Pagina 22 - Alternative - CommBox

QueueMetrics

Monitorizează și raportează activitatea centrelor de apel bazate pe Asterisk: productivitatea agenților, timpi de lucru, campanii inbound/outbound, IVR, ACD, rapoarte și monitorizare în timp real.

eGain

eGain este o platformă AI pentru gestionarea cunoștințelor și comunicării cu clienții, oferind centralizarea informațiilor, comunicare multi‑canal și analize pentru îmbunătățirea operațiunilor.

Alokai

Alokai oferă Frontend ca serviciu pentru comerț compozibil: conectează tehnologii moderne și legacy, pune la dispoziție componente frontend predefinite și deploy pe cloud securizat.

Zupport AI

Zupport AI oferă suport live pentru companii SaaS: răspunde automat întrebărilor frecvente, raportează erori, identifică probleme similare și escaladează la agent uman când e nevoie.

QuickReply.ai

QuickReply.ai conectează magazinul online la WhatsApp, sincronizează produse, stocuri, clienți şi comenzi, rulează campanii automate (recuperare coș, confirmări, promoții) şi redirecționează conversații către agenți.

AmplifyReach

AmplifyReach este o platformă multilingvă care automatizează conversații pentru vânzări, marketing și suport: chatbot și live chat integrate, conexiuni CRM și analiză a performanței.

Humley Studio

Humley Studio este o platformă SaaS care permite companiilor să creeze asistenți conversaționali inteligenți fără programare, folosind AI (inclusiv GPT) și măsuri pentru siguranța utilizării și protecția brandului.

[24]7.ai

[24]7.ai oferă soluții AI de conversaţie pentru a înţelege intenţiile clienţilor, automatiza interacţiunile şi îmbunătăţi asistenţa multicanal, reducând volumul de muncă al agenţilor.

Revuze

Revuze analizează recenzii și conținut generat de utilizatori din multiple surse, oferind companiilor informații structurate pentru decizii de produs și marketing.

Geta AI

Geta este o platformă CRM pentru centralizarea comunicării cu clienți: inbox comun, chatbot fără cod, trimitere mesaje în masă, automatizări de fluxuri și gestionare contacte.

Herbie.AI

Herbie.ai este o platformă de AI conversațional (voce și text) care interacționează în timp real, răspunde întrebărilor, realizează sondaje, programări și automatizări pentru clienți.

Digibee

Digibee este o platformă iPaaS care conectează și sincronizează sisteme, aplicații și date între diverse surse și destinații, facilitând integrările și automatizările.

Cargosnap

CargoSnap este o aplicație pentru captură, stocare și analiză de fotografii logistice, oferind vizibilitate asupra locației, stării mărfurilor și istoricului transportului.

ContactEngine

ContactEngine este o tehnologie AI conversațională proactivă care automatizează comunicarea cu clienții pentru companii, inițiind și gestionând conversații prin canalele preferate.

Mayday

Mayday este o bază de cunoștințe omnicanală pentru servicii clienți și centre de contact. Centralizează, uniformizează și distribuie informații către consilieri și clienți pentru răspunsuri corecte.

Parlance

Parlance folosește inteligență conversațională pentru ca apelanții să vorbească natural și să se conecteze rapid prin telefon cu organizațiile, oferind tehnologie și servicii gestionate.

FoneBox

FoneBox unifică canalele de comunicare, se integrează cu sistemele firmei, automatizează sarcinile repetitive și oferă date despre interacțiunile clienților.

CommandLInk

Aplicație SaaS care oferă rețele SD‑WAN software‑defined, securitate gestionată, comunicații şi colaborare în cloud, plus suport dedicat cu monitorizare şi opțiuni SLA de disponibilitate.

ISI Analytics

Analizează performanța cozilor de apel integrate cu Cisco, Webex, Microsoft Teams și Avaya, oferind rapoarte CDR, înregistrare apeluri și metrici în timp real.

BotsCrew

BotsCrew oferă agenți AI și asistenți vocali pentru automatizarea comunicării cu clienții și suport intern, integrându-se cu platforme de mesagerie și sisteme existente.

Ada

Ada automatizează asistența pentru clienți: chatbot AI multi‑lingvistic, integrare cu mesagerie și CRM, căutare în baza de cunoștințe și transfer la agenți umani.

Andonix

Andonix monitorizează echipamente și producție, detectează anomalii în timp real, sprijină rezolvarea problemelor și fluxurile de lucru pentru reducerea downtime și creșterea conformității.

Omnie AI

Omnie AI oferă un asistent AI multi‑canal pentru companii: conectează site‑uri, documente şi aplicaţii, recuperează informaţii, generează conţinut, gestionează fluxuri şi partajează conversaţii.

Swiftsell

Swiftsell automatizează conversațiile cu leaduri pe multiple canale folosind AI fără cod, colectează informații, programează vizite și oferă suport clienți 24/7.

Velaro

Velaro e o platformă de chat live pentru site-uri. Automatizează fluxuri de lucru, gestionează întrebări clienți, se integrează cu sisteme și furnizează analize pentru performanța agenților.

Sociocs

Sociocs este un instrument pentru comunicarea cu clienții ce centralizează SMS, WhatsApp, Facebook Messenger, recenzii Google, chat web și formulare pentru gestionarea mesajelor și recenziilor.

Futr

Futr este o platformă de chat-as-a-service pentru servicii clienți: chat automat, live, video și social, în orice limbă și pe orice canal. Trial gratuit de 1 lună.

SupportBench

SupportBench: software de suport clienți pentru gestionare tichete, SLA dinamice, bază de cunoștințe cu AI/ChatGPT, portale clienți, sincronizare Salesforce și API ușor de folosit.

Botmind

Botmind automatizează răspunsurile și clasificarea tichetelor pentru servicii clienți e-commerce, integrându-se cu platformele existente pentru a reduce volumul muncii manuale și accelera rezolvarea.

Domino CRM

Domino CRM centralizează și automatizează comunicarea cu clienți prin chatboți; permite creare de fluxuri, campanii de broadcast, integrare cu servicii, plăți și programări.