Elyra

Elyra este o platformă de operațiuni pentru restaurante alimentată de inteligență artificială, concepută pentru a gestiona comunicarea cu oaspeții, rezervările, alocarea meselor și relațiile cu clienții. Agentul său vocal gestionează apelurile 24/7, inclusiv rezervări, anulări, întrebări ale oaspeților, conversații multilingve, transferuri de apeluri, solicitări de apel invers și transcrieri. Agentul de e-mail procesează întrebările de la restaurant, acceptă rezervări pentru petreceri mari, solicitări dietetice, întrebări private despre mese și direcționare inteligentă a e-mailului, în același timp potrivit cu stilul de comunicare al restaurantului. (elyrasystems.com)

Elyra include, de asemenea, alocarea tabelelor AI, informații despre oaspeți, analiză și instrumente de gestionare a campaniilor. Restaurantele pot optimiza locurile în funcție de dimensiunea petrecerii, preferințele oaspeților, ocazii și regulile planului de etaj; construiți profiluri de oaspeți din interacțiuni, istoricul rezervărilor, preferințe și informații despre dieta; monitorizați satisfacția, ratele de returnare și performanța campaniei; și trimiteți urmăriri personalizate, promoții sezoniere și mesaje de recuperare. Combinând gestionarea rezervărilor la restaurante, datele oaspeților, comunicarea cu clienții și analiza operațională într-o singură platformă, Elyra ajută echipele să organizeze fluxurile de lucru ale serviciilor și să ofere experiențe mai informate și mai consistente pentru oaspeți. (elyrasystems.com)