Oprosso

Oprosso este o platformă online de cercetare și management al experienței clienților pentru crearea, distribuirea și analizarea de sondaje și studii structurate. Acceptă experiența clienților, experiența angajaților, cercetarea produselor și UX, cercetarea de marketing și programele de feedback ale utilizatorilor.

Platforma include un generator de sondaje vizuale pentru chestionare simple și studii avansate cu logică de ramificare, cote, personalizare și verificarea erorilor în timp real. Cercetarea poate fi distribuită prin link-uri, coduri QR, e-mail, widget-uri de site-uri web, SMS și panouri de respondenți externi, permițând echipelor să ajungă la diferite audiențe și să compare rezultatele pe canal sau segment.

Oprosso oferă analize de date în timp real cu filtrare, comparare, comentare și export de date în formate precum XLSX, SPSS, CSV și PDF. De asemenea, acceptă fluxuri de lucru bazate pe API și cercetare automată declanșată de evenimente de afaceri, cu notificări configurabile și atribuire de sarcini pe baza răspunsurilor.

Echipele pot organiza proiecte în spații de lucru, pot gestiona rolurile și permisiunile utilizatorilor și pot folosi metode profesionale de cercetare, inclusiv NPS, CSI, clasare, sortare carduri, testare la primul clic, testare în cinci secunde, testare scenariu, modelare Kano și anchete diferențiale semantice. Oprosso este conceput pentru cercetători, echipe de produse, departamente de marketing, specialiști în resurse umane și organizații care au nevoie de o platformă centralizată pentru sondaje online, feedback-ul clienților, testare UX și cercetare în afaceri.