A TEx foi projetada para fornecer transações transfronteiriças contínuas com base na relação custo-benefício, sem custos ocultos. Desde a sua criação, a sua visão tem sido garantir que todas as remessas pareçam transações diárias, eliminando as taxas de transferência tradicionalmente elevadas cobradas pelos bancos.
A TEx entende as emoções por trás de cada remessa, especialmente aquelas enviadas para entes queridos. A forma como os clientes se sentem após cada transação é uma prioridade fundamental. Como resultado, considera não apenas factores quantitativos, mas também aspectos qualitativos para proporcionar uma experiência de remessas mais ponderada e centrada no ser humano.
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