Alternative - dscout

Hubspot

Aplicație CRM care gestionează contacte și tranzacții, automatizează emailuri, oferă chat live, gestionare tichetelor și rapoarte pentru marketing și suport clienți.

SAP

Aplicația SAP gestionează procese de afaceri (ERP, financiar, HR, vânzări, lanț de aprovizionare), oferind integrare și raportare în timp real pentru optimizarea operațiunilor.

UserTesting

UserTesting permite companiilor să colecteze feedback de la utilizatori reali pentru testarea produselor și îmbunătățirea experienței pe diferite dispozitive.

Prolific

Prolific este o platformă care recrutează participanți verificați pentru colectarea la scară a datelor umane de calitate, pentru cercetare academică, studii de piață și dezvoltare AI.

Dovetail

Dovetail centralizează feedbackul clienților (interviuri, bilete, apeluri, sondaje), îl clasifică și analizează automat și permite colaborarea echipelor pentru a găsi informații utile pentru decizii.

RateMyService

RateMyService integrează sondaje CSAT în semnăturile de email pentru a direcționa recenzii pozitive către site-uri publice și a gestiona intern feedbackul negativ, evaluând performanța echipei.

Qualtrics

Platformă pentru creare, distribuire şi analiză de sondaje; colectează şi centralizează feedback (clienţi, angajaţi, produse) şi oferă analize, rapoarte şi integrare API.

Hotjar

Hotjar analizează comportamentul vizitatorilor pe site: oferă heatmap-uri, înregistrări de sesiuni și sondaje pentru a înțelege navigarea și a îmbunătăți experiența utilizatorilor.

Aha!

Aha! este o suită software pentru dezvoltarea produselor: planificare roadmap, colectare idei, whiteboards, gestionare documentație și colaborare între produs și dezvoltare.

Discuss

Platformă pentru cercetare calitativă: gestionează conversații structurate și feedback nemoderat la scară, programare și consimțământ, crește implicarea respondenților, generează automat analize și partajează rezultate.

Respondent Researcher

Piață în timp real pentru recrutare și programare de interviuri de cercetare cu persoane din întreaga lume, pentru colectare de feedback și date calitative.

User Interviews

User Interviews facilitează recrutarea și gestionarea participanților și realizarea de interviuri și sondaje pentru cercetarea utilizatorilor, oferind feedback pentru decizii de produs.

Mouseflow

Mouseflow înregistrează sesiuni video, generează heatmap‑uri, analizează pâlnii şi formulare, colectează feedback şi filtrează date pentru optimizarea site-urilor.

Maze

Maze este o platformă de cercetare UX pentru testare la distanță a prototipurilor, site-urilor şi sondajelor, care colectează şi analizează feedbackul utilizatorilor pentru decizii de produs.

UserZoom

UserZoom (parte din UserTesting) oferă o platformă de testare UX moderată și nemoderată pentru prototipuri, aplicații mobile, teste de structură și analize de comportament.

SurveyStance

SurveyStance colectează feedback de la clienți prin kiosk One Tap Smiley și sondaje în semnătură de email, centralizează răspunsurile și oferă instrumente de analiză.

VideoAsk

VideoAsk permite crearea și partajarea de întrebări video pentru colectarea răspunsurilor video, audio sau text, cu transcriere automată, organizare și export pentru analiză.

Indeemo

Aplicație pentru cercetare video în timp real: participanții trimit clipuri, imagini, capturi și text; cercetătorii colectează, moderează și analizează insight-uri multimedia.

Userfeel

Platformă de testare a utilizabilității pentru site-uri, aplicații și prototipuri; teste moderate și nemoderate, înregistrări video, transcrieri și acces la testeri multilingvi.

Global App Testing

Global App Testing oferă testare crowd-sourced a aplicațiilor web și mobile în 189+ țări cu 90.000+ testeri pe dispozitive reale pentru funcționalitate, localizare și UX.

Vocal Video

Vocal Video este o platformă pentru colectarea, editarea și distribuirea de testimoniale video de la clienți și angajați.

Frill

Frill permite colectarea, organizarea și comunicarea feedback-ului clienților, crearea unui roadmap vizual și anunțuri/changelog, cu integrare și opțiuni de personalizare.

Canny

Canny colectează, centralizează și organizează feedback-ul clienților, prioritizează cererile de funcționalităţi, creează roadmap-uri publice/private, publică changelog și se integrează cu alte tooluri.

DeepTalk

DeepTalk analizează feedbackul clienților și angajaților din texte (sondaje, recenzii, chat, e‑mail), clasifică și etichetează, estimează sentimentul și oferă informații NPS și CSAT în timp real.

Respondent Participant

Aplicație pentru găsirea și programarea în timp real a interviurilor de cercetare cu participanți din orice locație, pentru studii de piață, vânzări, identificare de nevoi și validare produs.

Userlytics

Userlytics permite testarea UX a site‑urilor, aplicațiilor și prototipurilor prin studii moderate sau nemoderate, recrutare globală și înregistrare video a sesiunilor.

Chatter Research

Furnizează echipelor informații în timp util prin format conversațional, pentru a le permite să acționeze și să îmbunătățească experiența clienților și a angajaților.

StoryPrompt

StoryPrompt permite colectarea și gestionarea mărturiilor video și text; creează prompturi pentru răspunsuri asincrone, adaugă branding, organizează și exportă conținut.

Forsta

Forsta colectează și analizează feedback de la clienți și angajați, unifică date CX/EX/piață și furnizează rapoarte şi instrumente pentru luarea deciziilor bazate pe date.

Field Agent

Field Agent conectează branduri și retaileri cu persoane care, prin sarcini locale (fotografii, videoclipuri, sondaje, audituri în magazine), furnizează date despre produse și primesc plată.