O gerenciamento de operações SaaS, ou SaaSOps, refere-se ao processo de supervisionar, governar e proteger produtos SaaS (Software as a Service) dentro de uma organização. As soluções SaaSOps são projetadas para oferecer às empresas maior controle e visibilidade de seus portfólios SaaS. Essas plataformas servem como um hub central onde os administradores podem gerenciar vários aspectos, como acesso de usuários e equipes, licenciamento, gastos, fluxos de trabalho de TI, integridade de integração, segurança de dados e acesso, conformidade com políticas e automação de processos relacionados a SaaS. As soluções SaaSOps devem ser integradas a uma ampla gama de ofertas de SaaS e fornecer recursos de automação, como atribuição automática de permissões com base em funções durante a integração. Essas ferramentas geralmente se sobrepõem às soluções de gerenciamento de gastos SaaS, oferecendo insights sobre o uso do SaaS e a eficiência de custos. Eles também compartilham semelhanças com sistemas de gerenciamento de ativos de software, principalmente quando se trata de gerenciamento e rastreamento de soluções de software. Adicionalmente, as plataformas SaaSOps podem desempenhar funções tipicamente associadas a ferramentas de segurança, especialmente na área de gestão de acessos. No entanto, o objetivo principal do SaaSOps é atuar como uma plataforma abrangente e centralizada que fornece visibilidade total e ampla funcionalidade para gerenciar, governar e proteger todos os aspectos do ecossistema SaaS de uma empresa.