Ești dezvoltatorul acestei aplicații? Confirmă proprietatea pentru a gestiona această listare.
Bernard este o platformă de flux de lucru bazată pe inteligență artificială pentru întreprinderile de reparații de electrocasnice, care ajută la gestionarea apelurilor clienților, solicitările de service, programarea, urmărirea programărilor și pregătirea pieselor într-un singur sistem conectat. Poate face față orelor de lucru, depășirii, după program și apelurilor de mesagerie vocală în timp ce identifică noi reparații, expedieri în garanție, solicitări de stare, vizite repetate și escalade.
Platforma aplică reguli de afaceri legate de prețuri, acoperire, zone de servicii, taxe, garanții și proceduri de escaladare. Bernard citește disponibilitatea în timp real a tehnicienilor, ferestrele de întâlnire, teritoriile, competențele, sincronizarea pieselor și preferințele clienților pentru a ajuta la programarea vizitelor de service pe care echipele le pot îndeplini. De asemenea, acceptă crearea de întâlniri, reprogramarea, anulările, confirmările clienților, verificările de pregătire, căutarea pieselor, capturarea simptomelor, capturarea clienților potențiali, rutarea apelurilor, manualele ghidate și fluxurile de lucru ulterioare. Bernard este proiectat să se integreze cu sistemele existente de management al service-ului pe teren, ajutând echipele de reparații de aparate să coordoneze telefoanele, programele, comunicarea cu clienții și preidentificarea pieselor printr-un flux de lucru unificat.
Declinare a răspunderii: WebCatalog nu este afiliat, asociat, autorizat, aprobat de sau conectat oficial în niciun fel cu Bernard. Toate numele produselor, siglele și mărcile sunt proprietatea deținătorilor respectivi.
