O software Voice over Internet Protocol (VoIP) aproveita uma rede IP para transmitir chamadas telefônicas perfeitamente, eliminando a necessidade de uma rede telefônica adicional. Serve como uma versão moderna do PBX (Private Branch Exchange), termo que se refere a redes telefônicas privadas dentro das organizações. Os provedores de VoIP oferecem vários tipos de PBX, como PBX hospedado, PBX virtual e PBX em nuvem, com diferenças principalmente no nível de manutenção necessária do usuário. Os requisitos de hardware para soluções VoIP podem variar. Alguns provedores exigem o uso de seus sistemas telefônicos específicos, enquanto outros são compatíveis com qualquer telefone VoIP proprietário. Além disso, alguns provedores de VoIP oferecem uma solução chamada softphone, que permite aos usuários fazer chamadas usando seu celular pessoal, como complemento ou no lugar de um PBX tradicional. Os recursos VoIP também estão integrados a outros tipos de software de comunicação. Por exemplo, o componente de voz em software de videoconferência é habilitado por VoIP. No entanto, os provedores de VoIP oferecem conectividade de chamadas baseada na Internet, independentemente de serviços de mensagens de vídeo ou outras plataformas de comunicação. VoIP é um recurso importante do software UCaaS (Comunicações Unificadas como Serviço) e do software de infraestrutura de contact center. Muitas soluções UCaaS incluem opções de softphone e PBX em suas ofertas.
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CM.com
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O CM.com é uma plataforma de comunicação que integra diversos canais, permitindo interações eficientes entre empresas e clientes.
TollFreeForwarding.com
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O TollFreeForwarding.com oferece números de telefone virtuais internacionais e serviços de encaminhamento de chamadas para gerenciar eficientemente as comunicações das empresas.
Genesys Cloud
genesys.com
A Genesys Cloud é uma plataforma de contact center na nuvem que gerencia interações de atendimento ao cliente em múltiplos canais com automação e análises em tempo real.
NUACOM
nuacom.com
O NUACOM é um sistema telefônico que melhora a comunicação empresarial com recursos como gerenciamento de chamadas, gravação, filas e análises de chamadas em tempo real.
Cytracom
cytracom.com
O Cytracom oferece soluções de VoIP e comunicações unificadas para empresas, focando em segurança, escalabilidade e gerenciamento de riscos em plataformas baseadas em nuvem.
Cradle.io
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Cradle.io é uma ferramenta de comunicação que conecta equipes de vendas e suporte a clientes, permitindo adicionar usuários e números facilmente.
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O app Truly é uma plataforma de otimização de processos de vendas para Salesforce, eliminando a entrada manual de dados e automatizando a captura de informações de atividades.
Bandwidth
bandwidth.com
O Bandwidth é uma plataforma de comunicação que facilita a entrega de experiências globais integradas para empresas, oferecendo flexibilidade e confiabilidade.
Gradwell
gradwell.com
O app Gradwell oferece soluções de comunicação em nuvem, incluindo telefonia hospedada, conectividade SIP e empresarial, apoiando empresas de todos os tamanhos.
Worktual
worktual.co.uk
O Worktual é uma plataforma de comunicação e colaboração que integra automação e suporte multicanal para otimizar interações e produtividade nas empresas.
Team on the Run
streamwide.com
Aplicação de comunicação empresarial segura: mensagens e partilha de ficheiros, chamadas VoIP e Push-to-Talk, canais PTT, geolocalização em tempo real, gestão de tarefas e vídeo em streaming.
RingByName
ringbyname.com
RingByName é uma plataforma de comunicação na nuvem para empresas, oferecendo chamadas VoIP, roteamento/encaminhamento, correio de voz por e‑mail, conferência e integração com sistemas empresariais.
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