Remote support software allows technicians to access and troubleshoot computers and devices from a distance, providing assistance to users without the need for physical presence. This technology is essential for IT support, customer service, and remote work environments. Remote support software should not be mistaken for remote desktop software, even though both enable access from a remote location over the internet or an intranet. The key distinction lies in the enhanced functionality provided by remote support solutions. While remote support software can function as a standalone application, most solutions are designed to integrate with IT management or remote monitoring and management (RMM) systems. IT professionals incorporate remote support software into their technology stack to improve their ability to assist clients effectively.
TeamViewer Web
TeamViewer Web permite acces și control de la distanță al calculatoarelor prin browser, cu transfer de fișiere, partajare ecran, chat și criptare end-to-end.
Atlassian
Atlassian oferă o suită de aplicații pentru gestionarea proiectelor, documentației și codului (Jira, Confluence, Bitbucket, Trello), cu integrare și acces mobil.
Zoho Assist
Zoho Assist este un software de acces la distanță pentru asistență IT și depanare: permite conectarea la dispozitive, transfer de fișiere, acces mobil și autentificare în doi pași.
Getscreen.me
Getscreen.me oferă acces remote din browser la dispozitive Windows, macOS, Linux și Android pentru administrare, suport tehnic și muncă la distanță; autentificare 2FA și înregistrare sesiuni.
Atera
Atera gestionează operaţiuni IT: monitorizare şi administrare remote, ticketing, patching, automatizare şi acces la distanţă, toate dintr-un singur panou.
Helpwise
Helpwise centralizează comunicarea cu clienții: gestionează e‑mail, chat, WhatsApp, SMS și social media; oferă colaborare în echipă, automatizări, self‑service și rapoarte.
ScreenConnect
ScreenConnect este o aplicație de desktop la distanță, self‑hosted sau cloud, pentru control și asistență la distanță, transfer fișiere, chat, înregistrare și automatizare.
Splashtop
Splashtop permite acces și asistență de la distanță pentru calculatoare de pe desktop și dispozitive mobile, oferind control remote, transfer fișiere, imprimare la distanță și autentificare securizată.
NinjaOne
NinjaOne automatizează gestionarea endpoint-urilor: monitorizare și alertare, aplicare patch-uri, acces la distanță, securitate și control centralizat pentru dispozitive Windows, macOS și Linux.
Fullview
Fullview oferă co-browsing fără instalare pentru suport clienți: partajare și control ecran, înregistrare sesiuni, jurnale erori, detectare probleme și transcript/sumar AI.
ISL Online Web
ISL Online Web permite acces și suport desktop la distanță: partajare ecran, control remote, chat, înregistrare sesiuni și acces nesupravegheat.
RemotePC
RemotePC permite accesul și controlul la distanță al calculatoarelor și dispozitivelor, oferind transfer de fișiere, imprimare, chat, repornire și gestionare/monitorizare a sesiunilor cu măsuri de securitate.
KaseyaOne
KaseyaOne oferă acces centralizat la instrumente IT: monitorizare, backup, securitate, automatizare, facturare şi suport pentru gestionarea şi administrarea infrastructurii IT.
JumpCloud
JumpCloud este o platformă cloud pentru gestionarea centralizată a identităților, accesului și dispozitivelor (Windows, macOS, Linux, iOS), oferind SSO, MFA, LDAP/RADIUS și MDM.
Datto
Datto oferă backup, recuperare în caz de dezastru, monitorizare și management la distanță pentru protecția și administrarea infrastructurii IT (servere, VM, cloud, endpoint).
RealVNC
RealVNC permite acces și control la distanță al dispozitivelor (Windows, macOS, Linux, Android, iOS, Raspberry Pi), cu funcții de transfer fișiere și imprimare pentru administrare și depanare.
Zoho Directory
Zoho Directory gestionează și securizează identitățile digitale ale angajaților: SSO, autentificare MFA/passwordless, sincronizare AD/LDAP, aprovizionare aplicații și raportare.
Action1
Action1 gestionează scanarea şi inventarul punctelor finale, detectează şi remediază vulnerabilităţi prin aplicarea patch-urilor, distribuţie P2P şi administrare a actualizărilor OS şi software-ului terţ.
SolarWinds
Pachet care combină Web Help Desk și Dameware pentru ticketing centralizat, gestionare IT cu inventar, bază de cunoștințe, management schimbări, raportare și control remote multiplatformă, inclusiv din exterior firewall.
Addigy
Addigy este o platformă cloud MDM pentru gestionarea centralizată a dispozitivelor Apple (macOS, iOS, iPadOS, tvOS): implementare zero‑touch, monitorizare, acces remote, distribuire software și configurare.
LogMeIn Resolve
LogMeIn Resolve gestionează și monitorizează endpoint-urile, oferă asistență la distanță, automatizează sarcini IT și furnizează date în timp real pentru rezolvarea problemelor.
Devolutions
Devolutions gestionează și securizează conexiuni la distanță, accesul rețelei, parolele și acreditările, oferind control, audit și partajare sigură pentru administratorii IT.
