O software Field Service Management (FSM) é um tipo de solução de software projetada para ajudar as organizações a gerenciar suas operações de serviço de campo com eficiência. Agiliza e automatiza diversos processos associados à prestação de serviços fora das instalações da empresa, como reparos, manutenção e instalações. O software de gerenciamento de serviços de campo normalmente se integra a várias soluções, incluindo software GIS para rastreamento de localização, software de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) para acessar informações do cliente e gerenciamento do ciclo de vida do produto (PLM) ou software de design para especificações técnicas e instruções de manutenção. Principais recursos do software FSM: * Agendamento e despacho: Facilita a atribuição de tarefas aos técnicos de campo com base na disponibilidade, localização e conjunto de habilidades. Otimiza rotas para minimizar o tempo e os custos de viagem. * Gerenciamento de ordens de serviço: cria, atribui e rastreia ordens de serviço desde o início até a conclusão. Fornece visibilidade sobre o status dos trabalhos em andamento. * Acesso móvel: permite que técnicos de campo acessem detalhes do trabalho, informações do cliente e inventário a partir de dispositivos móveis. Permite atualizações em tempo real e comunicação com o escritório. * Gerenciamento de estoque: rastreia os níveis de estoque e a disponibilidade de peças e equipamentos. Ajuda no gerenciamento de estoque em vários locais. * Customer Relationship Management (CRM): Integra dados do cliente para aprimorar a prestação de serviços e melhorar a satisfação do cliente. Facilita a comunicação e o acompanhamento com os clientes. * Relatórios e análises: fornece insights sobre métricas de desempenho, como produtividade do técnico, taxas de conclusão de trabalhos e feedback do cliente. Ajuda a identificar áreas para melhoria e otimizar as operações.
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Workvue
getworkvue.com
O Workvue é um software que integra CRM, ERP e gestão de serviços para empresas de limpeza na Nova Zelândia e Austrália, facilitando operações e atendendo clientes.
Ctrl Hub
ctrl-hub.com
O Ctrl Hub é uma plataforma para gerenciar pessoas, ativos e dados, otimiza operações e fornece informações em tempo real para melhorar a eficiência no trabalho.
Crowdtech
crowdtech.com
O Crowdtech é uma plataforma de pesquisa online que desenvolve comunidades de pesquisa, com foco em segurança e tecnologia, operando principalmente na Europa.
Collabit
collabitsoftware.com
O Collabit é um software de gestão de serviços de campo que integra vendas, planejamento de tarefas, gestão de ativos e faturamento em uma plataforma acessível.
zegoal
zegoal.com
O Zegoal é um aplicativo para gerenciar ativos, equipes de campo e interações com clientes, automatizando processos e otimizando a eficiência operacional.
Einpix
einpix.com
O Einpix é uma ferramenta para gerenciar e aprovar tarefas internas e externas, agendar serviços e facilitar a comunicação e o acompanhamento de equipe em tempo real.
Eazy Costing
eazycosting.com
O Eazy Costing é um aplicativo de gerenciamento de custos que permite rastrear despesas, gerenciar cotações e contratos, e controlar inventário e ativos de forma eficiente.
AroFlo
aroflo.com
A AroFlo é um software de gerenciamento de empregos que auxilia empresas de serviços no agendamento, cotações, faturamento e controle operacional.
Accruent
accruent.com
O Accruent é um software que unifica e gerencia ativos, imóveis e instalações, otimizando operações e melhorando a eficiência através de ferramentas como gerenciamento de arrendamentos e manutenção.
Routezilla
routezilla.com
Routezilla é uma aplicação web para gestão de agendamentos e atendimentos, voltada a empresas de serviços domiciliares, com suporte gratuito ilimitado.
Poimapper
poimapper.com
O Poimapper é um aplicativo de coleta de dados móveis que permite a captura, compartilhamento e visualização de dados geográficos em tempo real, mesmo offline.
ReachOut Suite
reachoutsuite.com
A ReachOut Suite é um aplicativo móvel para gerenciamento de serviços de campo, permitindo automação, agendamento, inspeções, gerenciamento de pedidos e comunicação com clientes.
OverIT
overit.ai
O OverIT é um aplicativo de gerenciamento de serviços de campo que otimiza operações em indústrias como energia, petróleo e transporte, melhorando eficiência e colaboração.
FaultFixers
faultfixers.com
O FaultFixers é um aplicativo que otimiza a gestão de manutenção de equipamentos, permitindo criar e rastrear ordens de serviço de forma fácil e eficiente.
Ezist
ezist.net
O Ezist simplifica a gestão e reparo de aparelhos e veículos. Permite agendar serviços, rastrear histórico e receber alertas de garantia.
ConnectFSM
connectfsm.co.uk
O ConnectFSM é um aplicativo de gerenciamento de serviços de campo que otimiza operações, comunicação e produtividade em empresas, com recursos para agendamento e rastreamento.
Plutomen
pluto-men.com
O Plutomen é uma plataforma de AR que digitaliza operações na linha de frente, oferecendo assistência remota, instruções de trabalho e treinamento 3D para indústrias.
Obzervr
obzervr.com
O Obzervr é um aplicativo que digitaliza fluxos de trabalho em indústrias intensivas em ativos, facilitando a gestão de manutenção e operações com relatórios automatizados.
FieldInsight
fieldinsight.com
O FieldInsight é um software para gestão de serviços de campo, focado em manutenção de HVAC e equipamentos de incêndio, agendamento de tarefas e otimização de fluxo de trabalho.
ServiceMonster
servicemonster.com
O ServiceMonster é um software de gestão para empresas de serviços, oferecendo ferramentas para agendamento, faturamento e comunicação com clientes.
SignOnSite
signonsite.com
O SignOnSite é um aplicativo de segurança em construção que gerencia assinaturas eletrônicas, documentos, treinamentos e emergências, promovendo eficiência e conformidade nos canteiros de obras.
ThirdChannel
thirdchannel.com
O ThirdChannel oferece uma solução de tecnologia para varejo que conecta especialistas de marca a dados em tempo real para otimizar vendas online e em lojas.
Matidor
matidor.com
O Matidor é um software de gestão de projetos com mapas ao vivo, que centraliza informações e facilita a colaboração entre as partes interessadas.
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