți și recenzii dintr-un singur panou, cu suport de la un specialist.