Syncro
Syncro este o platformă integrată RMM+PSA pentru MSP şi IT intern: monitorizare, ticketing, acces la distanţă, facturare, plăţi cu cardul, automatizare şi scripting.
AirDroid Business
AirDroid Business gestionează centralizat dispozitive Android și Windows: înscriere, administrare aplicații, mod chioșc, monitorizare, operații și securitate la distanță.
Digi
Digi oferă conectivitate M2M/IoT: module, routere, gateway-uri și software cloud pentru conectarea, gestionarea și securizarea dispozitivelor și infrastructurilor critice.
EasyVista
EasyVista este o platformă ITSM și SAM care gestionează servicii IT, inventarul și licențele software, oferind autoservire, suport la distanță și monitorizare.
Surfly
Surfly permite co-browsing în browser fără instalare: partajați sesiuni web în timp real, vedeţi ce vede clientul, chat video, comutare control, mascarea câmpurilor şi integrare prin API.
ScreenMeet
Platformă de suport la distanță pentru afaceri: îmbunătățește productivitatea IT, securitatea și continuitatea operațiunilor.
RemoteToPC
RemoteToPC permite conectarea și controlul desktopurilor PC/Mac de pe orice dispozitiv, cu transfer de fișiere, imprimare la distanță și monitorizare/alertare pentru administratori.
SureMDM
SureMDM este o aplicație MDM care securizează, monitorizează și administrează dispozitive (Android, iOS, Windows, macOS, Linux, Wear OS), gestionând aplicații, conținut și politici, inclusiv BYOD.
RemoteHQ
RemoteHQ conectează oameni și aplicații pentru colaborare la distanță: întâlniri, demo-uri, apeluri de suport și training, cu partajare de ecran, control la distanță și opțiuni de securitate.
BeyondTrust
BeyondTrust gestionează și securizează accesul privilegiat: control parole, sesiuni și acces la distanță, managementul secretelor și raportare pentru medii cloud și on‑premise.
Viewabo
Viewabo permite agenților de suport să trimită un link pentru a vedea camera telefonului clientului fără instalare de aplicație, facilitând diagnostic și rezolvare la distanță.
Barracuda
Barracuda protejează organizațiile împotriva amenințărilor cibernetice, oferind protecție pentru e‑mail, aplicații, rețele și date, plus backup, criptare și acces securizat.
tele-LOOK
tele-LOOK este o platformă web pentru suport tehnic prin video live, folosită de companii pentru asistență la distanță.
Remotly
Remotly permite accesul și controlul securizat al calculatoarelor de la distanță (Windows, Mac, iOS, Android), inclusiv transfer de fișiere, repornire și reconectare automată pentru suport IT.
ZenAdmin
ZenAdmin automatizează sarcinile administrative: gestionează dispozitive, persoane, aplicații și fluxuri de lucru într-o platformă integrată.
SightCall
SightCall permite asistență vizuală în timp real: video, AR și AI pentru a vedea, analiza, ghida și raporta probleme de service între agenți, clienți și tehnicieni.
N-able Take Control
N-able Take Control permite accesul și controlul la distanță al dispozitivelor pentru depanare, suport și administrare, cu chat și înregistrare a sesiunilor.
Pulseway
Pulseway permite monitorizarea și controlul de la distanță al serverelor, stațiilor și dispozitivelor mobile, cu alerte, gestionare patch-uri și acces remote.
Electric
Electric este o platformă IT pentru IMM-uri: gestionează dispozitive (blocare/deblocare, actualizări), inventar, aprovizionare, onboarding/offboarding, gestionare aplicații şi suport IT (inclusiv asistent AI).
coview
Coview oferă partajare ecran web, înregistrare sesiuni, co-browsing și depanare cu colectare de date tehnice şi verificări de sănătate ale browserului pentru echipa de suport.
LogMeIn Rescue
Oferă asistență tehnică la distanță pentru angajați și clienți, acces securizat la dispozitive (Windows, Mac, iOS, Android), diagnosticare, automatizare AI și traducere în timp real.
XMReality
XMReality este o aplicație de asistență vizuală la distanță cu realitate augmentată, care permite colaborarea în timp real între tehnicieni și experți pentru depanare și instruire.
Help Lightning
Help Lightning e o aplicație SaaS pentru asistență la distanță: combină video și realitate augmentată pentru ca experții să ghideze instalări, mentenanță, inspecții și instruiri.
TechSee
TechSee oferă asistență vizuală la distanță prin mobile/browser, folosind AI pentru identificarea problemelor dispozitivelor, facilitând depanare, autoservire și colaborare între agenți.
RemoteCall
RemoteCall oferă suport IT la distanță prin cloud sau server propriu, permițând agenților acces la PC-uri, dispozitive mobile și camere ale clienților pentru asistență.
Rayda
Rayda facilitează achiziția, livrarea, gestionarea și recuperarea dispozitivelor IT pentru echipe remote în peste 170 de țări, cu suport și conformitate GDPR.
inefi Spotlight
inefi Spotlight gestionează și securizează centralizat endpoint-urile și perifericele, asigurând funcționare stabilă și administrare unificată a dispozitivelor.
Soluții
© 2026 WebCatalog, Inc.
