Conformitatea apelurilor - Mexic | Cele mai bune aplicații și programe
Software-ul de conformitate pentru apeluri ajută centrele de contact să respecte reglementările privind apelurile prin urmărirea consimțământului, verificarea listelor cu persoane care nu doresc să fie apelate, aplicarea regulilor de înregistrare și păstrarea jurnalelor de audit.
Five9
Five9 este o platformă cloud pentru centre de contact care gestionează interacțiuni multicanal, rutare apeluri, programare agenți și analize pentru servicii clienți.
Inextrix
Inextrix oferă soluţii integrate de comunicaţii: VoIP (IP PBX, softswitch), facturare, centre de apel, IVR, conferinţe video/audio şi interfeţe web/mobile personalizate.
Gryphon.ai
Gryphon.ai oferă analiză conversațională în timp real și verificare automată a conformității apelurilor pentru echipe de vânzări și suport, cu recomandări și analiză de sentiment.