O software de seguro de remessa ajuda as empresas a reduzir perdas de lucro decorrentes de mercadorias extraviadas, danificadas ou roubadas, transferindo alguns custos para consumidores e empresas que adquirem seguro para seus pedidos. Em última análise, o objetivo é aumentar os lucros, garantindo que o número de clientes que compram seguro de transporte exceda em muito aqueles que realmente precisam registrar reclamações. Os usuários deste software variam entre diferentes plataformas; alguns atendem clientes que buscam resolver problemas com pedidos de comércio eletrônico, enquanto outros se concentram em gerentes da cadeia de suprimentos que seguram suas cargas durante o trânsito. Todos os fornecedores de software de seguro de remessa oferecem módulos integrados para arquivamento e rastreamento de sinistros, juntamente com painéis e ferramentas analíticas que fornecem insights sobre o desempenho de remessa e atendimento de sinistros. Este software normalmente inclui recursos de rastreamento de remessas e gerenciamento de riscos, seja nativamente ou por meio de integrações com ferramentas como sistemas de gerenciamento de armazém, sistemas de gerenciamento de transporte (TMS) ou software de visibilidade da cadeia de suprimentos.