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Understory é uma plataforma completa de reserva e gerenciamento para empresas de experiência que precisam criar, vender e organizar atividades, eventos, aulas, passeios e experiências guiadas em um único sistema. Ele combina gerenciamento de reservas, pagamentos, comunicação com hóspedes e ferramentas de marketing em um único back office, ajudando as empresas a gerenciar as operações diárias sem alternar entre várias plataformas. O aplicativo oferece suporte a um calendário centralizado para eventos agendados, pesquisa rápida de reservas, check-in de hóspedes com ingressos com código QR e atualizações rápidas de reservas e contagens de ingressos. Também inclui ferramentas para enviar confirmações e lembretes, gerenciar reembolsos e pagamentos, lidar com faturas e transações e monitorar vendas e desempenho de negócios por meio de relatórios e análises. Understory foi projetado para empresas que vendem experiências online e desejam uma forma estruturada de lidar com reservas, dados de hóspedes, métodos de pagamento e atividades promocionais. Ele também oferece suporte a integrações com outras ferramentas e oferece opções de cartões-presente, fluxos de reservas personalizados e comunicações automatizadas, tornando-o adequado para equipes que buscam agilizar as operações e melhorar a administração de reservas.
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