As ferramentas de provisionamento e governança de usuários fornecem uma plataforma centralizada para gerenciar o acesso dos usuários aos aplicativos de TI. Essas ferramentas são essenciais para organizações que implementam programas de Governança e Administração de Identidade (IGA), que ajudam a manter registros precisos de informações do usuário, como detalhes pessoais, históricos de contas e credenciais de aplicativos. Esses registros confidenciais ajudam funcionários e administradores a garantir a conformidade com as regulamentações de acesso e a manter os dados dos usuários organizados. Os gerentes e administradores de TI contam com esses sistemas para automatizar tarefas como criação, modificação e exclusão de contas, simplificando processos associados a eventos do ciclo de vida dos funcionários, como integração, promoções ou rescisões. As equipes de recursos humanos também utilizam essas ferramentas para agregar dados de funcionários e monitorar solicitações de acesso. Embora o software de provisionamento de usuários compartilhe uma sobreposição significativa com soluções de gerenciamento de identidade e acesso (IAM) na nuvem, ele nem sempre oferece suporte ao acesso remoto. Muitas ferramentas de provisionamento e governança de usuários operam em ambientes híbridos, combinando infraestrutura local e em nuvem, mas geralmente se integram a recursos adicionais, como login único (SSO), federação e recursos de gerenciamento de senhas para aprimorar ainda mais os processos de gerenciamento de usuários.